home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Комиссия за пакет услуг

Мобильное приложение

5

Я сделала карту Альфа банк. По условиям у меня должны списать 149 руб, об этом я совсем не знала. Я написала в приложении, в онлайн чат и мне помогли с этим вопросом. т.е. объяснили за что, предложили сменить тариф и часть моих денег вернули. Я решила написать отзыв потому что в альфа банк хорошее обслуживание везде, тебя все понимают и помогают справиться с проблемой.

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помощь банка

Дистанционное обслуживание

5

Сегодня 14.06.2024 в 00:37 обратился в онлайн чат в приложении альфа банк с вопросом "где можно посмотреть расчетный счёт?" Почти сразу же ответил оператор Светлана, которая объяснила где посмотреть номер расчетного счета. Очень доволен обслуживанием банка, продолжу им дальше пользоваться и всем советую.

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с комиссией Альфа-чек

Мобильное приложение

5

11 июня 2024 года в 10.03 мне пришло уведомление в альфа-приложении о том, что с меня списали комиссию в размере 159 руб за пользование альфа-чеком. В чате приложения банка я составила претензию, что не подключала эту услугу. Это было сделать очень легко. Ответ пришёл очень быстро, в нём указали, что претензию отправили на рассмотрение. Через некоторое время, в 10 часов 13 минут был произведен возврат списанной суммы. Я осталась довольна таким быстрым решением вопроса

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

О том, как Альфа Банк помогает с вопросами

Дистанционное обслуживание

5

Здравствуйте! Я был очень приятно удивлен тем, как сотрудники Альфа-Банка общаются и помогают своим клиентам. Во время пользования картой, понял, что хочу порекомендовать её своим друзьям, поэтому был заинтересован в том, как работает реферальная программа. 3 июня в 12:59 обратился в ''чат с банком'', где спросил - спустя сколько времени происходит выплата по реферальной программе, какие условия нужно выполнить, для того, чтобы получить вознаграждение? Вначале мне дал ответ альфа-помощник, точечно указав, что - достаточно отправить ссылку на оформление карты своим друзьям, после чего выполнить всего несколько условий. Еще спустя некоторое время мне пояснила за выплаты специалист Анна, спасибо ей, потому что она за пару минут ознакомилась с моим вопросом, а после дополнительно объяснила за время выплаты, при выполнении всех условий по реферальной программе, а именно: 5-10 дней с момента выполнение условий. Обращаясь в онлайн чат Альфа-Банка всегда знаю, что смогу получить быструю профессиональную консультацию. Спасибо, Альфа-Банк, за профессиональную работу.

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Платежный стикер

Дебетовые карты

5

Обратилась в отделение Альфа банка в г. Волжский для получения дебетовой карты. Девушка менеджер установила приложение банка (к слову у меня айфон), помогла разобраться в нем и предложила выпустить платежный стикер, за что ей огромное спасибо! Рассказала обо всех условиях использования и даже проконсультировала как и куда лучше его приклеить! Могу сказать, что менеджеры банка заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту пользоваться услугами банка комфортно.

Сергей

14.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Грамотное решение вопроса по кредитной карте

Кредитные карты

5

Я была приятно удивлена решением своего вопроса. При чем вопрос решили так, что выгодно стало и мне ,и банку) . ситуация такая: для получения ипотеки мне нужно было отказаться от кредитной карты (уменьшить долговую нагрузку) , но банк предложил мне уменьшить лимит кредитной карты (с 550 тр до 50 тр). при этом вернул мне комиссию за годовое обслуживание. Очень клиентоориентированно я считаю.

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативно помогли

Кредитные карты

5

10 го июня обратилась в онлайн чат банка за отключением услуги мобильного банка ,который стоит 159 рублей . На следующий день 11 го июня мне все отключили и вернули на счет 159 рублей . Спасибо за оперативность и за то что вошли в мое положение . Сотрудники альфа банка отзывчивы,всегда помогут и все расскажут

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро решили проблему и возместили комиссию

Дебетовые карты

4

С карты списалась какая-то комиссия за обслуживание карты. Я не поняла почему, ведь месяц еще не закончился и картой я пользуюсь только пару недель. я нажала кнопку оспорить. мне очень быстро ответили и Без каких-либо проблем вернули эти деньги большое спасибо альфе за быстрое решение проблемы, не все таким могут похвастаться

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо, Наталия

Кредитные карты

5

13 мая получила в чате приложения подробную консультацию по услуги Альфа страхования, Специалист Наталия была вежлива и рассказала ,почему списывается комиссия, я попросила отключить услугу чтобы не было у меня никаких неожиданных списаний. Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Сотрудница банка мгновенно решила мои требования. Наталия , спасибо вам огромное !

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли разобраться с проблемами.

Дебетовые карты

5

Очень быстро получила дебетовую карту от Альфа-Банк. Сотрудники очень хорошие. Операторы всегда готовы помочь и действуют оперативно. Помогли мне с многими ситуациями! Альфа банк вообще лучший, много выгодных условий, крутых акций, очень удобное приложение. 💓💓💓💓

Анна

14.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Все время хотят списать комиссию

Кредитные карты

1

Больше всего мне не понравилось, что банк пытается все время снимать комисии: специалист отвечает, что все платные услуги отключены, но за уведомления по каждой карте списали. Обратился снова, сказали, что все отключили и затем списали за переводы. Попытался закрыть кредитку нажатием кнопки. Так нельзя, сначала нужно менеджеру душу излить почему тебе не нужна карта. Карта кстати не очень: кредитный лимит самый низкий из всех банков, срок настощий всего 60 дней, а % просто космос. И можно мне не писать: «начислим 1000р, если удалите отзыв». Не удалю, потому, что все так и есть. И связывать для решения проблем тоже не надо, можно просто их не создавать.

Дмитрий

14.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Переводы по СПБ

Дебетовые карты

5

13 июня обратилась в клиентскую службу по поводу СПб, по комиссии за переводы, сотрудник банка всё подробно объяснил за что снимается комиссия. Решили вопрос за пару минут, быстро, без звонков и похода в банк. Я осталась довольна быстрым решением вопроса, и качеством обслуживания. Очень удобно решать вопрос по звонку в клиентский центр

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший Альфа Банк

Дебетовые карты

5

Я очень довольна обслуживанием в Альфа банке. При возникновении каких-либо вопросов все решается максимально оперативно через мобильное приложение либо колл центр. Мобильное приложение на высоте — все просто и понятно. Каждый месяц вылетают классные категории кэшбеков. Помимо дебетовой карты, пользуюсь двумя кредитными картами. Условия вполне устраивают. Рекомендую Альфа банк всем своим знакомым, друзьям и родственникам!

Мария

14.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вернули деньги за страховку по карте

Дебетовые карты

4

Оформили с девушкой альфа тревел и разу купили на нее билеты в отпуск.Через пар дней заметил в истории списание банокм в размере 1990 рублей за страховку денежных средств. Ну думаю негодяи,опять какую то страховку впарили. Написал в поддержку о том что не давал согласия на платные страховки.Попросил отключить и вернуть деньги.К моему удивлению оператор сразу же сообщила что деньги вернут,страховку отключат. В любом другом банке сказали бы что за этот платеж деньги вернуть уже не получится. Альфа-банк топ,работаю над сервисом

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Пояснения по акции о трудоустройстве в Альфа-банк

Дистанционное обслуживание

5

3 июня 2024 г увидела по телевизору рекламу Альфа-банк, где предлагалось 15 тыс рублей за приведенного друга. Так как банк очень часто проводит различные акции с хорошими бонусами решила узнать в чате банка что это за акция. Мне ответил оператор Антон. Прочитав суть вопроса, Антон ответил, что акция касается трудоустройства в Альфа — банк. Что Устраиваясь работать в банк, и после, если привести ещё друга на работу, сделают выплату 15 000 руб. Также спросил актуально ли мне данное предложение. И прислал множество ссылок, где можно ознакомиться с условиями. Мне стало после этой консультации оператора все понятно про данную акцию. Очень грамотно и точно Антон все рассказал и помог мне разобраться в моем вопросе. Спасибо Альфа-банк за ваши акции, и за сотрудников, которые 24/7 всегда на связи и помогают в чате. 5 Звёзд!

