251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Порекомендовала открыть альфа-карту маме через специальную ссылку и сайт банка. Специальная форма позволяет быстро пригласить курьера в удобное время по любому адресу. Переживала, как сотрудник банка сможет объяснить правила пользования приложением банка и самой картой женщине 50+, но всё прошло более чем удачно 30 июля 2024 года. Меньше чем за час мама стала клиентом банка и получила карту с кэшбэком, теперь в приложении следит за сбережениями и управляет своими финансами. При этом я и мама получили вознаграждение от банка за открытие карты, очень привлекательное предложение

Были проблемы с установкой приложения ,не могла установить на айфон 

Приехал сотрудник выездного канала банка , помог установить приложение ,все рассказал ,мне ещё было интересно открыть брокерский счёт,сотрудник помог открыть ,все установили ,,помог купить акции , спасибо большое сотрудникам выездного канала за их работу 

Приехал 

У банка действительно хорошая онлайн-поддержка, хотя, не скрою, бывает и несколько человек, которые переключат на другого сотрудника, но это даже плюс, потому что они адекватно и правильно оценивают свои знания и возможности. Хочу поделиться ситуацией, которая произошла и сравнить то, как банки реагируют на них. В прошлом году я стал финалистом всероссийского конкурса, там есть призовые начисления от 100.000 рублей. В этом году я также вышел в финал и моя премия будет больше либо в два, либо в десять раз. Я решил обратиться к разным банкам с вопросом по партнерству и желтый банк, который был моим фаворитом, мягко говоря, послал меня, указав, что ничего предложить не могут и здесь лояльности нет места. В то время, как Альфа Банк, при обращении к ним - за считанные минуты ответили мне добром и в настоящее время уточняются детали и ими подбирается предложение для меня. Буду рад хранить на вкладе именно этого банка свой выигрыш, у меня уже был опыт со вкладами здесь, и поэтому, могу точно сказать, что условия предлагают также отличные! 

Здравствуйте, хочу поблагодарить менеджера Евгения, была проблема с блокировкой карты , при покупке в онлайн магазине, деньги без конца возвращались обратно, и ее заблокировали.я не мог понять в чем дело и решил обратиться за помощью в поддержку, так кау никогда не сталкивался с этим. Достаточно долгое время пытались помочь, но все таки нашлась моя спасительница, быстро, четко и ясно все объяснила и помогла сделать перевод!!! 

Спасибо, вы лучшие !!!!

Сотрудник банка быстро и качественно помог в решении вопроса. По. Переводе денежных средств (25 рублей) в другой банк списалась комиссия в размере 30р. В поле "Чат с банком" было написано обращение по возврату комиссии. После общения с сотрудниками банка, комиссия была возвращена в эту же минуту. Не может не радовать такая оперативность. 

Был в отпуске в г. Кузнецк. Сломал телефон и потерял карту, купил новый, но не смог зайти в приложение, не приходило сообщение, звонок в поддержку не помог так как не помнил секретное слово. Поехал в офис, очереди не было, пригласили за стол. Объяснил проблему, начал решать её. Решили очень быстро, обновили данные в банке и сделали сразу новую карту, восстановили кодовое слово, ну и восстановили доступ к приложению. Всё решили очень быстро и качественно 👍

Рекомендую.  

Обращалась в банк в онлайн чате к сотруднику Яна 11 июня 2024 года.У меня не начислили обещанный кэшбек. Девушка общалась очень вежливо и с пониманием решала мою проблему. В течение дня в общении в чате, я предоставила все запрошенные сотрудником банка данные и мою проблему быстро и оперативно решили. Даже быстрее, чем я думала. В результате мне все насилию. Была приятно удивлена таким сервисом. Раньше не сталкивалась с таким хорошим обслуживанием!

Хочу поблагодарить сотрудницу офиса в г.Краснодара по улице Тургенева, установившую за пару минут мне приложение на IOS! Все прекрасно знают, что сейчас существует проблема с установкой приложения банка, однако, в АльфаБанке эта проблема решена! В других банках это делается долго и, на удивление, платно. В офисе АльфаБанка мне установили приложение за 2-3 минуты: зашла в офис, взяла талон, установила приложение. Никаких очередей и долгих установок с кучей проводов! Спасибо большое, Альфа!

Мне когда зашел первый раз в приложенме Альфа банка я не чего не понимал сильно и сразу начал писать в тех подержу вот например я спросил у них. Что почему мне деньги не пришли за друга мне сказали что карта и стикер это одно и тоже и за этого вам не приходят деньги.
Хорошие люди работают в альфа банке 

Недавно у меня был замечательный опыт взаимодействия с Альфа-Банком, когда я решил установить их мобильное приложение в офисе. Сотрудники банка проявили высокую степень профессионализма и готовности помочь. 

