home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Ошибочное списание средств за пакет услуг

Дебетовые карты

4

Банк ошибочно списал 149 рублей с моего счёта за пакет услуг, которыми я не пользовалась. Обратилась в простой и понятный онлайн чат (буквально несколько уточняющих вопросов) для того, чтобы оспорить списание. В течение минуты банк согласился с ошибкой, уведомил сообщением в приложении и SMS-рассылкой и моментально вернул деньги на счёт.

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший отзыв

Мобильное приложение

5

Спасибо за оперативную работу Альфа мобильного банка, быстро решили вопрос по обращению! Списали за Альфа чек, написали обращение в банк и вопрос был очень быстро решён деньги зачислили на счёт. Обязательно будем рекомендова Альфа банк всем! Сами тоже пришли в Альфа банк по рекомендации родственников,

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание

Дебетовые карты

5

Не пользовалась давно картой Альфа-Банка, недавно зашла в приложение и обнаружила, что идет списание за обслуживание. Погасила долг и хотела закрыть карту и счёт. Но оператор объяснила, что комиссия идет за пакет услуг, а не обслуживание карты, что можно поменять пакет услуг, что и помогла мне сделать. ак же вернули комиссию сразу, которую я внесла

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вернули комиссию после первого же обращения

Мобильное приложение

4

Обратилась 22.07.24 12:14 в поддержку в банк Альфа с вопросом о списании средств за пакет услуг, который я вроде бы не подключала . Позвонила на единый контактный номер для физ лиц, попала на очень вежливого оператора , который помог и проконсультировал. Кажется звали Юна , не совсем расслышала . Оператор сразу же поняла мое негодование. И отправила ссылку на обращение в банк, помогла заполнять все бланки . В итоге того же числа в 16:23 пришла смс о рассмотрении моего обращения, все списания вернули , хотя были они не за один месяц , я их просто не замечала в истории карты . Меня удивила лояльность и быстрое реагирование сотрудников. кажется любой другой банк просто бы отключил платную услугу , а средства бы не возвращал . Ставлю твердую 5.

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег

Дистанционное обслуживание

5

Совсем недавно с моего счета была списана комиссия за обслуживание карты. Так как в последнее время я не пользовалась картой, то на моём счете было -149 рублей, я заблокировала карту, но счёт остался. После я обратилась в центр поддержки, мне быстро помогли решить вопрос с переводами и комиссией. Я подала заявку на оспорение комиссии. Ее приняли в считанные секунды и денежные средства были возвращены. Благодарна оперативной работе банка)

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за денежный перевод

5

Огромное спасибо технической поддержке Альфа-банка, в течении одной минуты решили вопрос о не корректном списании комиссии и в течении двух минут произвели возврат денежных средств. Очень довольна обслуживанием банка. В офисе банка, который находится в городе Краснокаменск Забайкальского края, работает отличный сотрудник Анастасия Л-о. Знает свою работу на отлично, очень внимательна ко всем клиентам, милая, вежливая. Получала дебетовую карту у неё,все подробно объяснила,много интересного рассказала о продуктах Альфа-банка. Всем рекомендую Альфа-банк

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое решение проблемы

Дебетовые карты

5

Столкнулся с проблемой, что начали снимать комиссию за обслуживание карты, позвонил в Альфа-Банк, и специалист банка, буквально за три минуты, отменил мне комиссию, и поменял тариф, честно впервые я быстро решил свою проблему. Советую, пользоваться услугами этого банка, не пожалеете. Спасибо большое.

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение за пару минут, приятно

Другие услуги

5

Всем здравствуйте . Пару дней назад стала клиентом банка . Была подключена платная услуга . Обратилась к сотруднику через онлайн чат , решили за минуту . К тому же вернули деньги за операцию . Делаю покупки , возвращаю кэш. кэш высвечивается сразу же после ). будем дальше пользоваться ) 10 числа снимем .

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получила первую дебетовую карту от Альфы

Дебетовые карты

5

Не могу не поделить своим восторгом от получения дебетовой карты Альфа банка, которую мне привез курьер по имени Игорь в 10:30 29 мая 2024 года! Процесс получения карты был легким и удобным благодаря внимательному курьеру и отличной организации. С первого дня использования я оценил простоту интернет-банкинга и удобство мобильного приложения, которые стали для меня незаменимыми инструментами управления финансами. Дополнительные привилегии и акции по карте только улучшили мой опыт. Отдельно стоит отметить бесплатные снятия наличных в любых банкоматах — это действительно удобно и экономично. Выражаю благодарность Альфа банку за предоставленную возможность иметь надежный и удобный финансовый инструмент. Спасибо, Альфа банк, за качественный сервис и разнообразие предложений! Я с уверенностью рекомендую карты этого банка всем, кто ценит комфорт и надежность в финансах. Скрин отправлю на moderator@sravni. ru

Наталия

22.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решен вопрос по списанию за обслуживание карты

Дебетовые карты

5

Специалист банка при обращении в мобильном приложении помог быстро решить вопрос. При открытии карты было автоматически подключён платный пакет услуг за обслуживание карты. Первые пару месяцев было бесплатно, потом списались денежные средства. При обращении помогли отключить эту услугу и вернули списанные деньги за обслуживание. Спасибо!

