251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

5 июня в 10:50, получил в чате приложения подробную консультацию по реферальной системе. Специалист Диана была вежлива и рассказала, как работает система: "приведи друга", где мне подробно разъяснили, как я могу получить денежные средства, приведя новых пользователей по своей ссылке.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Диана, спасибо!

Доброго времени суток. Редко пишу отзывы, а тем более хвалебные.

Но если уж помогли, то почему бы и нет)

Произошло списание комиссии, по причине каких-то дополнительных опции, о которых я и не знал, написал в поддержку, они быстро решили проблему с комиссией 

Списанные деньги были моментально возвращены на счёт, а не нужные дополнительные опции отключены 

Могу только поблагодарить за оперативность.

Всех приветствую! 

Во всех банках есть свои плюсы и минусы, иначе и быть не может...

В данном случае плюсов, на мой субъективный взгляг, больше на столько, что можно закрыть глаза на все минусы-"придирки".

Выражаю свою искреннюю благодарность всем сотрудникам банка, а людям, работающим на первом звене(в чате сайта/приложении, офисе и т.д.) особенно!

Всем всего доброго и хорошего настроения! 

• Числа 20 декабря 2023 мне позвонила сотрудница альфа банка Евгения. Обычно такие звонки сбрасываю, а тут решил поговорить. Предложила кредитную карту так умело, рассказала все тонкости и все подводные камни. Сам того не ожидая согласился оформить карту. 25 декабря ее уже получил, доставил курьер на дом. Картой доволен, пригодилась, Евгении большое спасибо!

Пользуюсь дебетовой картой и стикером пэй от альфа банка с ноября, реко этот банк своим друзьям, обращался в службу поддержки чтобы узнать, за что был перевод, все ясно и понятно объяснили, консультант Лилия быстро отвечала быстро и понятно на мои вопросы, также отправила обращение, которое рассмотрели довольно быстро

Пользуюсь банком уже более 3 лет, удобное приложение, отзывчивые сотрудники в чате.
ставки по вкладам одни из самы приятных по сравнению с другими банками.
Отличные категории кэшбэка + можно выйграть кэшбэк более 5%.
единственгый минус был за все время взаимодействия - не хотели возвращать кэшбэк по партнкрской акции, но потом вопрос решили и все начислили.
А и еще плюс за оперативность - дебетовую карту последний раз доставили за 1 день. 

Мой опыт взаимодействия с Альфо, исключительно положительный. Советую этот банк друзьям и знакомым, за это получаю так же приятный бонус. Обращался в поддержку по поводу выплат за приглашения с оформлением с кредитными и дебетовыми картами. На все вопросы мне дали ответы и проконсультировали. Ответы всегда давали быстро. Очень удобно что это всё это можно сделать в приложении, без лишних звонков. Очень хочу сказать спасибо Екатерине, которая помогла мне 13-го мая с вопросами по реферальной системе, а так же Гульназу что помог совсем недавно.

У меня кредитная карта 100 дней без процентов уже 2й год .Я не обратила внимание что за пользование этой картой с 2го года есть комиссия 990 р но я картой уже не пользуюсь около года но не закрыла почему-то а комиссию получается списали я очень расстроилась когда увидела что было списание 990 р .Я обратилась в банк с просьбой вернуть комиссию и банк пошёл мне на встречу и вернул деньги на счёт. Мне очень приятно что банк так лояльно относится к своим клиентам

При оформление кредита, закидываю заявки абсолютно во все банки что есть и на протяжение многих лет, всегда в Альфа Банке лучшее предложение по ставке и сумме платежа. Ещё большой плюс, спрашивают удобную дату для внесения платежа. Сейчас стало ещё проще, всё онлайн. Дополню не по теме, лучший терминал для торговли на бирже Альфа Директ, сейчас Альфа Инвестиции, практически безграничные возможности выставления заявок.

Решил снова открыть карту в этом "замечательном" банке по акции "Кэшбэк 1500 ₽ за покупку продуктов". Позвонил в банк, уточнил, буду ли я учавствовать в акции или нет ( потому что как обычно формулировка условий у банков всегда расплывчатая ) мне сказали да. Заказал карту по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/dc/1500goods/#ApplyCardForm примерно 11-12 мая, далее в ближайшие дни мне привез ее представитель. В общем начал пользоваться, потом узнаю, что оказывается я не учавствую в акции и вообще не заказал по ссылке карту, хотя я как раз и захотел заказать из-за ссылки с этой акцией, интересно получается. Оставили обращение и мне как раз в этом обращении про это и рассказали, а я даже доказать ничего не могу, только то, что звонил в банк и конкретно спрашивал про эту акцию.

