home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Благодарность!

Дебетовые карты

5

Спасибо представителю банка Мурату, который доставил мне карту Альфа банка 24 апреля в 14:00. Мурат подробно рассказал, как им пользоваться и терпеливо ответил на все мои вопросы, пока я не разобралась на все 100%.
Так же оставался на связи в течении всего дня, пока мне требовалась его консультация!

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Заполнение заявления

Обслуживание

1

24/06/24г. Была в офисе, сотрудники очень внимательные. Мне помогала сотрудник Мария. Приятный, внимательный сотрудник. Быстро решила мой вопрос.

Наталья

25.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хочу поблагодарить банк Альфа банк

Другие услуги

5

Добрый день! Хочу поблагодарить банк за кэшбэк за отзывы. Я описала все ситуации с положительным концом, перечислила все плюсы, бонусы которые получаю от банка и за это получила хороший кэшбэк. Сначала не верилось, но когда пришли деньги за отзывы то очень приятно стало) и хочу заметить Альфа банк единственный банк, из всех которых я знаю, возвращает за 1 балл 1 рубль, а не 0,80копеек. Так что не ленитесь и пишите все свои удачные и выгодные моменты и вы получите свой бонус. Это правда)

Аноним

25.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность оператору

Кредитные карты

5

12 июня 2024 года я обратилась в Альфа банк по телефону, чтобы решить вопрос об отмене страховки за пользование кредитной карты. Милая, вежливая, девушка-оператор, представилась, по-моему, Надеждой, за пять минут решила мой мой вопрос. Деньги были возвращены на мой счёт. Не смотря на довольно ранее время (6:07 по Москве), дозвонилась я очень быстро.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Слова благодарности

Кредитные карты

4

Хочу сказать большое спасибо за быстрое решение моей проблемы сотрудником банка. Обратилась за помощью. С меня сняли комиссию. Это была платная услуга. Они сразу мне ее отключили и вернули обратно деньги на мою карту. Попросили прошение и дали еще подарок в виде 300 кешбека на любую покупку. Это очень приятно. Спасибо что банк умее признавать свои ошибки

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро помогли

Кредитные карты

5

25.06.2024 обратился в чат для решения вопроса по поводу снятия комиссии с кредитной карты, оператор быстро подключился, зовут Елизавета, подробно и доходчиво объяснила за что была снята комиссия, объяснила как её можно решить. С данной ситуацией сталкивался впервые. Спасибо ей за помощь, хороший специалист.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги

Мобильное приложение

4

Я обратилась в Альфа-банк с просьбой вернуть деньги за платную услугу к которой не подключалась. Мне моментально ответили и помогли разобраться, вернули деньги, и отключили платную услугу. Номер моего обращения A24062514549.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спам звонки от автоответчика

Дистанционное обслуживание

1

Не являюсь клиентом альфа банка и нигде не оставляла своего письменного согласия на получение звонков с предложениями услуг банка. Настойчиво прозванивает автоответчик и сообщает «радостную новость» о том, что мне одобрен кредит. Хотя нигде не оставляла своих заявок на одобрение. Звонят в любое время дня и вечера, тем самым, доставляя мне дискомфорт!

Лилия

25.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблема с оплатой в заведении

Дебетовые карты

5

21 апреля возникла проблема при оплате заказа в заведении "Вкусно и точка", выдавало ошибку. Обратилась в поддержку чат банка "Альфа банк", расписала проблему Ответил Оператор Рустам, все подробно, вежливо объяснил. Помог решить проблему с оплатой, быстро и четко. Спасибо Рустаму, за быструю внятную помощь!

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативная работа службы поддержки банка

4

23 июня я обратился в чат с поддержкой банка приложение Альфа-Банк, меня интересовала комиссия за перевод на карту, которая не должна была списаться, но списалась и отображалась в истории операций. Оператор Кристина ознакомилась с моим обращением и составила обращение на возвращением денежных средств, которые были списаны, как комиссия за перевод. Обращением с службу поддержки остался крайне доволен, деньги вернули через несколько часов.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

1

Очень радует что сотрудники банка вежливые, если что не понятно — спрашиваешь, объяснят. 11 Июня мне привезли дебетовую карту, сотрудник установил приложение и объяснил как пользоваться, а так же подключил госуслуги что очень удобно.

