АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Дистанционное обслуживание
5
Татьяна
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
И вот спустя 2 года снова пишу.
имелся индивидуальный график рассрочки на 24 месяца, с расписанными суммами платежей. Все платежи вносились вовремя с моей стороны. Настал финальный платеж - кредит не закрывают : оплатите госпошлину говорят в чате э, хотя в индивидуальном графике, сумма госпошлины уже была включена в рассчет!! Почему об этом не было сказано заранее? По документу- графику платежей, который имеется у меня, эта сумма уже входит в ежемесячные платежи!
31.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Павел
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Я решил сделать кредитную Карту альфа банка как из рекламы и очень сильно пожалел об этом. Все было хорошо, но как только я подал заявку, мне каждое утро начали звонить и что то предполагать, то подписать, то добавить, кредитный лимит увеличить, кто то даже предложил закрыть карту и открыть через него, ссылаясь на необходимость сделать план.
Это все было в будние дни и было нормально, но сегодня, т.е в субботу мне звонит какая то женщина из альфа банка с номера +7 (901) ***-**-40 ровно в 09:03. Нарушая все правила этикета и законодательные акты, связанные с работой банков.
НАРОД, не открывайте кредитную Карту альфа банка, это ужас. Вам будут столько звонить и доставать, что Уже ничего не захочется. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ, пожалейте свои нервы. Я не буду ничего указывать, чтобы со мной не могли связаться, потому что потом начнут звонить и просить удалить отзыв.
31.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Наталья
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Руслан
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
Иван
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
1
Сергей
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
4
Александр
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
2
Добрый день!
Обращалась в отделение банка по вопросу установки мобильного приложения на новый телефон. Отделение по адресу: г. Москва, ул. Свободный пр., 20А.
Первый раз обратилась 28.08.2024, мне помогала очень приятная девушка, приложение установила, но к сожалению зайти не смогли - оно выкидывало. Она мне сообщила, что проблема не у меня первой и скорее всего ситуацию исправят в течении суток.
Вчера, 30.08.2024 я повторно обратилась в отделение с просьбой установить приложение в надежде, что ситуацию решили. Но нет, проблема сохранилась. На вопрос как решить эту ситуацию, мне ответили, что никак - у вас такой телефон, пользуйтесь браузером.
Отлично!
Ранее все отлично устаналивалось и работало на айфонах.
Хотелось бы разобратся в ситуации, действительно ли есть проблема с установкой мобильного приложения на более новые модели айфона? Когда решат данный вопрос? В отделении на эти вопросы ответа не получить.
Оценку так же снимаю за нежелание помочь установить веб версию с ключом для быстрого входа, что бы не вводить пароль и номер карты постоянно. Если действительно ситуация такая, что нельзя установить пока приложение, почему не помочь упростить жизнь клиента?
P/S Девушка при первом обращении предлагала, я сама отказалась, потому что надеялась, что решится вопрос с МП. Поэтому в оценке не единица!
31.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Кристина
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
Татьяна
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обмен валют
5
Светлана
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
5
Светлана
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
дарья
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Аноним
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
5
Галина
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Условия
5
Сагид
31.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
Р***н
30.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Наталия
30.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM