173 736 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Служба безопасности Альфа-Банка, на каком основании вы блокируюте счета своих клиентов за установленные приложения для удаленного доступа?!

Во-первых, на каком основании вы лезете в список установленных на устройстве приложений?

Во-вторых, если у вас есть чёрный список приложений то опубликуйте их, как я должен знать какие приложения по вашему мнению можно установливать, а какие нет!

В-третьих, почему сотрудники не могут снять блокировку счетов в офисе банка? Чтобы им дозвониться до вашего головного офиса приходится ждать от 30 до 60 минут, а по их рассказам, клиентам иногда приходится ждать по 1.5 часа. 

В-четвёртых, для полной разблокировки карты нужно опять идти в офис, чтобы ваш сотрудник окончательно ее снял. Это нельзя сделать сразу? Где ваша клиентоориенторованность?

В итоге, чтобы восстановить счета, которые вы заблокировали, мне пришлось 3 раза посетить ваш офис и потратить только в ожидании 2.5 часа своего времени. Доверие к банку утеряно, свои сбережения, к которым банк может в любой момент просто так заблокировать доступ по абсурдной причине, я здесь хранить больше не буду и всем буду советовать поступать так же.

Мы с мужем давние клиенты банка Альфа. Недавно были в офисе, открывали вклады и консультировались по кредитной карте и другим вопросам связанным с размещением средств у менеджера Олесе Жуковой ( 1 ноября 2023г). Хотим поблагодарить нашего менеджера Олесю за высоко профессиональную работу, доброжелательность, оперативность в решении любых вопросов. Мы знаем Олесю с того времени, как она пришла в наше отделение Альфа-Банка на Бабушкинской и стала нашим менеджером. Всегда внимательна, упредительна, отлично знает свою работу. Мы регулярно получаем нужную информацию и уведомления о завершении сроков наших депозитов, предложения о размещении средств. Самые искренние пожелания Олесе дальнейших успехов, здоровья, и конечно, оставаться нашим менеджером!🫠

Клиенты Альфа Банка на Бабушкинской

29.09.2023 мной был заключен кредитный договор PILOAF****7. В тот же день я отказалась от страховки компании АльфаСтраховние, так как страховка с различнымми доп.преференциями составила 365'000 рублей, что неприемлемо. Хотя для кредита условий достаточно в части страховки за 15'000 рублей, отказаться от ненужной части невозможно. Я заключила страховой договор с компанией Ингосстрах, однако прикрепить страховку, которая полностью покрывает условия согласно п.18 кредитного договора невозможно. Подать страховку можно только в отделении банка, но каждый раз приходит отказ. Причем отказ по пунктам, которые реально включены в страховку (напр. наступление инвалидности и смерти в результате воздействия радиации). При этом узнать подробно что именно не подошло невозможно, так как с сотрудниками, которые проверяют страховку нет возможности связаться не только у клиента, но и у сотрудников отделения банка. То есть мы просто закидываем страховку, получаем отказ, в системе минимальный ответ и всё. Почему не подходит, что именно не подходит никак не объясняется. Просто тупой отъем денег у населения. 365'000 рублей это даже не 10'000, чтобы можно было смириться. Оефинансирую этот кредит в честный банк в ближайшее время и всем советую внимательно проверять кредит перед согласием в части страховки

Здравствуйте. Активно пользуюсь дебетовой картой Альфа банка второй год. На сегодняшний день это лучшая дебетовая карта. Но у Альфа банка так же выгодное предложение по накопительному счёту -14% годовых первые два месяца. У меня есть открытый накопительный счёт с нулевым балансом. 05.11.2023 в 00-30 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, могу ли я получить 14% по накопительному счёту, на котором нулевой баланс более 3-х месяцев. Ответил оператор Максим, подробно и доходчиво разъяснил мне условия накопительного счета. А также сделал мне выгодное предложение: оформить кредитную карту с вечным бесплатным обслуживанием (такая акция с 01.11.2023 до 31.12.2023.) И даже прислал ссылку на оформление кредитной карты. Я давно хотела оформить кредитную карту Альфа банка , а тут такое выгодное предложение. Обязательно им воспользуюсь. Большое спасибо Максиму и Альфа банку. С уважением.