Ольга

14.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страхование

Кредитные карты

5

Сегодня 14.05.2024 обратилась в банк по вопросу страхования кредитной карты. Неожиданно списали 800 рублей, с обоснованием страхования, то ли просто не сказали, то ли я согласилась на условия и пропустила этот пункт. Для себя посчитала условие невыгодным и написала чат можно ли отменить эту услугу, перешла по ссылке, помогли решить вопрос, объяснили все прелести данной услуги, к сожалению, отдавать по 800 рублей я не готова, но услуга хорошая, без лишних звонков, упрашиваний отключили услугой и моментально ВЕРНУЛИ деньги, что очень порадовало. Спасибо за обслуживание и быструю обратную связь!

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат комиссии

Дебетовые карты

4

Была списана необоснованно комиссия за перевод средств, написал Обращение в поддержку в приложении Моментально решили проблему, извинились и деньги вернули обратно на карту Поддержка работает быстро и на понятном языке дает ответы на поставленные вопросы! В общем я рад что выбрал именно этот банк с лучшим обслуживанием и хорошими кешбеками.

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Вернули деньги

Дебетовые карты

5

Недавно я начала пользоваться альфа-банком, тут очень хороший кешбек и приятные бонусы. Я решила заказать вместе с картой платежный стикер и не знала что за него есть списание в месяц. Я обратилась к оператору и спросила что можно мне сделать чтобы вернуть деньги. Мне предложили закрыть стикер и вернуть деньги. Спасибо что помогли, мне вернули деньги, которые были списаны. Хороший банк.🫶🏻 Буду советовать альфа-банк друзьям.👍🏻

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

Кредитные карты

5

У меня кредитная карта, год без процентов, после внесения платежа у меня снимали проценты банка, позвонили в клиентскую службу, сотрудник Александр всё объяснил и предложил отключить услугу, решили вопрос быстро, осталась довольна быстрым решением и качеством обслуживания. Услугу страхование отключили.

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый приятный банк в стране

Дебетовые карты

5

Зарплату начали переводить на альфу, сначала я скептически к нему относился после желтого конкурента. Когда мне пришел кэшбэк я удивился, редко когда я получал больше. Далее я открыл вклад и опять удивился процентом выше чем у всех. Я плачу обычно телефоном, но в один день он просто не включился и я впал в панику, так как карт дома нет, а все деньги на альфе, к тому же я улетал вечером. Я пошел в банк в надежде просто снять деньги, но сотрудник Мария сразу успокоила и предложила оформить новую дебетовую карту, я удивился скорости, ведь мне вынесли её за 5 минут и без всяких смс на телефон который не работал. В знак благодарности сотрудникам я решил оформить кредитную карту и не пожалел, ведь она не раз выручила в поездке. На сегодняшний день я её уже закрыл за ненадобностью. В итоге я с этим банком уже год и ни разу не пожалел, кешбек радует по сей день, а любой вопрос можно решить дистанционно, а открытые офисы это отдельный плюс для разных ситуаций. Также недавно пару раз встречал представителей у метро и в торговых центрах, ребята всегда открыты к общению и ненавязчиво советуют новую карту, отлично пообщался, взял карту, но не обратил внимание что оставил галочку на страховке которую всегда отключаю. Написал в чат банка когда уже через месяц увидел списание, написал в чат и мне сразу отключили услугу и вернули деньги

14.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025