Обслуживание. Менеджеры были очень отзывчивыми, они быстро ответили на все мои вопросы и помогли с процессом установки приложения. Они объяснили все функции и возможности, которые приложение предлагает, что значительно упростило его использование.

Комфорт. Я был приятно удивлён, как легко и удобно проходил весь процесс. Сотрудники уделили внимание каждой детали, и я чувствовал себя в доверительной атмосфере.

Рекомендации. Я обязательно порекомендую Альфа-Банк своим коллегам и друзьям. Это отличный банк с замечательным обслуживанием и удобным приложением, которое действительно упрощает жизнь.

Огромное спасибо Альфа-Банку за помощь!

Благодарю сотрудницу ( к сожалению не помню как зовут) за помощь с оформлением дебетовой карты и её активации, а так же за чёткое объяснение как пользоваться мобильным приложение банка. Сотрудники отзывчивые, во всём помогают, очень довольна их работой, спасибо огромное!) Советую Альфа банк всем своим близким. 

Добрый день . в онлайн чате альфа банка мне помогли специалисты по решение проблемы , а именно ( вознаграждение за рекомендацию альфа карты ) . В онлайн чате мне помогли 4 октября 2024 года и решили мою проблему . 7 октября 2024 года мне зачислили вознаграждение за рекомендацию . Большое спасибо что так быстро решили мою проблему 

Добрый день! Хочу сказать спасибо оператору Оксане,обратилась 26 августа за консультацией по категориям кэшбека. Все доходчиво объяснила,помогла. Очень вежливый сотрудник банка,приветлива.Перешла с другого банка на Альфу,т.к быстро предоставляют информацию и не надо ждать часами ответа,все сотрудники вежливые,добрые. Выгодный кэшбек. Всем советую 

Открывала в сентябре премиум-карту. Попробовать. Очень крутая карта, много плюсов, оплата такси и бизнес-залы. Тем, кто часто этим пользуется, очень выгодно. Мне получилось так, что это не совсем нужно. Через чат решила закрыть карту. Всё оперативно решили. В течение трёх дней позвонили, выслушали меня, закрыли карту, без лишних вопросов и уговоров. Очень грамотные специалисты. Я довольна<

25 сентября заметил, что по кредитной карте увеличили лимит и списались 150р - какая страховка кредитки, которой раньше не было. Сразу же написал в чат - очень быстро ответила оператор Светлана, помогла решить вопрос. Как-то по ошибке при увеличении лимита по кредитке подключилась услуга, услугу отключили, средства вернули. Вопрос решили буквально за несколько минут - всегда бы так в других банках!

Спасибо большое операторам онлайн чата ,всегда вовремя решают все вопросы и проблемы , помогают ,подсказывают ,тактичны и доброжелательны 

У меня был вопрос по поводу начисления приветственных 500 рублей ,как новому клиенту ,все условия рассказали ,я выполнила и получила приветственный бонус как новый клиент )

Сколько бы раз не обращалась в онлайн чат в приложении всегда оперативно придут на помощь и решат проблему.Недавно был случай ,что за пополнение карты другого банка взяли комиссию и я написала про это в чат ,менеджер оперативно понял проблему и помог мне решить ее.В этот же день сделали заявку на возврат и банк вернул проценты .

Хотела бы выразить искреннюю благодарность. 

Пройдя по ссылки для регистрации, заказала дебетовую карту 

Сразу же назналичи сотрудника , самое наверное важное , что сотрудник выезжает к Вам на адрес в удобное для Вас время. 

26 сентября ко мне приехала сотрудник Наталья для выдачи карты, все подробно рассказала про условия , про кэшбэк, показала в приложении где и что найти , помогла привязать гос.услуги , рассказать про все акции , который проходят. 

Все объяснила, была вежливая , на все вопросы подробно отвечала. 

Спасибо большое за такой сервис

Здравствуйте, хотел бы поблагодарить менеджера Юлию, которая помогла и объяснила ситацию со списанием денежных средств в пользу ареста.

Когда наложили арест за неуплату штрафа, решил обратиться в поддержку. Так как сумму которую заблокировали, в итоге почему то не начислили в сумму штрафа.
Менеджер Юлия очень помогла, разобраться в ситуации и сумму перечислили в счет штрафа и все подробно мне расказала.

Спасибо большое!!!