251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

30 мая обратилась в онлайн-чат узнать о комиссиях за переводы себе в другой банк . Консультант Ксения любезно ответила мне на все вопросы , рассказала о том что с 1 мая все клиенты могут бесплатно переводить деньги между своими счетами , о чем ранее я не знала .
Хочу поблагодарить за скорость ответа и профессионализм консультантов . Всегда дают развёрнутый ответ на мои вопросы .  

26.05.2024 года (около 13 часов) обратился в контактный центр Альфа-банка по вопросу отключения услуги страхования (списывались денежные средства с кредитной карты). В результате общения с оператором указанная выше услуга была отключена и списанные ранее денежные средства в течение нескольких минут поступили на счёт кредитной карты (порядка 1200 рублей). 

Больше спасибо за понимание и оперативность! 

Вчера поступил звонок от сотрудника альфа банка Никита, который предложил взять потребительский кредит, мне очень понравилось как он рассказал все нюансы этого кредите, я же в ближайшее время думаю взять кредит, так как нужны деньги, и хотя сегодня очень большие проценты, это предложение мне показалось выгодным) 

!Списали 149 руб за бесплатные переводы, обратился в поддержку, проблемы решили до 10 минут, вернули 149руб. Быстро отвечают, вежливые, не первый раз с таким сталкиваюсь, в других банках бывает даже не закрывают списание, а просто отключают услугу, в Альфа-банке, как отклбчили услугу, так и вернули деньги за списание. Хороший банк

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой альфа банка. Устраивает даже более чем 100 процентов. Нужно было снять деньги , пришлось ехать в другой город за картой , так как в нашем поселке нет отделения банка. Карту получила сразу, приветливая девушка все объяснила и рассказала. Установила приложение, в котором удобно совершать все операции по картам, вкладам, кредитам. Еще большой плюс за заказ карты друзьям и родственникам, очень не плохой бонус. Одним словом очень довольна картой , приложением и самими продуктами банка.

07.06.2024 обратилась в чат приложения Альфа-банк в связи со снятой со счета комиссией за перевод денежных средств. В чате сразу же было предложено создать обращение, чтобы оспорить данное списание. Обращение было создано моментально - A2406071316. И также моментально списанные деньги вернулись обратно на счет. 

Вопрос решен. Я довольна. Спасибо, Альфа-банк за оперативность. 

Здравствуйте. Выбирала банк для оформления дебетовой банковской карты. Я видела рекламу "'Альфа Банка". Увидела офис по адресу г.Саратов Московская ул., 66, 410012. Подошла девушка сотрудница банка, всё подробно объяснила преимущества сотрудничества с банком, помогла скачать и установить приложение Альфа банка на смартфон. Оформила карту за 15 мин.

Спасибо всем сотрудникам и специалистам Альфа банка!

Добрый день, меня зовут Анна. Столкнулась с такой проблемой, как комиссия за страхование кредитной карты, не знала о том, что услуга подключена, т.к, меня не уведомили об этом. Зашла в историю списания и вижу, что списана Комиссия за страхование, не поняла, что это, почитала в интернете и написала в банк, деньги сразу вернули, на карту, услугу отключили, все решили за несколько минут, что очень радует, спасибо! 

Отличный банк. Сняли комиссию за обслуживание дебетовой карты. Написала в чат, что я не согласна. Даже не стали разбираться, не прошло и минуты как вернули комиссию на мою карту. Здорово. Я даже не ожидала, обычно банки только списывают. Кроме того у Альфа-Банка отличный кэшбэк не только по дебетовой, но и по кредитной карте. Спасибо большое. 

6 июня 2024 года обратился в Альфа-Банк в Кургане по адресу Гоголя 39б в 17:58. Через пару минут подошел сотрудник банка Старикова Юлия Сергеевна. 

Новый стиль банка и принцип обслуживания стал сюрпризом))) 

Начальный вопрос - это оформление кредитной карты. По ходу разговора Юлия помогла изменить адрес прописки указанных в Альфа-Банке. Для того чтобы уладить необходимые вопросы, потребовалось 30 минут. Визитом в Альфа-Банк и качеством обслуживания очень доволен. Спасибо большое. 

Обратилась в онлайн - чат по поводу комиссии за снятие наличных со своей кредитной карты. Мне нужно было узнать будет ли комиссия за снятие в тот день. Специалист Полина быстро подключилась к вопросу, в течении 5 мин ответ был дан . Она все четко и понятно написала. Все было понятно, обратилась в чат не просто так. А с пользой , Мне не пришлось идти в офис, сидеть там в очереди. 

Год назад оформила кредитную карту с условиями весь год без процентов. Оказывается, начиная со второго года обслуживание карты 1000 в год. Я обратилась в банк с просьбой отменить комиссию за обслуживание и каково же было моё удивление, когда мне вернули деньги!!! Я готова и дальше быть клиентом банка на супер выгодных условиях!!! Спасибо 🌸