Я люблю этот банк всей душой и сердцем. Но пришел момент, когда придется написать в негативном ключе.
С 2016 года являюсь клиентом альфа, брал кредиты в этом банке, всегда все досрочно, пользовался всегда только картой Альфа и был счастлив, как никогда. С 2021 или позже премиум подписка и тд.
Но наступает ноябрь и новости в приложении, что лимиты с 20 млн опускаются до 1,5 млн, меня ставят в ступр.
Так как я занимаюсь недвижимостью и в большинстве случаев нужны наличные средства для покупки, для меня становится нереальным пользование этим банком и возникает ряд трудностей....
А главный гвоздь программы, что я так же обсулживаю ИП в этом банке с 2018 года и все операции видны по выписке по счету, но банк меня просит предоставить все документы и подтвердить законность происхожденния данных денежных средств, тут надо четко понимать, что все операции у меня в РАМКАХ ОДНОГО БАНКА!!!
ВОЗЬМИТЕ ВЫПИСКУ С ИП И ПОСМОТРИТЕ ВСЮ ЗАКОННОСТЬ!!! ВСЕ НАЛОГИ УПЛАЧЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. 

Уважаемый АЛЬФА БАНК просьба отнестись с чутким и полной заинтерисованностью к данной ситуации, так как негатива от клиентов сейчас будет много.
Запрашивать происхождения средств без блокировки по 115 ФЗ Это вызывает ряд вопросов и разъяснения ЦБ по данному вопросу.
Надеюсь на скорое решение данного вопроса. 

Я хотел бы поделиться своим опытом общения с сотрудниками банка и как они помогли мне решить проблему с системой переводов СБП.

Недавно, при совершении перевода через СБП, я столкнулся с проблемой, онлайн банк выдал ошибку, и деньги не смог перевести.
Я течении недели я пробовал провести платеж, но ничего не получалось, и 3 ноября я поехал в отделение банка по адресу город Орёл, улица Комсомольская, 78.

Сотрудники банка тепло встретили меня, предложили присесть и выслушали мою проблему, объяснили причину, по которой я не мог перевести средства, это было из-за того, что я не обновил паспортные данные, после замены паспорта. И в течении 5-10 минут обновили базу, переводы сбп заработали сразу же.

Хочется выразить благодарность сотруднику Татьяне, которая и приняла меня в офисе банка и смогла быстро решить мою проблему.
В целом, мой опыт общения с сотрудниками банка был положительным. Они были отзывчивыми, профессиональными и оперативно решили проблему с системой переводов.

Получила карту в прошлом году .Стаолкнулась с ней так как она требовалась на работе .При оформлении карты меня встретили дружелюбно в офисе и подробно объяснили правила использования данной карты . В приложении банка всё отображается понятным способом ,если вас что-то потребуется вы с легоксотью сможете найти ответ на свой вопрос . В чатах имеется отдельный вид сообщенци как лайфхаки где описаны фишки использвоания приложения и самой карты ,что очень упрощает ее изучение ,если в последствии влжникают вопросы по ее использованию . Тем кто увлекается и занимаются инвестициями ,будет очень полезна данная карта .Так как в ней отображаются все новости ,акции и вогодны их использования ,также у данной карты нет обслуживания как у других карт ,ежемесячно с вас с писывать ничего не будут .Очень рекомендую данную карту

Не так давно открыл брокерский счёт в Альфа-Банке и срочно возникла необходимость узнать детальную информацию о брокере. Обыскал всё приложение, но в итоге пришлось писать в поддержку. Оперативно ответила Мария и подсказала, что эта информация есть на самом сайте Альфа-Банка. Она любезно отправила ссылку, чем самым и решила мою проблему. Мария, спасибо большое за оперативность и отзывчивость!

