251 450 отзывов о банке «Альфа-Банк»

06.07.2024 Я Обращалась в банк, чтобы отключить опцию альфа чек за 99 рублей в месяц, так как нет необходимости ею пользоватьс. 

оператор быстро вошел в чат, ознакомился с моей просьбой и отключил ее за пару минут, а также вернули 99 рублей обратно на мой счет!
к сожалению данной переписки не осталось в чате с банком, но осталось моё обращение в банк и положительное решение.

Качество работы сотрудников Альфа банка очень высокое! Вся работа выполняется быстро и качественно! 

Заинтересовался в премиальном обслуживании банка, являюсь клиентом не первый год, но были определенные сомнения из-за отличающейся информации по условиям в разных "частях" сайта. Несколько раз обращался в поддержку в приложении по этому поводу, на что оперативно получил однозначные ответы, что помогло принять мне решение по премиальному обслуживанию

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о своих впечатлениях о работе персонала Альфа банка) Банк очень хорошо относится к своим клиентам , всегда быстро и четко реагирует на запросы или сообщения в чате мобильного банка , помогают и сопровождают в диалоге до окончального решения проблемы. Что очень приятно! Я давно пользуюсь картами и услугами данного банка , в эти году решила здесь же завести дебетовую карту своему ребенку ) Заявку оставляла через приложение , а забирала в офисе банка. Все очень удобно,быстро и понятно.

Сам офис очень чистый , красивый, комфортный, менеджеры,которые встречают,приветливые и никогда не оставят без внимания! Обязательно помогут разобраться куда пройти или чётче сформулировать цель визита в банк). Карту ребенку выпустили буквально в течение двух дней , очень удобная привязка к моему собственному счету. Плюс как бонус к карте шли различные наклейки ,очень приятно и мило,дочь была просто счастлива. Плюс это возможность ребенку познакомиться с финансами и начать учиться их использовать.

Ну и ещё одна не маловажная часть , это достаточно крупный кэшбэк который начисляется каждый месяц , мотивирует чаще использовать при оплате карту именно их банка. 

Так же в начале года оставляла заявку на рефинансирование , менеджер в офисе помогла подобрать комфортные условия с удобный платежём , плюс переплата что была в другом банке значительна снизилась. Данный банком и его сотрудниками очень довольна! Рекомендую всем своим друзьям).

Также 

25.07.2024 приобретал кредит, на определеную сумму, в связи с чем были добавлены услуги страхования. На следующий день позвонил в банк на горячую линию, и без каких либо проблем в течение 5 минут, страхование отключили. Остался доволен! Прошу выразить благодарность менеджеру который работал по моему обращению A2407260981

21 июля обратиласо за помощью в чате приложения о возможности чаСтич но досрочного погашения кредита, на помощь мне пришел Алексей который объяснил мне все действия которые мне нужно сделать, помог перевести деньги без посещения отделения. Благодаря этому я смогла оформить досрочное погашение в этот же день, спасибо огромное)

6 июля хотела узнать закрыт ли мой кредит, так как в приложении он висел, написала в чат, получила ответ от специалиста Розалии о том что в течении дня данные обновятся и завтра он не будет отражаться в приложение, обьяснила всё четко и по делу.

Хочу отметить, что вопрос решился за 5 минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Розалия, спасибо!