251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Большая благодарность представителю банка Елизавете , которая доставила мне Альфа-карту 11 мая в 15:30. Елизавета подробно рассказала всё о карте , помогла установить приложение банка и терпеливо ответила на все мои вопросы.

Ещё Елизавета помогла купить акцию через Альфа-Инвестиции и объяснила функционал приложения. Приятно, что в банке работают такие заинтересованные люди.

Полгода назад перевела деньги мошенникам, позвонила в банк с просьбой заблокировать перевод, сообщила данные получателя. После этого у меня не проходят переводы "операция отклонена в целях безопасности. Повторите перевод через 15 минут", мне деньги тоже перевести не могут через систему быстрых платежей. Звоню в банк с декабря месяца, все сотрудники говорят абсолютно разную информацию, в конце утверждают, что никаких ограничений у меня нет и переводы работают, спустя полгода мне сказали, что мой номер занесен в черный список и нужно поехать в банк. Приехала в банк, сообщила о своей проблеме, на что мне сказали приехать завтра. Приезжаю на следующий день, по итогу оказалось, что банк поставил мне блок и убирать его не собираются. До этой ситуации не было никаких проблем с Альфа-банком, всем его рекомендовала, но после данной истории полностью в нем разочаровалась, получилось, что сообщила о мошенничестве как пострадавшая, а меня просто заблокировали!

Всем привет! 27 мая приезжал представитель банка с дебетовой картой, никак не смогли активировать новую карту дома из за проблемы с сим картами и блокировкой и из за того что не помнил секретное слово. Пришлось идти в отделение альфы у м.Братиславская(Перерва 56/2), пришел примерно 14:10, встретила кудрявенькая девушка в черном пиджаке(имя к сожалению не увидел). Мне нужно было активировать карту, сменить номера телефонов, сменить секретное слово, разблокировать карту, закрыть ненужные счета и в процессе всего этого подходили другие клиенты со своими просьбами и она тоже им успевала помогать. Меня прямо удивила ее многозадачность и концентрация.Все сделала быстро, очень был доволен ее обслуживанием. 27.05.24 в промежутке 14:10-15:00.

6 июня 2024 года в 11-46 обратилась в чат банка за консультацией по вкладам и накопительным счетам.

Ответила оператор Анна, подсказала где в приложении банка найти нужную информацию , рассказала про индивидуальные условия по накопительному счету. 

Все быстро, оперативно, вежливо. Спасибо, воспользуюсь предложением банка!

В истории платежей обнаружена запись о списанной комиссии за 5 июня 2024 года. При оформлении дебетовой карты Альфа-банк предоставляет некоторые услуги, о которых пользователи не всегда осведомлены. В связи с этим возник вопрос о списании данной денежной комиссии. Через мобильное приложение я отправил обращение в банк. Вопрос был решен моментально. Хочу выразить благодарность создателям приложения Альфа-банка. Любой вопрос можно задать в онлайн-чате, и его быстро решат.