Мне и моей подруге понадобилась кредитная карта, поэтому решили обменяться ссылками, чтобы еще и получить бонус. 18 октября мы заказали карты. Ей на сайте автоматически заполнись данные через Альфа-банк, потому что она уже заказывала дебетовую карту. Заказывали на один адрес. По ссылке должны были дать 500 рублей мне и 2500 - девушке

19 октября к нам пришел сотрудник Михаил, очень спешил, поэтому на все вопросы отвечал грубо «Посмотрите в приложении, там все написано» или «Этого я не знаю, но там все просто, поищите». Это моя первая кредитная карта, и я плохо понимал, как устроены «кредитные деньги». Ему же нужно было поскорее уйти… Он даже не смог подсказать, где мне отключит платные смс оповещения, ответив "А они точно есть? В приложении точно должны быть где-то, поищите сами"

Потом сказал, что необходимо подписать все документы и подключить Госуслуги, иначе карту он не отдаст. Когда я сказал, что не хочу подключать, он ответил «Так в договоре безопасности написано». Когда я попросил указать на пункт, он ответил «Ну не хотите, как хотите» и отдал карту. У девушки автоматически не заполнилось поле с номером квартиры, поэтому он сделал перезаказ карты для нее (поддержка не разрешила отдать). Перед уходом я у него спросил, когда девушка получит бонус за меня и отображается ли это у него. Он ответил «Да-да, все есть, начните ее пользоваться».

21 октября к девушке пришел другой сотрудник. И по сравнению с первым он заслуживает только похвалы! Рассказал про льготный период, про бонус и тд. Главное, он сказал, что нужно подписать договор на льготный период на следующий день в приложении, иначе его не будет!!! Прошлый сотрудник ничего об этом не упомянул… и еще, оказалось, что можно было не подписывать договор страхования (спасибо второму сотруднику). Конечно, я и сам виноват, что не стал допытываться, но я полностью доверял Михаилу, который сказал, что без подписания этого договора, карту получить нельзя.

Мы сделали свои покупки и стали ждать бонусов. Мне пришел, хотя я использовал свою кредитку даже раньше, а девушке нет.

24 октября я в первый раз написал в поддержку. Мне написали, что моя карта оформлена не по реферальной ссылке. Я предоставил скрин того, что мне отправляли ссылку (попросили в чате), а также указал, что мне сотрудник Михаил, когда приносил карту, сказал, что «все хорошо». Составили заявление, ориентировочный срок рассмотрения – 5 дней. Такая же ситуация произошла с моим другом в другом банке, и его внесли в бонусы, поэтому я рассчитывал на скорое решение ситуации.

Сегодня 7 ноября. Я раз в два-три дня пишу в чате, что с моим заявлением. Мне отвечают, что «обращение в работе» и срок рассмотрения продлен на неопределенный срок.

Хочу отметить, что в чате отвечают достаточно быстро и все сотрудники очень вежливые. Но иногда бывает так, что целый день пишет «Мы не можем помочь быстро» (я так два дня не мог дописаться, чтобы узнать про заявление. Писал 1 ноября, когда прошло 5 рабочих дней)

В целом больше положительного (в чате, если отвечают, пишут вежливо, стараются помочь), но из-за такого неприятного инцидента и некомпетентного грубого курьера Михаила немного пошатнулось доверие… хотя, опять же подчеркну, второй курьер, который пришел к девушке, специалист с большой буквы!

Как итог: работа в чате – 5, скорость работы – 3, личное общение – 1 (оцениваю только своего сотрудника Михаила)

Обращались по вопросу открытия дополнительного - резервного счета. Вначале предположили, что все же экономически выгодней будет открыть счет в другом банке, так как фактически дополнительным счетом активно пользоваться не планирвали. Несмотря на то, что резервный счет предполагает тот же тарифный план, что и у основного счета, то казалось бы не выгодно использовать данный счет. Но тем не менее, разобравшись в ситуации с сотрудниками Альфа-банка данный вопрос решается и у банка есть свои привелегии на этот счет, что очень приятно. Пользуемся счетом 5-ый год. Открыли резервный. Довольны обслуживанием. Благодарим вас за работу и лояльные условия! 

Добрый день! 

Обращался для открытия счёта Ип по адресу Коломяжский просп., 15, корп. 2, Санкт-Петербург