Александра

25.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстро решили вопрос

Дебетовые карты

5

Недавно у меня была списана комиссия за пакет услуг со стикера , конечно немного не приятно было потому что я его не использовала ни разу и даже не активировала. Сразу же Обратилась в чат с банком с вопросом по возврату средств, вопрос решили решили сразу , положительным ответом , и средства были возвращены👍

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отключили услугу и вернули деньги

Дебетовые карты

4

Я недавно стал пользоваться картой этого банка и не подключал никаких услуг, потом увидел, что списали деньги за услуга Альфа чек. Я подал претензию и тут же вернули деньни и отключили эту услугу. Спасибо за добросовесное отношение к своим клиентам. Также хочу отметить, что в Альфа банке хорошие кэшбеки и проценты по вкладам.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень дружелюбные сотрудники

Дебетовые карты

5

Был вопрос по поводу получения карты, я была очень напряжена в этот день и думала, что все как на зло идёт не по плану. Связалась с менеджером в онлайн приложении по этому поводу, мне любезно ответили и уже через 15 минут со мной связался представитель - Гузелия. В процессе работы были небольшие сбои в интернете. Которые никак не связаны ни с работниками, ни со мной, но тем не менее Гузелия была очень добра и приветлива, не выходила из себя даже когда интернет совсем подводил. Стоит отметить, что тот представитель поднял мне настроение и поздравил с наступающим днем рождения, очень приятно! Такая тактичность и дружелюбие со стороны сотрудников сто процентов расположило меня к себе. Думаю, что теперь от Альфа Банка я не откажусь никогда.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокое качество работы с клиентами в офисе

Дебетовые карты

5

25 Июня 2024 года Я оформил карту в офисе банка быстро и комфортно. В самом офисе было чисто, приятно, комфортно находится. При получении карты мне рассказывали о бонусах и о приятных возможностях и бонусах. Все сотрудники профессионально выполняют свои обязанности, доброжелательны, общительны, на все вопросы дают развернутый и понятный ответ. В офисе сотрудники создавали приятную обстановку для каждого клиента. Я остался доволен и хочу пожелать всем использовать данный банк, кто ищет высокое и качественное обслуживание клиентов и кто хочет получать множество приятных бонусов ежемесячно не выходя из дома!

Иван

25.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отключение страховки

Кредитные карты

4

Увидела, что списали деньги за страховку, комиссия за организацию страхования, хотя при оформлении карты про нее речь не шла, и я впервые узнала, что у меня подключена страховка, когда с меня списали деньги. Оставила заявку на отключение услуги, в итоге сразу же вернули деньги, взятые за страховку, что очень порадовало!

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая помощь

Кредитные карты

5

Сегодня я решила отменить страховку и подумала что это будет длинный процесс, но стоило зайти в чат поддержки, как сразу я нашла то что нужно Я хотела бы выразить благодарность за помощь в отмене страховки по моей кредитной карте. Благодаря помощи я смогда отменить страховку быстро, без проблем, Я рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного и внимательного партнера.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Задерживают сроки, затягивают сделку по ипотеке с 50% первоначальным взносом

Ипотека

2

Сотрудничаю с Альфа-Банком на протяжени. 10лет. По всем вопросам с которыми приходилось общаться, вопрос решался довольно быстро. Но пока не столкнулся с ипотечным кредитованием. С 11 июня через застройщика подавал заявку с первоначальным взносом более 50% и средства уже разместил на счете. Отказавшись от рассмотрений в других банках. Рассчитывал что такие заявки проведут быстрее, но не тут то было. СБ молодцы рассмотрели быстро. Назначили менеджера Б-ния Р.Г и тут началось. Ни разу он не позвонил, на звонки не отвечает. Только после обращения на горячую линию , через руководителя связывается. Информацию даёт частями и снова пропадает. Все которые документы требуются не сообщает. Я как клиент должен сам уточнять и объяснять менеджеру какие справки нужны и какие в РФ являются официальным документом. В общем сложилось мнение целенаправленного затягивания сделки. В итоге он затянул так что повторно требовалось запрашивать справку 2ндфл у работодателя. Судя по отзывам на банки ру, о данном специалисте уже имеется негативный отзыв и суть такая же. Поэтому при назначении данного специалиста просите назначить другого менеджера. Через неделю наконец-то сообщают что заявку передали в КИК. По информации на горячей линии и по ипотечному телефону а также в чате приложения. связь должна быть не позднее рабочего дня. Уже 3 рабочий день прошёл так и ни кто не соизволил позвонить и назначить время сделки. 

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение запроса

Кредитные карты

5

Через приложение запросил отмену страхования по кредитной карте. Вопрос решили моментально. Страховой взнос вернули сразу. Остался очень доволен скорость решения вопроса. Лишних вопросов не было, разговор был только по делу. Переспросили один раз действительно ли хочу отказаться от страховки. Когда подтвердил, то сразу мой запрос и обработали.

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему

Дебетовые карты

5

Добрый день, клиентом банка являюсь третий месяц , была небольшая проблема блокировка карты, в банк ездила мне помогли ее разблокировать все хорошо, далее нужно было перевыпустить карту в мобильном приложении, в онлайн чате у оператора я узнала подробно как можно это сделать , останутся ли все кеши и категории на новой карте, и он мне хорошо помог , банком довольна, имеется так же в нем кредит все устраивает))

25.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025