251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

При получении карты Альфа банк,мне представитель банка объяснил,что на карте платные услуги подключены не были. Спустя два дня с меня списали по 99 р за услуги о которых проинформирован я не был. Сумма не большая,но не приятно. Написал оператору в онлайн чат, всё объяснил, спустя пару минут мне вернули мои списанные деньги. Было не ожидано,но приятно 

Необходимо было отключить страховку и вернуть за нее списанную комиссию. Через чат поддержки в мобильном приложении удалось быстро и просто решить задачу. В чате автоматически подгружается выбор вариантов для решения вопроса, например какой счет и что требуется сделать. Далее автоматически перенаправляют в раздел создания обращения. Получается все быстро и просто.

Альфа Банк - это идеальное место для решения финансовых вопросов! Я был приятно удивлен их оперативностью и профессионализмом. Сотрудники банка помогли мне быстро разобраться со страховкой, предоставив исчерпывающую информацию и поддержку на каждом этапе процесса. Благодаря их помощи, я смог легко отключить страховку, не испытывая никаких трудностей. Я остался доволен качеством обслуживания и рекомендую Альфа Банк всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых нужд.

21 июня в 18:32 обратилась в онлайн чат альфа банк, сотрудник оператора чата Мартин быстро подключился к чату , и ответил на все мои вопросы. Мой вопрос был о списании денежных средств в размере 169 рублей в сервисе социальной сети, на подписку музыки. Я объяснила в чате , что не подключала никакую подписку, и денежные средства были списаны просто так, сотрудник чата объяснил , что Карта была ранее привязана в сервис 3 марта, и с нее уже были списания, и то что можно либо заблокировать карту , и будут дальнейшие разбирательства, и если карта уже была ранее привязана , вернуть средства не получится. Спасибо большое за решенную проблему , я заблокировала карту .

Получил дебетовую карту альфа-банк 21.06.24, меня заинтересовала акция с кешбэком 1000 баллов после покупки на 3000 рублей с карты. Я решил поподробнее узнать на счёт срока выполнения условий, зачисления кэшбэка и обмены бонусныз баллов на рубли. Написал в чат поддержки в самом приложении банка и сотрудница Анна любезно согласилась помочь мне в моём вопросе и рассказала все интересующие меня вещи. Хочу отметить что вопрос решился менее чем за 15 минут. Без звонков, походов в офис и прочего. Спасибо Анна! 

Являюсь клиентом Альфа банка более 13 лет.

Увидела акцию рекомендую родителю и опоздала! Акция проводилась до 31.05.24.

Но! Акцию продлили до 13.06.24. 

Задала интересующие вопросы на официальной странице банка в социальной сети, уточнила детали условий акции и мы успели с мамой оформить ей карту! 

11.06.24. Курьер доставил маме карту, нужно было сделать любую покупку до 13.06.24.! Она купила обычные продукты.

И уже через три дня на мой счёт поступило 1500, маме 500!

Также в данной акции есть бонус: +1000, которые придут мне до 25 числа следующего месяца, что очень приятно.

Спасибо Альфа-банк!

Зал для ожидания очереди был очень уютным, главное что хочу отметить была вода для клиентов. Обслуживала меня так же очень воспитанная девушка, с первых слов было заметно что она хорошо обучена компитентному разговору с клиентом. Отличный банк, меня он не разочаровал.

Обращалась в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу списания денег за комиссию. Мне прояснили всю ситуацию и предоставили возможность вернуть деньги, оспорив списание. Всё получилось, очень быстро моё заявление просмотрели и сразу же вернули деньги. Спасибо огромное банку за нужную информацию по данной проблеме и за её решение!

Хотела поблагодарить чат за решение проблемы. У меня не была отключена на кредитной карте страховка , а мне она была не нужна , но деньги сняли автоматически . Я написала в чат , услугу отключили и в течение нескольких минут вернули списавшуюся сумму на счет карты. 

Хочу поблагодарить Альфа банк и сотрудников за оперативное решение проблемы .