home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Быстрое и качественное обслуживание

Дебетовые карты

5

4 июля в 10:00 обратился в отделение Банка по адресу г.Санкт-Петербург Бухарестская ул.74, корп 3 по вопросу обновления паспортных данных. Сотрудница Анстасия быстро помогла мне с моей проблемой, помимо этого помогла погасить задолженность по кредитной карте с ее дальнейшим закрытием в приложении, изменить условия дебетовой карты с переходом на бесплатное обслуживание, а так же помогла вернуть деньги за списания на предидущих условиях через чат банка. Отдельное спасибо за установку приложения на телефон и за зарядку! В дополнение могу сказать, что, отделение комфортное, с кондиционером, приятной музыкой и доброжелательным персоналом!

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получила карту, оказалось, подключено оповещение

Дебетовые карты

4

Карту мне доставил курьер, привез в назначенный день, очень удобно. Однако курьер без предупреждения и моего ведома подключил оповещение, которое платное. По этому вопросу я вчера обратилась в чат банка. Сотрудница Дарья извинилась за курьера и помогла отключить данную платную опцию. Сделала все быстро и оперативно! Сотрудник отозвалась на проблему быстро! А так же решила вопрос тоже довольно быстро. Я довольна работой и оперативностью сотрудников чата!

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат средств за списание

Дебетовые карты

5

Огромное спасибо банку за обратную связь. С меня списали деньги за комиссию на перевод карту другого банка, который я не делал, я объяснил ситуацию и банк пошёл мне на встречу. И мне вернули деньги за комиссию за перевод на другую карту (мошенников). Банк среагировал в этом вопросе быстро, в течении суток.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв о представителях банка

Дебетовые карты

5

Спасибо представителю банка Данилу, который доставил мне дебетовую кэшбек и кредитную карту альфа банка 24 июня в 13:00 Данил подробно рассказал, как правильно использовать кэшбек и как правильно использовать карту более выгодно, помог подключить госсуслуги и терпеливо ответил на мои вопросы А ещё Данил помог подключить комбо счет чтоб использовать обе карты с одного счета одновременно. Приятно, что в банке работают такие заинтересованные люди.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбэк в месячной категории, который засчитали после обращения в чат

Кредитные карты

5

22.06.2024. была совершена покупка в категории одежда достаточно известном спортивном магазине не будем делать ему рекламу назовём его мастер спорт... Думаю и так все поняли о каком магазине речь. Так вот в Альфе банке есть такая услуга повышенный кэшбэк 4 категории которые выбираются каждый месяц. Я выбрал в июне повышенную категории с кэшбэком одежда и обувь. Покупку я оплатил кредитной картой Альфа банка и собственно ждал повышенный кэшбэк за покупку и каково было моё удивление но он так и не пришёл. 04.07.2024.09:11 я обратился в чат банка с просьбой прояснить ситуацию почему мне не начислили кэшбэк за совершённую покупку предоставил оператору чата скрин покупки и скрин категорий на июнь месяц. Оператор Александр мне сразу чётко пояснил оказывается этот магазин очень часто все покупки проводит по MCC коду покупки как просто спортивные товары собственно поэтому кэшбэк и не был учтён. После обращения в чат кэшбэк мне всё таки засчитали за эту покупку. И в 09:48 закончили общение в чате.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа Банк вернул комиссию за обслуживание карты

Дебетовые карты

5

У меня была комиссия за обслуживание карты, этот минус был на другом счете, и с моей основной карты списали 2800, без какого-либо предупреждения. Я хотел оплатить эту комиссию чуть позже когда пришла бы зарплата. В итоге я написал в чат банка, попросил чтобы этот счёт закрыли и чтобы больше деньги не списывали. Взамен банк мне вернул списанную комиссию и закрыл счёт, за это я им очень благодарен

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк- хороший банк

Дебетовые карты

1

Пользуюсь Альфа банком уже пол года. Мне все очень нравится. Можно быстро решить любой вопрос с помощью онлайн чата в приложении яальфа банка. Консультанты быстро помогают в решении вопросов и консультируют.

Аня

04.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Качественное обслуживание

Дебетовые карты

5

28.06 посчастливилось побывать в отделении Альфа-Банка в г. Челябинск по адресу ул. Свободы 82. Встретил приятный молодой человек, предупредил о времени ожидания, помог с установкой приложения. Менеджер оперативно решил вопрос, с которым я обратилась (смена паспортных данных после смены фамилии), ответил на все вопросы. Несмотря на большое количество клиентов сотрудники не теряют качества обслуживания, очень приветливы и действительно хотят помочь.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Выгодная покупка

Дебетовые карты

5

Добрый день! В этом месяце мне предстояла поездка и я искала где можно выгодно купить билет на самолет. К моему счастью пришло уведомление от Альфа банка, что проводится акция Альфа пятница, когда можно выгодно преобрести билеты по всей России. Я обратилась в чат, чтобы узнать все подробности. Консультант мне объяснил все подробности и ответил на все мои вопросы. Я купила билет и получила свой бонус. Спасибо Альфа банк!

