251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Банк очень лоялен и с быстрой поддержкой, помог решить вопрос с реферальной программой буквально за 15 минут, представители банка проконсультировали со всеми платными услугами, доставка карты произошла в тот же день когда ее оформил, с представителем легко перенесли время так как не могу сам в договоренное время, обслуживание хорошее а условия божеские (на скринах создали обращение, но у меня друг отобразился потом сразу же в рефералках)

хочу оставить положительный отзыв об этом банке. позавчера с моего счета списали комиссию, как оказалось ошибочно. решил обратиться в поддержку через мобильное приложение. почти моментально получил ответ, с обещанием менеджера разобраться, через несколько минут комиссия была возвращена на счет, банк принес свои извинения, хочу дополнительно отметить - удобный способ взаимодействия с банком и отличную работу мобильного приложения.

03.06.2024 года я обратилась в чат Альфа-Банка банка в связи с тем, что три месяца подряд у меня не начислялся кешбек за технику. Специалист быстро отреагировал на мой вопрос и грамотно проконсультировал меня по поводу моего вопроса. Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн-чата банка за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы!

Хочу поблагодарить банк за помощь и решение проблемы. У меня списали сумму с карты, за страховку которую я не увидела. Оператор мне помогла, рассказала все и моя проблема была решена. Спасибо большое оператору, за оперативную помощь в моей проблеме. Очень вежливая девушка. Спасибо еще раз банку. Побольше бы таких людей!

Банк через день звонит с предложением открыть у них расчетный счёт, отказов не понимают. Звонят снова.

Звонки продолжаются в в течение месяца практически через день. Причем согласие на обработку персональных данных им никто не давал.

После такой навязчивости пользоваться точно нет никакого желания, но они видимо это не понимают

Несколько лет пользуюсь Альфа-банком, настало время отправить отзыв.
Запомнилось несколько моментов, встречалась 23.07 с представителем Владимиром, все очень доходчиво объяснил по карте, рассказала также свою проблему с использованием веб-версии приложения, на что быстро отреагировал и установил приложение, также помог обновить персональные данные. Хотя приход представителя был вообще по другому вопросу, а решины были все. Порадовали своим желанием общаться и помогать клиентам, а сам представитель был на позитиве, тем самым оставил только положительные эмоции, не только о себе, но и о банке в целом, что тут готовы помочь.
Спасибо за компетентных сотрудников! 

У меня была проблема, списали деньги в приложении мне говорили что уже направили запрос о возврате денег в Альфа-банк, я написала в тех поддержку,и мне тут же ответили, мой вопрос быстро был решен, в этот же день мне вернули мои деньги,я была счастлива, всем рекомендую этот банк, качество обслуживания на высоте, я довольна!!!

Добрый день! Сегодня в выписки нбки и других сервисов по отслеживанию кредитной истории, обнаружила активные запросы со стороны альфа банка на мое имя от 17 июля. Я эти заявки не отправляла и никогда клиентом альфа банка не являлась и не являюсь. Для корректировки истории в нбки, согласно их инструкции, обратилась напрямую к кредитору через банки.ру. А мне отказывают, так как считают, что все впорядке. Они даже номер телефона не сверили, который у меня один на соответствие того, что в заявке! А если это ваши же сотрудники промышляют? Обращаюсь публично с требованием внести корректировки в нбки, заблокировать созданную карточку клиента с моими данными. В противном случае будет отправлена заявка регуляторам на запрос документов и проведение проверки.

Посетил банк 29.07.2024, в 11:40, на улице ул. Мира, 11/1, Можайск, не ожидал такого обращения с клиентами, персонал был очень вежливый и помог разобраться куда мне лучше было вложить свои средства. Консультант Алена мне подробно рассказала про накопительный Альфа-Счёт, рассчитала проценты и сразу же помогла открыть счёт и перевести на него деньги. Вопрос решился буквально за 10 минут. Спасибо за помощь!

Здравствуйте мне очень понравилась дебетовая карта Альфа-Банк. Я недавно её оформил на сайте по ссылке друга пришло забрал в этом мне помог Алексей. Это было 30 июля в 11:40 ещё в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Игнат был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. 

Сняли комиссию без каких либо предупреждений (деньги не великие, но всё же...) В чате с ботом нажала кнопку "оспорить".... и к моему великому удивлению, через минуту, мне вернули деньги. В последнее время заметила много интересных "фишек". Спасибо Альфа-банк, за качественный подход к финансовым проблемам людей.👍

На протяжение долго, времени, мучалась, что с меня списывают не обоснованно комиссию. сегодня написав обращение, вопрос решился меньше чем за 5 мин. приятно удивила такая быстрая оперативность работы и рассмотрения обращения. Поле для подачи было максимально комфортным для заполнения, ставлю 5/5 за качество услуги. 

хочу поблагодарить представителя банка Анастасию. Сегодня 31 июля в 12:00 она доставила мне дебетовую карту, помогла зарегистрироваться. Хочу так же отметить что доставка была быстрой и Анастасия вела себя очень дружелюбно, отвечала на все поставленные мною вопросы. Это моя первая карта от данного банка, порадовало удобное приложение.

У меня списали комиссию за прием и обр-ку поруч. на переч. средств в опл. усл. ну и так как я сначала не поняла за что, и плюс это были мои последние деньги, я связалась с сотрудниками банка, и они пошли мне на встречу, вернули деньги и на будущее рассказали подробно за что и как, хочу выразить огромное спасибо Альфа карте за то что идет на встречи положительно, однозначно рекомендую этот банк, всегда поможет и расскажет , что да как