251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Спасибо!

10 июня 2024 мая мне был произведён возврат средств от Леруа Мерлен на счет Альфа-Банка и в процессе операций были списаны средства. Чтобы разъяснить ситуацию и получить средства обратно я 13 июня 2024 года, в 7 часов 16 минут обратился со своей проблемой в онлайн чат Альфа-банка. Мне ответил оператор Артем, он сразу же вошел в курс дела и оперативно и моментально, что мне особенно понравилось (оперативность для меня очень важна в вопросах финансов) разобрался в ситуации и решил мою проблему.

Оператор Артем был очень вежлив , тактичен и пунктуален, что мне очень понравилось. В итоге он быстро произвел все необходимы проверки и средства в итоге вернули через 8 минут. Выражаю огромную благодарность оператору Анртему и Альфа банку. Спасибо вам.

Была проблема с тем что не возвращался депозит с аренды самокатов Яндекс го , обратился в чат в приложении альфа банка, ожидание специалиста заняло не более пары минут, быстро и подробно обьяснили что операция по возврату депозита в обработке может занят до 5 дней, примерно через пару дней депозит вернули, была получена хорошая консультация в чате от специалиста 

Обратилась в альфа банк,чтобы вернуть деньги за подписку ,оператор Ксения решила мою проблему буквально за 7 минут, осталась очень довольна деньги сразу зачислили,очень комфортный и приятный банк)

Также хотелось бы отметить удобное приложение и множество полезной информации в приложении,буду рекомендовать банк всем друзьям)

Альфа банк приятно удивил!

При переводе с Открытия в ВТБ все дебетовые карты, счета и деньги перешли, однако кредитку с теми же условиями отказались переводить (видимо условия были слишком хорошие)). Поэтому встал вопрос об открытии новой кредитной карты.

Я обращался во многие банки, однако условия по тарифам карт были не очень, в Тиньке так вообще предложиле карту без льготного периода)))) Тут вспомнил про Альфу, дебетовая карта уже была к тому времени на руках.

Из плюсов хотелось бы отметить:
1. Одобрение кредитки прошло за 2 минуты!

2. Через 1 рабочий день, т.е. на 2й день, приехал специалист банка Евгений по заранее обговоренному адресу и выдал карту!

3. Жирный плюс этой карты - это возможность ежемесячно снимать наличные в любом банкомате!!!

4. Через справку сразу же отключил все доп услуги, пользуюсь картой почти уже месяц, и пока ничего не платил банку.

5. С покупок по кредитке начисляются бонусы!

6. За покупки в первые 30 дней без процентный период 1 год и это правда!

7. Банк дал больщущий кредитный лимит, я такого не ожидал.
8. Первый год обслуживание карты бесплатно, однако со второго года идет премия банку в 990₽, это конечно небольшая ложка дегтя, однако это того стоит.
Вообщем я доволен, и закрывать карту не планирую!!!

Обратился 20 июня 2024 г в мобильном приложении с просьбой проверить почему мне не пришёл кэшбэк, оператор Владимир сразу же принял мой вопрос в обработку , немного подождав я получил ответ, проверил счёт и увидел что средства уже там, Владимир спасибо за оперативное решение вопроса, операторы всегда отвечают на запросы клиентов. 

Хочу поблагодарить он Лайн менеджера за то, что оперативно решили мою проблему и возместили деньги за страховку , на которую я не давала согласие. было приятно, что банк пошёл на встречу. В целом условия по кредитке подходят, нареканий не замечала. Надеюсь на полезное взаимодействие и благодарю за предоставленный лимит, сейчас во время ремонта очень актуален 

В наше Ивановское отделение Альфа-банка привел друга - жена по рекомендации РЖД. На улице было довольно жарко, внутри комфортно: нет сквозняка от кондиционера и резкого перепада температур. Время ожидания очереди составило 7 минут. Менеджер Кристина быстро помогла оформить карты через ссылки-приглашения. в добавок оформил и детские карты с наклейками. На оформление 5 карт ушло 30 минут. Из минусов не все вопросы можно решить в отделении, в этом случае необходимо обращаться в чат либо 8-800... Банк рекомендую

