248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу выразить благодарность Альфа банку, по своей невнимательности при оформлении новой карты не отключила страховку защиты карт, произошло списание на сумму 1999, можно сказать последние деньги на карте,была в недоумении, но сотрудники пошли мне на встречу, решили мою проблему и вернули деньги, спасибо большое в разрешении ситуации

28 марта по ссылке подруги оформила заявку на дебетовую карту, все получилось заполнить очень быстро и без каких-либо проблем, выбрала дату 29 марта и четко в назначенное мной время приехал сотрудник Артём. Все настроил и объяснил очень быстро и понятно, помог с приложением для айфон, объяснил интерфейс. рассказал, что лучше сначала выбирать суперкешбек, чтобы можно было выбрать аналогичную категорию в кешбеке и они суммировались. осталась очень довольна такой помощью!

еще и бонус получила в виде 500 рублей за оформление по ссылке подруги!

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. Оформила кредитную карту 365 дней без процентов. Спасибо очень удобно расчитываться по ней, и тем самым организовала свой отпуск на море. При оформлении карты автоматически была подключена страховка по карте, но я без проблем по телефонному звонку в банк её отключила и мне вернули снятую комиссию с карты. Очень приятно! Альфа банк меня устраивает во всём! В мобильном приложении есть игры, где можно заработать денежку или выйграть призы. Выйграла компьютерную мышку и денежные призы! Также приятный бонус за рекомендацию банка своим друзьям! Всегда рекомендую всем знакомым и друзьям Альфа-Банк! Отличный банк! 

Не сразу заметил, что у меня была подключена опция страхования карты. После списания денежных средст за страховку, я обратился в поддержку Альфы, мне все сразу вернули и принесли извенения, что не проинформировали. В целом всегда быстро возвращают деньги при подобных случаях , если написать в поддержку. Доволен банком, пользуюсь уже много лет!) 

Альфа в последнее время всё больше радует. Появляется возможность заказа карточных продуктов представителем домой, в отделениях вопросы решаются быстро.

обращался по вопросу открытия кредитной карты, и по какой-то причине не получилось отключить услугу страхования в офисе при оформлении. Естественно я не вспомнил об отключении услуги на следующий день, как мне сказала девушка-менеджер в отделении при получении карты.

при обращении в банк с просьбой отключить и вернуть списание по дополнительной услуге, которую я вовремя не отключил, мне объяснили, что услуга была активна, зафиксировали обращение и всё очень быстро решили по возврату денег. Сейчас понимаю, что ошибся сам, но не может не радовать такая лояльность банка к новым клиентам. Появляется всё больше категорий кэшбэка по спец предложениям, что всё больше наталкивает на мысль пользоваться альфа-картой в качестве основной.

Заметила лишнее списание с кредитной карты в размере 1055 рублей за какую-то страховку непонятную, на следующий день написала в приложении в чате, что хочу отключить это страхование. Очень быстро всё отключили и вернули эти деньги обратно на счет (в течение часа примерно). Как всегда в Альфа-банке всё было быстро и удобно.

29.05.24 в 1:59, я обратился в онлайн чат с вопросом по поводу кэшбэка по дебетовой карте. Прошу заметить, Ирина ответила мне всего через минуту, несмотря на то, что это была ночь! Недавно на сайте банка, я увидел, что по дебетовой карте доступен кэшбэк до 100%. Ежемесячно я выбирал категории кэшбэка, но они в основном были от 1% до 10%. Я сначала не поверил, что можно получать кэшбэк 100%, поэтому решил обратиться в онлайн чат, где мне ответила Ирина. Она рассказала мне про колесо кэшбэка, которое можно крутить раз в месяц и получать огромный кэшбэк. Выражаю благодарность Ирине за то, что рассказала мне о таком замечательном инструменте!

25 мая увидела в списке операций комиссию за денежный перевод, совершённый ранее. При совершении данного перевода нигде не было явно указано, что будут списаны дополнительные средства. Составила обращение в мобильном банке, через считаные минуты комиссия была возвращена, даже не пришлось ничего объяснять и доказывать. Довольна оперативностью решения вопроса.

28 мая обращалась в отделение банка, так как не смогла сама разобраться со своими счетами - завела сто лет назад и забыла. Пришла, меня в течение пары минут пригласили. Консультант помогла мне решить мою головоломку оперативно, вежливо и на доступном языке.
Остались только положительные эмоции, спасибо :)