помещение 5, деятельность веду уже 3 года и с таким столкнулся впервые. После проведенного часа в отделении была сказана фраза от менеджера открывающего счет, что "логин и пароль я не получу, пока не внесу 1100 рублей" , хотя счёт фактически был открыт и на почту уже пришло подтверждение об этом. При обращении в банк я менял кодовое слово, мобильный телефон, но фактически никаких данных мне не изменили, так как при обращении на горячую линию кодовое слово не срабатывало. Через несколько дней приходит смс подобного характера от менеджера (прикрепил в конфиденциальную информацию, так как там указан личный номер человека) от чего я на некоторое время встал в ступор. После чего было принято решение позвонить неподсредственно по телефону, с которого пришла смс. В диалоге от менеджера было сказано, что пока счёт не пополнится на 1100 рублей, то он не заработает, хотя счёт уже открыт, так же было сказано, что на горячей линии говорят недостоверную информацию по поводу того, что надо опять идти в отделение, чтобы получить пароль, узнать логин и поменять кодовое слово. Менеджер добавил, что вся проблема решается пополнением на 1100 рублей, неоднократно уточнялось, что точно ли после этого придут все данные, на что был уверенный ответ менеджера, что никаких проблем не будет. Мне пришлось искать контрагента, который готов перевести на счёт мне данную сумму, так как счёт уже был нужен для работы, с моей стороны всё было выполнено. После повторного звонка менеджер подтвердил, что деньги поступили, но никаких доступов он отправлять не будет и сообщил, что нужно идти в отделение. Считаю абсолютно не компетентой работу менеджера банка, который неоднократно ввёл в заблуждение ради своей выгоды, а точнее активации счёта, после чего общение с клиентом уже не интересно!

Хотелось бы добавить, что перед активацией счёта менеджер названивал каждый день с разных номеров, то есть реальная связь у него была и речи о каком-то детском голосе, который берет трубки не является действительностью!

Подытожим 

Потрачено огромное количество времени, нервов, финансовых потерь из-за отсутствия пользования счётом, доступа к которому у меня до сих пор нет

Начну с того как все легко у них написано, заплатим гарантированно деньги придут, когда друг сделает первую покупку. И тут начинаются доп условия которые указаны в полном документе подробрых условий. Оказывается и друг должен сделать покупку с кредитной карты, и ты сам должен сделать 5 покупок или одну на 3000 тыс рублей. После покупки позвонил в колцентр, один оператор проверил эту операцию и сказал что деньги придут в течение 10 дней, ожидаю. Денег нет, звоню опять теперь нужно подождать оказывается до конца месяца чтобы деньги зачислились, хорошо опять подожду. Денег нет, звоню еще раз, оказывается изначально покупака прошла по qr коду сбп, и эта операция не засчитывается за покупку, а идет как перевод . Звоню еще раз и консультант говорит, что создал обращение на неправильную консультацию и они во всем разберутся. И вот он день Х, звоню на счет своего обращения и получаю ответ, что оказывается на момент моего первого звонка месяц назад, я уже не мог принимать участие в этой акции и время на мое выполнение задания на тот момент уже прошло. И что мы имеем, месяц ожидания того, чтобы мне сказали что я уже опаздал, очень классные у вас работники колцентра, которые сразу же подскажут тебе в чем проблема и не будут тратить твое время и вводить тебя в заблуждения. Спасибо альфабанк за оперативность)

Хочется поделиться. Первый мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком состоялся не так давно. Мне запомнился приём в одном из московских офисов. Я пришёл, мне помогли получить талон, а потом пригласили за столик. Я очень удивился, потому что обычно приходится ждать, когда высветится на экране номер моего талона, а потом идти к окну. Но тут я сел у окна за столик, как в кафе, а через всего лишь минуту ко мне подошёл сотрудник с ноутбуком. Моё посещение было связано с получением лететовой карты для начисления заработной платы. Сотрудник все быстро оформил, а потом подробно проконсультировал по функционалу карты, а также рассказал о том, как установить и использовать мобильное приложение. Ответил на все вопросы, возникшие по ходу нашего общения. Был впечатлен таким подходом к делу и удовлетворён решением своего вопроса.

7 ноября 2023 года обращался в банк за решением проблемы, через онлайн чат в мобильном приложении. Проблема заключалась в том, что после подключения услуги Альфа чек, не приходили смс. В чате мне ответила Вероника, и в кратчайший срок вопрос был решён, за что огромное спасибо! 

Клинтом данного банка являюсь уже давно, более 10 лет, и каждый раз, при возникновении проблем, а их было очень и очень мало, вопрос решался оперативно. 

Одним словом, рекомендую!!! 

П. С. Не могу загрузить скриншот, не знаю как сделать ссылку на картинку. 