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация по условиям суперкэшбэка

Дебетовые карты

5

Всем здравствуйте! Хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе Альфа-Банка 🤗 Совсем недавно начал пользоваться данным банком и на днях при выборе категорий кэшбэка увидел еще какой-то барабан суперкэшбэка, прокрутил его и получил дополнительный кэшбэк на такси на целый месяц! 🚕 Но не до конца понял, каким образом он будет начисляться, поэтому решил перестраховаться и 19.06.2024 г. в 13:36 обратился в чат поддержки, где оператор Ирина рассказала мне, что данный кэшбэк будет приходить вместе с обычным. Очень благодарен Альфа-Банку и его сотрудникам за такую отзывчивость и оперативность в решении вопросов! 😌

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительные отзывы

Дебетовые карты

1

Карта альфа банк, очень хорошая, была очень быстра и хорошая доставка к подъезду, курьер был очень вежливым, картой пользуюсь пару дней, в приложении всё понятно и качественно, поддержка очень отзывчивая, картой пользовался друг говорил что хорошая, вот и я решил оформить, и был очень доволен этой картой.

Илья

22.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

4

Отличный банк, хорошие кешбэки, была проблема, что списали 149р за переводы, в итоге написал, быстро решили проблему, вернули деньги, извинились, отключили не нужную мне услугу. Так же за приглашение друга, дают по 300-1000р вам и вашему друг, при совершении одной любой покупке, единственный бан где видел такое

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая помощь оператора

Дистанционное обслуживание

4

Оформила карту буквально вчера, сегодня с утра увидела что списали деньги за услугу защищенная карта плюс , которую отключала заранее . Сотрудник банка Гульназ очень быстро и оперативно решила мою проблему, спасибо ей большое. Денежные средства пообещали вернуть в течении 3 рабочих дней на мой счет. Спасибо за оперативность и знание продукта , надеюсь такого больше не произойдет

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

По услугам банка

Дебетовые карты

4

Стал клиентом Альфа-банка. Списали комиссию 99 руб за какой-то Альфа-чек, никакие услуги я не подключал. Видимо было подключено по умолчанию . Написал обращение в банк и не ожидал что комиссию вернут мгновенно. Очень приятно, что банк так оперативно / моментально решает такие вопросы. не осталось смазанного впечатления о банке и не возникло желания уйти как это бывает при спорных ситуациях. Спасибо Альфа-банку за такое отношение к клиенту . 

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема решена быстро

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день! Бронировал автомашину, был зачислен кешбек на карту. Это была предоплата за бронь. При получении автомашины курьер приехал с терминалом оплаты. Произвел оплату оставшейся суммы брони. Кешбек не был начислен. Хотя по всем операциям ранее все начислялась исправно. Обратился в чат, пояснил ситуацию. В течении суток проблема была решена. Спасибо 

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мне нравится Банк

Дебетовые карты

1

Банк очень хороший, много различных возможностей. Отличный онлайн чат найдут ответ на любую проблему. Мне все нравится. В банке есть много различных сфер рефералов. Банк Хороший!

Пользователь

22.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат комиссии

Дебетовые карты

5

Банк снял с моего счета комиссию в размере 149руб. за пакет услуг который был подключен автоматически при открытии карты. После списания суммы с моего счета я обратился в онлайн чат. Альфа банк с просьбой отключить услугу и вернуть списаную комиссию. После составления обращения, банк пошёл мне на встречу, Отключил пакет услуг и вернул на карту списанные средства. Большое спасибо Альфа-Банку

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поразительно

Дебетовые карты

5

Я хотел лишь разобраться за какие именно переводы с меня взяли комиссию, составил обращение через кнопку "оспорить операцию" перешёл чат, тут же было предложено выбрать ещё списания которые я хотел оспорить, я выбрал и мне тут же вернули комиссию. хоть я и не понял за что была комиссия, я очень приятно удивлён 

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесплатные переводы

Дебетовые карты

5

Редко пользовался данным банком, но списывалось ежемесячно 149 рублей за бесплатные переводы. Переводов я не делаю вообще и сообщил об этом в чат-поддержку. Сотрудники банка вошли в положение и вернули все списанные сердстава. И качестве приятного бонуса сделали Бесплатные переводы без оплаты! Очень понравилось такое отношение к клиентам!

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025