home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Досрочное погашение потребительского кредита

Кредиты наличными

5

21 июля обратиласо за помощью в чате приложения о возможности чаСтич но досрочного погашения кредита, на помощь мне пришел Алексей который объяснил мне все действия которые мне нужно сделать, помог перевести деньги без посещения отделения. Благодаря этому я смогла оформить досрочное погашение в этот же день, спасибо огромное)

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь сотрудников

Дистанционное обслуживание

5

25 июля узнавал в чат поддержке, помогли в течение 10 минут по поводу переводов без комиссии и по поводу реферальной системы, нашли помощника меньше чем за 5 минут, спасибо большое за помощь Карине и Сергею! действительно помогли решить проблему с входом в приложение и реферальной системой, еще раз спасибо за помощь

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльное отношение к владельцам кредитных карт

Кредитные карты

5

Забыла отключить страховку кредитной карты в течение периода охлаждения и банк снял с меня плату за услугу. Уже смирилась с потерей денег по собственной невнимательности, но все же решила написать в чат поддержки. 10ого июля в 18:30 начала диалог со службой поддержки и мне сразу же ответила оператор Анна, она тут же предложила составить обращение на возврат средств и я согласилась. Однако у банка возникли технические неполадки, заставившие меня ещё немного расстроиться. Спустя почти ровно два часа снова обратилась в поддержку, однако неполадки не были исправлены. В конце концов я легла думая, что мне уже никто не поможет. Утром я пожалела о том, что раньше времени расстроилась, ведь банк решил проблему в мою пользу и вернул денежные средства, чем в очередной раз продемонстрировал свое уважение к клиенту

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Быстрая помощь с информацией по кредитному счету

Кредитные карты

5

11 июня получил в чате приложения консультацию по кредитной карте и лимиту. Специалист Елена была вежливой и рассказала, как именно действуют проценты на кредитной карте, и если у меня на счете лежат средства сверх кредитного лимита, то это мои личные средства и я могу их потратить не используя кредитные средства, например оплатить мобильную связь, как я и сделал. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо, Елена.

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь специалиста в чате с банком

Другие услуги

5

Альфа банком проводилась игра "Хватайка" в рамках которой можно было выиграть денежный приз при выполнении определенных условий, в данном случае собрать коллекцию. Мною данное условие было выполнено, однако в устанновленный период награду не получил. К счастью, при обращении в чат-поддержку, 16 мая, в короткие сроки, я получил консультацию от специалиста Дмитрия, который был вежлив и подробен, а также указал срок в который мне придет выигрыш, чем я был полностью доволен. Из чего могу сделать вывод, что в чат-поддержке работают люди интеллегентные, а главное - компетентные, что является одним из важных плюсов в пользовании приложении и непосредственным сотрудничеством с самим банком

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Были сомнение о закрытие счета

Кредиты наличными

5

6 июля хотела узнать закрыт ли мой кредит, так как в приложении он висел, написала в чат, получила ответ от специалиста Розалии о том что в течении дня данные обновятся и завтра он не будет отражаться в приложение, обьяснила всё четко и по делу.

Хочу отметить, что вопрос решился за 5 минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Розалия, спасибо!

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема решена очень быстро

Кредитные карты

4

Хотел бы похвалить в целом Альфа-банка за подход к клиентам. Очень много лет сотрудничаю с банком, всегда решали вопрос на "ура" Например 20 июня обратился в чат поддержку по вопросам кредитной карты, которую накануне оформил. Где была платная подписка, которую сам не отключил. Были списаны деньги за подписку сразу возвращены без похода в офис. Специалист Оксана все разьяснила и помогла в решении вопроса. Также общение было очень любезное и без шаблонных фраз. Кстати кредитка в Альфа очень выгодная, целый год без% это 🔥🔥🔥🔥 Не зря Альфа считаю на пьедестале в ТОП Банков. Так держать

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительное решение проблемы

Другие услуги

5

Обратилась по поводу возврата комиссии за перевод моей кредитной карты на мой текущий счёт дебетовой карты, поскольку предупреждений по поводу возможных списаний комиссии не было. Вопрос решили положительно. Денежные средства (комиссию) вернули обратно на счёт моей кредитной карты в течение 3 минут. Спасибо за справедливое решение.

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Комбо счёт

Кредитные карты

5

31 мая я через чат банка обратилась с вопросом, чтобы закрыть комбо счёт карты. Сотрудник Алексей всё сделал быстро, без лишних походов в офис. Спасибо ему. Пользуюсь продуктами Альфа банка уже более полугода. Всегда можно позвонить бесплатно через приложение в банк или написать в чат по любому интересующему вас вопросу.

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая помощь в онлайн чате

Другие услуги

5

10 июля у меня произошла проблема, ресторан из которого я делал заказ, отменил мой заказ, но не выполнил возврат средств назад на карту, тогда я обратился в онлайн чат банка, где мне сильно помогли консультанты Юлия и Мария, они оперативно ответили мне в чате и помогли разобраться и решить проблему, средства быстро вернулись мне на карту без каких либо проблем.