07.11.2023 оформили транш. В этот же день решили подать заявление на ПОЛНОЕ досрочное погашение транша, но банк снова отключил эту функцию. Оператор по телефону рассказывает сказки про технический сбой, который волшебным образом заканчивается через несколько дней, когда вы уже попали на %% дольше, чем имеете возможность транш погасить. Операторы некомпетентные, не отличают даже полное досрочное от частично досрочного. Напрашивается вывод один, что банк нарочно создает ситуацию, когда организации попадают на %%. Они ждут, когда кнопку погашения включат, вы оформите заявление, а они вам радостно ответят, вот вы оформили заявление такого-то числа, транш погашен, все хорошо. А то, что ты не имел возможности оформить это заявление раньше, они исключают из своего ответа. Скрины все есть и также отправлены оператору, можно прослушать звонок в 15:15 07.11.2023. Но банк этого даже делать не будет, ему это не выгодно

Привет, уважаемый Альфа-Банк. В этом отзыве я буду вас только ругать. Обычно вас ругают и ставят 1 звезду, но мне кажется вы крутой банк с большими проблемами и нулевой прозрачностью. Получаете очень мало фидбека от клиентов, отсюда и возникают проблемы. 

Начнём с самого начала. Банк заинтересовал интересными условиями, но единственное, что не устраивает — отсутствие процента на остаток как в Тинькофф (готовьтесь, я буду вас часто сравнивать со своими основным банком). В остальном... вроде бы всё круто. Кэшбэк от партнёров — вкуснятина, которой хочется и нужно пользоваться. Но вот замануха с кэшбэком по авиабилетам, тут вы перестарались. Билеты в Тинькофф на аэрофлот стоили столько же, сколько и у официального перевозчика. Да, вы обезали кэшбэк 25%, но даже он не покрывает накрученную стоимость билетов. Опустим.

Зайдя в приложение одним прекрасным утром, я, как и многие другие, наткнулся на аттракцион невиданной щедрости! 10000 рублей за три приглашённых друга. Казалось бы, что может быть проще? Пригласил людей и кайфуй на бесплатные деньги. Какого было моё удивление, что ментально я себя чувствую, как будто работаю в альфа-банке и пытаюсь заработать эти деньги.

С первым другом проблем не было — я пригласил, сопроводил на встрече с курьером, всё прошло быстро и гладенько. Друг сделал покупку и деньги упали на счёт спустя 2 дня. 

Со вторым другом аналогично — проблем почти не возникло, кроме работы курьера. К знакомой приехал курьер, мялся, постоянно смотрел в телефон, сфоткал паспорт и уехал, так как у девушки не выдержали нервы. Карту пришлось активировать самим по Discord. В личном кабинете красовались 500 рублей в категории «Выгода». Я объяснил, что необходимо сделать покупку и деньги придут. Покупка сделана, деньги упали и ей и мне. 

Остался последний друг.

Здесь мой друг уже оставлял свой отзыв, где ему не привезли карту и теперь говорят идти в офис. Тут считаю, что вы всё-таки правы, данный случай запил водой, но интересно вот что. В моём личном кабинете после его обращения и вашего мифического начисления появился совершенно незнакомый мне номер с отличающейся одной цифрой. Я думаю, вы тут что-то нахимичили. Скриншот прикладываю в конфиденциальной информации (1). Но не это меня интересует. С этим случаем я возился с поддержкой несколько дней. Все номера друзей при заказе карты отображались сразу, всё было хорошо.

Настал час X. Снова последний третий друг. Думаю на этот раз порекомендую человеку, который 100% карту заберёт. Друг делает заказ 100% по реферальной ссылке, транслируя мне экран (2). Заказывает карту 2 ноября с доставкой на 6 ноября. Сегодня ей благополучно пришла карта, а в выгоде полный 0р. Как будто заказ был сделан не по реферальной ссылке и её не засчитало. Ибо даже у меня её номера за все эти дни так и не появилось. Я писал в саппорт, мне любезный сотрудник старался помочь и ответил, что на стороне банке есть задержка по отображению приглашённых друзей. Спустя несколько дней пишу снова, спрашиваю осталась ли техническая проблема и мне просто предлагают составить обращение по приглашению с рассмотром заявки 5 дней. 5 дней... Напомню, что благотворительностью по приглашению друзей я занимаюсь чёрт знает какой день и если поделить 10000р на количество дней, едва ли выйдет 5 сотен. А общался с банком почти каждый день, это как утренняя молитва — проснуться и спросить Альфа-Банк «привет, ну что там с деньгами?».

