251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте. Ещё в апреле закралась мысль стать клиентом Альфа-Банка. К сожалению, я частенько в командировках и получить карту "на руки" дома не получилось. Большое спасибо людям, оформляющим карты не в отделениях, за терпение и хорошее отношение к будущим клиентам. Трижды переносил получение и каждый раз относились с пониманием. В итоге пришлось идти в отделение. Думал, что придется ждать создание "пластика" и потом приходить, но нет: выдали карту сразу. Спасибо большое девушке, что проконсультировала меня по счетам, приложению и за терпение

Добрый день! Хочу сказать большое спасибо банку Альфа за быстрые решения вопросов. Обращалась в банк 19.06.2024 г. по решению вопроса: снятие комиссии по кредитной карте. Было подключено автоматом страхование и через месяц сняли комиссию 1500 руб, но обратившись в чат банка с просьбой вернуть, оператор Константин быстро решил обращение и были возвращены средства, за что огромное спасибо!!!❤️Альфа👍

Увидела в приложении банка о списании комиссии в размере 30р, операций было несколько, конкретно за что и почему не было указано, при переводах всегда комиссия была 0, переводила только свои средства, написала обращение, с просьбой разъяснить о комиссии, в итоге очень быстро вернули удержанные суммы на счет, порадовала оперативность решения проблемы, а не просто словесные отмазки. 

За месяц из-за блокировки карты и начисления платы за обслуживание в 149₽ я обратилась в чат поддержки банка. Консультант быстро и эффективно решила проблему всего за 10 минут, переведя меня на другой пакет обслуживания. Осталась очень довольна скоростью и профессионализмом сотрудника. Огромная благодарность за оперативную и качественную обратную связь, помогли разобраться с неприятной ситуацией в кратчайшие сроки. Рекомендую данный банк за клиентоориентированность и отличный сервис!

Отлично и быстро решили проблему по отключению страховки кредитной карты. Написала в чате, оставила заявку на отключение, в течение получаса рассмотрели обращение и страховку отключили. комиссию за страховку вернули обратно, что очень приятно. Отличный банк! Всегда все быстро решается, любая проблема, причем в очень короткие сроки! Рекомендую данный банк!

Хочу написать свой добрый отзыв в пользу Альфа банка.До недавнего времени я не пользовалась их картой, но подруга так расхвалила мне именно дебетовую карту рассказав обо всех ее преимуществах и "плюшках" , что я незамедлительно заказала себе ее через онлайн сайт. Карту сделали быстро, что очень удивило меня, так как раннее будучи клиентом другого банка мне приходилось ждать от недели и больше для получения карты. Получив свою карту в одном из офисов в моем городе я была приятно удивлена обслуживанию специалиста, которая от и до объяснила мне все преимущества и условия пользования картой. Используя дебетовую карту уже несколько недель я могу с уверенностью сказать, что это было лучшим решением, приятно , что какая то сумма из потраченных мною денег возвращается мне обратно. 

Спасибо Альфа-банк за вашу работу, помощь и отзывчивости , как в самом офисе так и в онлайн поддержке! 

Хочу отметить отличное приложение Альфа банка. Приятный интерфейс и доступная информация. Дебетовую карту менеджер привёз очень быстро. Рассказал очень много информации и привелегий по карте. 

Думаю что буду рекомендовать Альфу своим друзьям и знакомым. 

Приятные кэшбеки и множество бонусов. 

Желаю процветания и успехов!