251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Перешёл по ссылке, которая была отправлена мне на почту рассылкой. Почитал условия, решил оформить. Быстро назначили встречу, приехал сотрудник Даниил и 10.06 уже получил свою дебетовую карту. Всё объяснил, отключили сразу ненужные опции, по кэшбэку подсказал, пин-код установили и активировали карту.

Плюс ещё на карте есть лимит в 15к рублей, т.е. полукредитная. Вполне удобно для экстренных нужд. 

В целом всем доволен, всё прошло хорошо. +1 банк, клиентом которого я стал

12 июня 2024 года я обратился в коктакт-центр Альфа-банка с просьбой отключить ошибочно подключенную услугу СМС-информирования по дебетовой карте и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек. Вопрос решили сразу. Услугу отключили. Вернули комиссию на счёт на следующий день. 

14 июня обратилась в онлайн чат личном кабинете в мобильном приложении по вопросу привязки нового счета к детской дебетовой карте , оператор Анастасия помогла оперативно и правильно решить вопрос о привязке счета и списания с нового счета денежных средст на покупки ! Ответила в чате Анастасия очень быстро !

Подала заявку на кредит, нужно было посмотреть ставку и ежемесячный платёж, но мне написали что позвонит сотрудник, т.к мне кредит нужен был, для того что бы погасить другой кредит и для этого я решила посмотреть ставку, поэтому я решила что отмену заявку, потому что кредит по факту был не нужен, а только для сравнения и я написала в чат, что бы отменили заявку, оператор Илиза решила этот вопрос быстро. Хотя в других банках нужно ждать месяц что бы заявка автоматически убралась. За что собственно и плюс альфа банку

Быстрое решение проблемы ,удобство для клиентов, индивидуальный подход .Пока знакомлюсь с этим банком ,но уже радует ,что незамедлительно разрешили не приятную ситуацию ,про которую изначально не объяснили Спасибо за детальную информацию, банк к каждому клиенту находит индивидуальный подход . Пока ни каких проблем не возникло. Списали за Альфа чек комиссию ,зашла в чат предложили оспорить ,тут же все разрешилось и средства затраченные на комиссию вернутся в ближайшее время. Пока написать плохо отзыва не могу ,совсем недавно приобрела дебетовую карту. 

Добрый день! По рассказам знакомой решила себе оформить альфа карту, заказала и уже 21.05.24 мне привезла карту к дому представитель Ирина, очень довольна работой сотрудника, Ирина оформила все нужные документы, помогла мне скачать приложение на айфон, объяснила подробности пользования картой, ответила на интересующие меня вопросы, как пользоваться приложением, чатом и т.д. Спасибо Альфа банку за компетентных и профессиональных сотрудников!  

Сегодня утром, 19 июня 2024 года обнаружил что с моего счета сняли 149 рублей, полез в "историю", оказалось что это комиссия за какой-то пакет услуг. Связался со службой поддержки в чате, молниеносно получил ответ, что у меня подключена платная услуга, позволяющая совершать бесплатные переводы. Так как мне эта услуга не нужна, попросил ее отключить и вернуть деньги на счёт. Тут же вопрос был решен, даже не пришлось ждать. Спасибо за оперативную работу! Альфа-Банк - лучший банк. Рекомендую. 

Была в отделении банка, все сотрудники очень мобильны и быстро обслуживают клиентов. Также сотрудник банка который работал со мной был очень приятный в общении, доступно и понятно всё объяснил. Настроил мне кэшбэк, за что огромная благодарность! Также проконсультировал по вопросам детской карты, это очень удобно.

Еще отметила бы стильное оформления банка, удобные кресла и кондиционер!

Недавно обратился в Альфа-Банк с вопросом о сроках выплаты по моим тратам. Меня консультировал сотрудник Иван. Он оперативно уточнил всю необходимую информацию и вернулся ко мне через 10 минут. Иван вежливо объяснил, что выплата будет произведена в течение 15 дней, но не позднее 30 июня, и что деньги поступят на счет. Очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом Ивана. Рад, что в банке работают такие компетентные сотрудники.

Это вызывает желание и дальше пользоваться услугами компании и рекомендовать её друзьям и знакомым.

Добрый день! В истории платежей моей кредитной карты год без процентов с кэшбэком, которой я пользуюсь немногим больше месяца, я обнаружила операцию списания комиссии за организацию страхования. Я решила, что страховой продукт мне не нужен, и обратилась в банк через мобильное приложение Альфа-Банка. Обращение номер A2406190881 отправила 19 июня 2024 года и моментально получила положительный ответ от банка, что услугу страхования владельца кредитной/потребительской карты отключили. Более того, списанную ранее сумму комиссии вернули на мой счёт. Я проверила баланс счёта - средства уже были на моём счёте. Спасибо банку за оперативность и полное решение моего вопроса!

Обращался по вопросу начисления кеш бека по кредитной карте, вопрос был решен оперативно в кротчайшие сроки. Огромное спасибо девушке Светлане, все подсказала рассказала, была вежлива и приветлива. Данный вопрос бал закрыт полностью дополнительно ни каких консультаций не потребовалось. Очень приятно что в банке работают такие люди!!!

Здравствуйте, хотел сделать себе зарплатную карту обратился в банк все сделали быстро, курьер очень вежливый, доставили быстро дней через 5, доставили 7 июня, курьером был Роман Дмитриевич просто 5 из 5. 

Зарплатную карту делали через руководителя моей нанешней работы, по обратной связи все прошло хорошо, они долго работают с пль банком и их все устраивает.

Обратилась в банк с проблемой списания с кредитной карты страховки, которую я просила не оформлять во время получения кредитной карты. Кредитную карту оформили быстро и без проблем но вот страховку стали списывать. После обращения в онлайн чат банка с моей проблемой справились быстро и чётко, денежные средства были зачислены на мой счёт сразу, о чём пришло уведомление и мне отписались в онлайн-

13.06.24 должен был встретиться и получить альфа стикер, договорились на 19:00 но у меня возникли проблемы на работе( Задержался почти на час. Не смотря на это, сотрудник Владислав связался со мной и сказал что подождет меня, когда я приеду. Я был просто счастлив! 

Потом мы встретились и у меня было очень много вопросов, но Владислав ответил на все очень подробно и рассказал оченб много полезной информации для меня!