Продолжение в конфиденциальной информации. Банки ру сделали ограничение на кол-во символов, лол. Искренне надеюсь на адекватное и человеческое решение.

Обязательства по кредитному договору перед банком были исполнены и прекращены. Закладная оказалась утеряна.АО «Альфа-Банк» не выдает дубликат закладной на многочисленные устные и письменные обращения в адрес банка и не предоставляет мотивированного ответа. 

Прошу решить вопрос о выдаче дубликата закладной.

Мое знакомство с банком произошло в 07/02/23, когда по сделке на ипотеку необходимо было открыть эскроу счет в данном банке. Ближайшее отделение ко мне оказалось по пути с работы на ул.Мира д.91к2, м.Алексеевская. Забежала в данное отделение в 18-10, народу оказалось много, тк самый пик, всех рассадили за столики и к каждому индивидуально подходили менеджеры. Моя очередь подошла быстро, чему я была приятно удивлена. Оперативно решили мой вопрос: открыли счет по верным реквизитам, установили приложение, выдали дебетовую карту. Ден.ср-ва на эскроу счет были зачислены уже 20/02/23, сразу после регистрации сделки. Приложение банка порадовало интерфейсом, оказалось удобное, понятное с первого раза пользования. Я часто пользуюсь данной карты, когда появляются вопросы по выписке, вкладам, пишу в чат поддержки, где довольно быстро реагируют и развернуто отвечают на мои запросы.

Уже год я являюсь клиентом альфа банка, что могу сказать. Банку плевать на ваши проблемы. 

Возмолжно для физ лиц он и удобен, но для мелких ИП нет.

Из постоянных проблем:

• Терминалы явно б/у, по ощущениям их не ремонтируют, а просто переносят с одной точки на другую, просто подгружая ваши данные. 
• Техподдержка - сегодня я провисела на линии 10 минут и мне так и не ответили. 
• Если техподдержка отвечает, то несет бред, вроде того, что зависание терминала 6 раз за день это нормально или советуют его перезагрузить, причем судя по всему делают это под диктовку более опытного наставника, из за чего банальная процедура затягивается на 40 минут, когда оператор после каждого действия оставляет клиента с орущей из динамика музыкой, для получения инструкции. Техпооддержка общается так, что создается ощущение, что их оторвали от решения мировых проблем, не иначе, отвечают сквозь зубы, явно давая понять, что проблемы клиента небожителей не касаются. 
• Инжерены, приезжают в город раз в неделю, игнорируют данные о графике работы торговой точки, звонят когда ТЦ уже 2 часа как под охраной, говорят это не наши проблемы, приедем в следующий раз и пропадают на неделю,оставляя вас с неработающим терминалом. 

01.11.2023 г. открыл Альфа-счет. По условиям ставка по счету должна быть 14%. Но этого не случилось и было составлено обращение:  

Обращение №A2311010869 от 01 ноября 2023

«Клиент оформил накопительный счет. Получить приветственную надбавку не удалось. Счет клиента был закрыт 02.08.2023. Новый счет клиент оформил 1.11.2023. прошел 91 день. Просьба банку увеличить процент по накопительному счету до 14%»

Отет банка вызвал у меня недоумение:

«Решено

Здравствуйте, Александр Иванович.Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счёту, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа - Онлайн. Полные условия по тарифам и многое другое — на alfabank.ru.

Альфа-Банк»

04.11.2023 было составлено новое обращение:

Обращение №A2311041497 от 04 ноября 2023

«Ранее было составлено обращение A2311010869, в ответе не указано информации по вопросу клиента, просьба рассмотреть повторно. Просьба уточнить, почему по накопительному свчету от 01.11.2023 нет повышенной ставки 14%.»

Ответ не заставил себя ждать и повторял предыдущий:

«Решено

Здравствуйте, Александр Иванович.

Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счёту, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа - Онлайн. Полные условия по тарифам и многое другое — на alfabank.ru.

Альфа-Банк

Прошу прокомментировать представителя банка содержания «ответов» , объяснить причину отказа в ставке 14% по Альфа-счету и не считать время открытия данного счета (он пока не закрыт и имеет нулевой остаток) в льготный период 90 дней.»