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Чат с банком

Дебетовые карты

5

Добрый день! Не так давно я обратилась за консультацией в онлайн чат с банком по вопросу бонусной программы приведи друга. Хотела посоветовать карту другу и у меня был вопрос как это сделать, чтобы получить приятный бонус. Консультант всё подробно объяснил, дал инструкцию как это сделать. Всё успешно получилось, друг покучил карту, я а приятныц бонус. Спасибо!

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули списанные по ошибке средства

Дистанционное обслуживание

4

Быстрое реагирование! Сегодня написала обращение в банк по поводу списанных денег За пакет услуг которые не приобретала, банк без Лишних вопросов в чате быстро помог автоматически составить обращение по уже заранее созданному шаблону и вернул деньги моментально после отправки обращения в онлайн чате банке ! Спасибо .

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат комиссии

Другие услуги

5

Добрый день. При оформлении платежного стикера, которы был заказан онлайн по акции без комиссии, на следующий день с меня списали комиссию, как про оформлении без акции. Обратился через приложение в разлеле, обращение в банк, приложил скрин комиссии, описал ситуацию и в течении 10 минут, ее рассмотрели и сразу вернули деньги которые списали. Очень оперативно и приятно за быстрое решение проблемы. огромное спасибо.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Супер банк!

Дебетовые карты

4

Недавно начала пользоваться картой Альфа банка и не знала, о подключенной подписке за уведомления. Списали 99 рублей. Решила обратится в чат поддержки, чтобы отключить её и мне не только её отключили, но и вернули деньги обратно на счёт! Большое спасибо за оперативные ответы и такое лояльное отношение к клиентам.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Компетентный сотрудник

Кредитные карты

5

Неделю назад оформила кредитную карту Альфа-банка. Не совсем разобралась с мобильным приложением и сегодня обратилась в отделение банка за консультацией. Очень порадовало отсутствие очереди в отделении, меня сразу пригласила сотрудница Гузель и все объяснила очень понятно и доходчиво. Благодарю сотрудников банка за оперативность и компетентность.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Уведомления

Дебетовые карты

5

Консультировала меня Анна по вопросу , платные или бесплатные уведомления у меня подключены. Вопрос заключался в том , нужно ли мне платить за уведомления от банка или они бесплатные. Анна сориентировала , что бесплатные. На мой вопрос Анна ответила очень быстро. Большое спасибо вашему банку за помощь , быстрый ответ.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориетированый банк

Дистанционное обслуживание

5

В начале этого года стал клиентом альфа банка, получил карту в оффлайн офисе, не пришлось ждать очередей, все прошло быстро и очень любезно, сотрудница банка все объяснила, как правила использования, самые выгодные условия и другое. При использовании банка возникают различные вопросы, поэтому связываюсь с банком в онлайн чате, ответ получаю за минуту, полноценный ответ и решение поставленной проблемы

Иван

04.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли вернуть списанную комиссию

Дебетовые карты

4

Здравствуйте. Хочу рассказать о чате Альфа банка. 14 июня в 12:32 обратилась за помощью в чат, т.к.у меня совершенно неожиданно списали комиссию за обслуживание карты 990 рублей. Я была предупреждена, что ничего списывать у меня не будут поэтому решила обратиться с жалобой. Опытный оператор довольно быстро решил мой вопрос. Дал нужные советы. Комиссию вернули в полном объёме. Так же проконсультировали, что никаких списаний больше не будет. Обращаться в чат намного удобнее, чем дозваниваться до банка и висеть в очереди.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Рассмотрение претензии

Дебетовые карты

4

Оформила дебетовую карту Альфа банка и в первый же день у меня списали деньги за уведомления, хотя при выдаче карты представитель банка сказала, что первые три месяца уведомления у меня будут бесплатными. После того как я оформления претензию на сайте очень быстро разобрались и тут же вернули деньги.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка в онлайн чате банка

Дебетовые карты

5

обратилась в поддержку с проблемой списания комиссии за услугу в период бесплатного использования. на просьбу откликнулась Елизавета. быстро все уточнила и разъяснила. деньги вернули. хочу выразить огромную благодарность Елизавете за умение работать с клиентами и ее вежливость. банк хорошо обращается с клиентами, обслуживание понравилось.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление

Дебетовые карты

5

Недавно решил оформить карту данного банка, так как её очень нахваливают. Обратился в отделение своего города по номеру телефона, консультанта звали Юлия. Уверенно и терпеливо отвечала на все мои вопросы, очень приятно было общаться с ней. Далее, она сказала приезжать в любое отделение банка после звонка о том что карта готова. Приехал в отделение банка в своем городе по адресу Социалистический Проспект 130, на совпадение встретила меня та же Юлия, я забрал карту, она еще раз всё объяснила, и предложила оформить кредитную карту. Сначала я отказывался, но она меня убедила в обратном. Нисколько не жалею что оформил карту этого банка, но больше всего не жалею о том что контактировал с Юлией.

04.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025