В общем не рекомендую данный банк, очередные акции и потом доказывай, что заказывал по ссылке, кидай ссылку, трать время на общение в чате и ожидание и тд.

Добрый вечер! С альфа банком сотрудничаю уже очень давно, у меня с мужем по 3-4 карты, дебетовые/кредитовые. Хочу поблагодарить, что столько лет ни разу нас не подвел. Я уверенно могу сказать , что на сегодняшний день, это лучший банк. А последнее подтверждение этому , был возврат комиссии на карту , с которой я случайно перевела деньги, сумма была не маленькая и это была МОЯ ошибка, думала что не вернут , а нет написала обращение и в течении 2х дней деньги вернули на карту)))) Спасибо за человеческое отношения к своим клиентам)))))

Недавно обнаружила странное списание в истории мобильного приложения и обратилась в чат поддержки Альфа-банка. Выяснила, что это комиссия за оплату Яндекс сплита. Спасибо сотрудник разобрался в ситуации быстро и мне все объяснил. Хоть и грустно, что это комиссия, но теперь я знаю, что банк просто так деньги не списывает. 

В Июне оформиляла кару по рекомендации мужа,он мне скинул ссылку.В понедельник приехал представитель Евгений все рассказал , показал, помог установить приложение на Айфон.У нас не удалось оформить карту, выдало ошибку и попросил обратится в офис. Я пришла в офис и была приятно удивлена,на сколько комнитетные сотрудники, рассказали почему не получилось оформить карту через представителя, оказывается у меня была другая карта Альфа-банка,все рассказали помогли оформит другую дебетовую карту.Спасибо.

Заказ дебетовую и кредитную карты в Альфа-банке. 4 июня представитель Наталья приехала, несмотря на ливень, в назначенное время. Была вежлива, все подробно объяснила по картам, выдала и оформила без проблем. Так же рассказала про интересные другие продукты банка, был заинтересован. Спасибо за обслуживание!

Заказывал через приложение банка альфа стикер. Так как торопился, был в доргое, не увидел, что со стикером предлагается страховка. Связался с сотрудником банка по телефонной связи внутри приложения банка. Очень удобно. Попросил вернуть деньги. Покупку страховки успешно отменили. Деньги вернулись в обещенный срок. 

11 июня я пришла в офис Банка, находящемуся по адресу: МО, Мытищи, Олимпийский проспект, 19 , чтоб получить новую дебетовую карту системы МИР, взяла лектронный талон и буквально через минуту ко мне подошел менеджер Сергей и мы стали оформлять новую карту: вносить изменения , закрыли мою старую карту и активировали новую. Сергей любезно помог мне, подсказав, где и как в мобильном приложении банка активировать. Также я получила себе мобильный стикер для оплаты. Оформили все очень быстро. Услугами Альфабанка пользуюсь очень давно и собираюсь также в дальнейшем пользоваться их услугами

Всем добрый день!

Всегда была довольна банком.. но тут..

всегда пользовалась только вкладами, но тут пока лежал вклад решила воспользоваться и кредитной картой. Заказала через приложение, к назначенному времени приехал сотрудник, привез карту, рассказал про условия, было все понятно. Спросил нужны ли мне страховки на карту, я сразу сказала нет,он при мне убрал галочки и мы подписали все документы.

В мае так как совершала много покупок не заметила что по карте списалась комиссия.. далее картой пользоваться перестала.. начала ее погашать чтобы быть прилежным клиентом банка.. но тут оказалось что у меня списывается комиссия 10+ тыс рублей за какую то не понятную страховку... уму не постижимо.. такая сумма каждый месяц и главное это уже второе списание. Я сразу написала в чат приложения с просьбой вернуть деньги и попросила отключить услугу которую я не подключала.. на что получила ответ банка что вернем только часть.. но как так? Я же сразу сказала менеджеру что мне это не нужно.. и кто видел страховку на карту за 10+ тыс.. Грабеж!!!

Я снова попросила вернуть деньги и снова рассказала как все было.. но банк ответил что ничего возвращать не будет и сами не уследили т.к. прошло уже 14 дней.. но я же с самого начала сказала что мне не нужны страховки.. 

До этого всегда рекомендовала друзьям и знакомым Альфу.. но больше.. никогда..

расскажу всем как обманывают!!!

Забрала свой вклад.
Закрою карту и больше ни ногой сюда!!!