251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа банк быстро и оперативно решает все вопросы клиентов. Некоторое время я не пользовалась картой, но с меня удержали комиссию за обслуживание. После обращения в банк, комиссию возместили обратно на мой счёт. Данным банком довольна. Операторы всегда на связи. Всю семью подключила к Альфа банку. Очень удобно. Самое приятное, это достойные кэшбэки. 

Здравствуйте. Совсем недавно стал новым клиентом альфа-банка. Так как оформляла карту сам, по баннеру из интернета, решил узнать у поддержки правильно ли я всё сделал. Время было уже больше 22:00 и разговаривать по телефону, расспрашивать консультанта желание не было, а вот узнать правильно ли я всё сделал было. Решил писать в чат. Который в приложении банка. В чате сразу ответил робот, но после моей просьбы, что я желаю переписываться с оператором, робот меня сразу понял и позвал человека. Оператор в чате появился в течение 1 минуты. И очень оперативно ответил на мой вопрос. Мне очень понравилось то что оператор появился практически мгновенно и не отписками, а очень развёрнуто проконсультировал меня. Осталось очень хорошее впечатление о сервисе банка.

Открыла впервые накопительный счёт Альфа-счет в Альфа банке. Внимательно прочитала условия договора, но для подтверждения, что я все правильно поняла, написала в чат с банком из мобильного приложения Альфа банка. Оператор Мария дала мне подробную консультацию, ответила на все интересующие вопросы. Очень нравится отношение к клиентам в этом банке.

Оформила дебетовую карту "Мир" Альфа банка несколько месяцев назад (12 января 2024г).

Понравились условия и возможности. 
Для вручения карты приехал курьер-сотрудник банка со всеми необходимыми документами, картой. В процессе подробно всё рассказал, ответил на все мои вопросы, помог сразу разобраться с приложением. Сразу открывала и накопительный счёт, по которому действовала повышенная ставка, как для нового клиента. Надо отметить, что встреча прошла быстро, сотрудник мне не навязывал посторонние услуги (это часто встречается в банках при оформлении карт). Полученную карту активировала,периодически расплачиваюсь ей и есть неплохие кешбеки от партнеров.
Отмечу пару минусов:

1) к основному дебетовому счету автоматически открывается кредитный. Мне не требовался такой счет, но убрать его нельзя, только выставить минимальную сумму по нему. 

2) автоматически включены услуги, о которых узнаешь только спустя время, когда списывается сумма. 

Могу посоветовать данную карту. Обязательно общайтесь с сотрудником при её оформлении и узнавайте все условия.