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение по поводу списания

Дебетовые карты

5

В одну из Альфа пятниц, 26 апреля, решила воспользоваться акцией банка с предложением кэшбека через сервис альфа-заправки. Произошел сбой, где было указано, что заправка не удалась, хотя бензин налился. Оператор Сергей быстро помог решить проблему, нашел, что оплата была списана, и в конечном счете акцией удалось воспользоваться. А также подробно рассказал про выгодные условия дебетовой карты Альфа-банка

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о службе поддержки Альфа Банк

5

Я хотел бы выразить свою благодарность сотруднику службы поддержки Дмитрию за его оперативную и профессиональную помощь. Недавно у меня возникла ситуация с подпиской на Яндекс Плюс, которую я забыл отменить, и с моего счета было списано 299 рублей. Я обратился в чат с банком с просьбой вернуть эти деньги. Дмитрий быстро ответил на мой запрос, уточнив детали и объяснив, что отменить операцию и подписку через банк невозможно, и для этого нужно обратиться непосредственно в Яндекс. Хотя проблема не была решена непосредственно через банк, я очень доволен тем, как Дмитрий справился с моим запросом. Его вежливость и готовность помочь произвели на меня положительное впечатление. Это подтверждает высокий уровень обслуживания клиентов в Альфа-Банке. Спасибо вам за отличную работу и поддержку, Дмитрий!

26.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

По переводу пенсии в Альфа-Банк

Дистанционное обслуживание

5

Увидел 25.07.2024 г. в своем мобильном приложении Альфа-Банка предложение от Банка перевести свою пенсию в Альфа-Банк и получить дополнительные привилегии в обслуживании и подарок от Банка. Решил обратиться в чат приложения Альфа-Банка по этому вопросу за разъснением условий перевода пенсии, где мне подсказали, что нужно перевести пенсию на счет МИР в Банк, используя свое приложение и совершить любую покупку по дебетовой карте Альфа-Банка для получения подарка. Еще также уточнил нужную для меня информацию по своей кредитной карте Альфа-Банка Год без процентов. Консультация через чат приложения по интересующим меня вопросам заняла немного моего времени. Понятные ответы получил, все доступно, ответ дан быстро. Оставляю свой положительный отзыв и хочу поставить положительную оценку за сервис дистанционного обслуживания Альфа-Банка и предоставленную через чат консультацию.

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Буду рекомендовать банк своим знакомым

Дебетовые карты

1

Оформила в альфа банке карту, и не сколько не пожалела, очень нравится в мобильном приложении в использовании легко и просто. Очень радуют кэшбеки, многочисленные предложения от банка.

Марина

25.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа-банк начал обманывать с кешбэком

Дебетовые карты

1

В категориях кешбэка на август отсутствует вариант выбора 1% на все. Ранее этот вариант всегда присутствовал. Возможность выбора 4-х категорий повышенного кешбэка либо 3-х повышенного и 1% на все прописана в условиях банка (см. вложение). Чат банка сообщил, что категория 1% на все заменена на 7% на такси. Это что за шутки такие?

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошее обслуживание

Кредитные карты

5

Хочу поблагодарить службу поддержки из приложения альфа-банк,так как они очень быстро отвечают и быстро понимают вопрос и очень понятно обьясняют,я пишу туда достаточно часто По каждому возникающему вопросу,например,сегодня 25 июля я обратилась в чат банка в приложении,в 12-10 менеджер Алина быстро ответила мне на вопрос по моему периоду по карте и платежам предстоящим,все сразу стало понятно,спасибо большое за прозрачную систему банка и их сотрудников.

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дебетовые карты

1

Очень доволен услугами Альфа-банка, удобное и информативное приложения, выгодные условия, грамотная и качественная помощь в чате и отделении банка.

Виктор Александрович

25.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Моментальное решение проблемы

Дистанционное обслуживание

4

Листая историю операций обнаружила сомнительное списание. В чате с банком описала проблему, денежные средства тут же вернули. Меня не просто сразу поняли, а поняли и решили ситуацию. благодарю банк за столь быстрое реагирование. После этого была решена ситуация с переводами на старый номер телефона, о которой я и не знала

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли разобраться со счётом

Другие услуги

5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа банка Тимофея, который 10 июля в 14 часов проконсультировал меня насчёт открытия счета МИР для социальных выплат от государства. Тимофей очень быстро и главное профессионально и вежливо объяснил, что в соответствии с законом выплаты от государства приходят на счёт Мир, а не на дебетовую карту. ( А я как раз ждала их на обычной дебетовой карте и не понимала почему отличаются реквизиты). Но Тимофей помог разобраться и с реквизитами, и рассказал подробно об этом счёте. Спасибо большое Тимофею!

25.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшая дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Пользуюсь Альфа-картой уже полгода. Дебетовую карту мне посоветовала подруга. На оформление на сайте мне потребовалось всего пару минут. Быстро выбрала дату и место получения Альфа-карты. В день встречи сотрудник банка рассказала про преимущества и обслуживание карты, а также детально показала и рассказала, как пользоваться мобильным приложением. Также стоит отметить, что снятие наличных в банкоматах любых банков бесплатное, это очень классно и удобно. Обслуживание карты бесплатное, что тоже не может не радовать!

Ксения

25.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025