Классный банк ,помогли решить проблему быстро и качественно робот соединил с оператором быстро для решения возвращения кэшбэка. И была приятно удивлена что на мой счет поступило 300 бонусов . Оказывается нужно было выбрать категорию для кэшбэка а я и не знала и только потом совершать покупки но банк пошел на встречу ! Удачи и спасибо!

8 июня получила карту, представитель Василий связался со мной за час до назначенного времени, мы все обговорили и договорились о встрече. У меня было много вопросов по поводу карты и ее обслуживания, Василий подробно рассказал обо всем, помог установить приложение банка, очень ему благодарна за это.

Хочу написать отзыв об Альфа банке. Быстро решили проблему. По моей, как я поняла, ошибке была подключена услуга страхования жизни по кредитной карте. Хотя я не помню, чтобы ее подключала 

но.. Написала в чат. Ответили быстро , в течение 2 мин. Проблему решили, деньги вернули сращу, и минуты не прошло, оперативно. Спасибо , что так быстро среагировали.

• Добрый вечер,хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка.Пришел в отделение банка и была по непонятным причинам очередь,приложение мне скачали без всякой очереди и никуда вообще не опоздал,все сделали за 5 минут,и очень удивило,что заказал карту и в этот же день привезли ее,курьер очень быстро приехал и все сделал,очень доволен данным банком и приятные условия пользования дебе

1. Хочу поблагодарить банк. У меня по ошибке сняли за обслуживание карты, хотя я ею не пользовалась больше полугода. Я составила обращение по этому поводу. Ииии... И через 3 минуты мне вернули деньги на счёт!!!! Оооочень рада!!!!
2. Тут увидела, что за оповещение тоже сняли. Составила обращение и тоже вернули. Я в восторге!!!

Обратилась 5 июня с заявкой на оформление карты, выбрала 7 июня встречу с представителем.

Всё очень быстро и легко, приятно удивило отношение от сотрудника! благодарю менеджера Алину в городе Орёл. заранее позвонила и подтвердила время встречи, приехала вовремя, всё очень подробно и понятно объяснила, помогла в активации и установке всех приложений. никаких "подводных камней" и неожиданностей.

После общения с такими менеджерами хочется обращаться к банку снова и снова! 

Я клиент совсем недавно и конечно привлекло бесплатное обслуживание .

Позльзкюсь получаю кэшбэки по 5000 тыс и это радует. И вот пояему то произошло списание ,

одноко решили 5 мин решили вопрос по платному списанию ! конечно не понятно на что начи слили но хорошо что вернули. Однозначно стали быстро решать вопрос ! Ревомендую

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Альфа-банка в г.Донском Тульской области , ул. Октябрьская 59а. Я обратился в офис банка в июне месяце, оформлял карту онлайн хотел ее забрать и открыто еще кредитную карту. Помогли мне оформить стикер на айфон и установили приложение, и это все бесплатно. Большое спасибо сотрудником банка и вообще Альфа-банку за выгодные условия, кешбек. Вы делаете все для своих клиентов. 

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность Альфа-Банку за добросовестную поддержку. Примерно в апреле, я обновил паспортные данные, но во всех банках данные естественно, не обновились, а мне как раз нужно было оформить кредитку Альфа-Банка, приехал представитель, сказал что данные устарели, их надо обновить. В итоге он уехал, я написал в поддержку, там мне всё расписали, как всё делать, спустя пару часов +- данные обновили (да, я тоже афигел), могут запрашивать данные с госуслуг, сначала испугался, но представитель всё объяснил, кстати он приехал в этот же день ещё раз, выдал карту и всё нормально))))