251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Недавно я открыл брокерский счёт в Альфа-Банке, и мне помог сотрудник Сергей. Он подробно объяснил все условия акции, в рамках которой банк предлагает 5000 рублей за открытие брокерского счёта. Сергей разъяснил, что для участия в акции необходимо не только открыть счёт, но и выполнить минимальные требования по пополнению. Он также подсказал, как именно нужно пополнить счёт на определённую сумму в течение указанного срока, чтобы гарантированно получить бонус. Все условия были максимально прозрачными: нужно было просто пополнить счёт в течение первых 30 дней после его открытия и не выводить деньги в течение месяца. Благодаря его помощи я сразу разобрался во всех деталях и получил обещанные 5000 рублей на свой счёт.

Этот опыт показал мне, что Альфа-Банк не только предлагает выгодные условия для инвесторов, но и оказывает отличную поддержку своим клиентам. Теперь я точно знаю, как правильно использовать такие предложения и буду рекомендовать банк своим знакомым.

Очень понравилось взаимодействие с оператором Ольгой через звонок в мобильном приложении Альфа-банка. На текущем счету были списания комиссии за месяцы непользования пакетом, но оператор за несколько минут не только оформила возврат средств, но и изменила пакет, чтобы подобных списаний не было в будущем. Большое спасибо и всем советую.

4 октября, в 18:05 обратилась за помощью в онлайн-чат. Мне нужно было узнать сведения о том когда и где была открыта новая карта. Оператор Александра моментально ответила в 18:07. Она помогла быстро найти нужную мне информацию, которую самостоятельно я бы не смогла узнать. Александра была очень вежливой. Всем рекомендую онлайн-чат Альфа банка!! 

Я уже оставлял отзыв о Альфа-Банке на отзовике, но мне не составит трудности ещё раз рассказать о "самом лучшем банке в России" (по-моему мнению).

Начнём с того, что мне очень нравится:
1. Бесплатное обслуживание. Терпеть ненавижу платить за карту, если я ей не буду пользоваться. Тут же оформил карту и пусть лежит себе тихонько, когда настанет время - я ей воспользуюсь.
2. Кэшбек (колесо суперпризов (в нём, конечно, мне падала какая-то шляпа в большинстве своём)), множество акций и подарков. Ей Богу, такого я не видел больше нигде. Буквально каждый день появляются новые акции, в которых можно вытянуть пару сотен или кэшбэк на какие-то покупки совершенно бесплатно и без каких-либо трудностей.
3. Активная поддержка. При любых вопросах обращаюсь в саппорт тим, получаю ответ в течение пары минут. Очень удобно и очень нравится подобное отношение. Сами сотрудники в колл-центре довольно вежливые и одно удовольствие решать с ними вопрос.
4. Я работаю с суммами меньше 100.000 рублей и мне предложено полное обслуживание (переводы, снятие денег и прочее) без комиссий. Это мне по душе.
Минусы?:
1. Без понятия. Никаких трудностей с Альфа-Банком я не испытывал (которые бы не решились после). Если что-то непонятно, куда-то платёж не дошёл - связываюсь с поддержкой и всё на месте.

24 сентября увидел операцию "резерв по счёту", которая стоила 49₽. Сначала не понял, за что списали деньги. Сразу же обратился в чат с банком, чтобы узнать это. Мне моментально ответил бот, который сообщил, что эта сумма была списана в качестве платы за обслуживание. И тут вспомнил, что у меня уже прошел промо-период по стикеру (несколько месяцев обслуживание бесплатное, далее 49₽/месяц), и скоре всего это было обслуживание именно за стикер. Уточнил в чате, мне очень быстро (менее 1 минуты!) ответил оператор Юлия, которая подтвердила мою догадку.

Теперь настроил автопополнение с карты другого банка на 23 число, чтобы всегда были средства на оплату за обслуживание.

Что касается оплаты за обслуживание - Я считаю, что плата совершенно оправдана, ведь Альфа Стикер осень удобен, а также красив. Я для него купил специальный браслет и теперь оплачиваю покупки быстро и удобно.

Службе поддержке Альфа Банка очень благодарен, за очень быструю помощь, отдельную благодарность хочу выразить оператору Юлии, а также команде разработчиков Альфа Помощника. Желаю банку продолжать в том же духе ♥️

Скриншоты:

https://disk.yandex.ru/i/OpnbrxLjVtga0w

https://disk.yandex.ru/i/xVqbqjh2Gxe9-g