251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поделиться интересным опытом общения с Альфа Банком. Решила я вложить деньги в их инвесткопилку, но сначала надо было разобраться с лимитами моей карты. Обратилась в чат 21.05.2024 в 8 утра, на помощь пришла оператор Алена и объяснила все нюансы связанные с моей дебетовой картой.

Потом в голову пришел вопрос: а как бы на этой копилке заработать? Алена направила меня к Александру, который подробно объяснил, что и как. Честно, они оба справились на ура! Хотя, правда, пришлось подождать их ответа из-за загруженности службы поддержки, но зато отвечали внимательно и терпеливо.

В общем, я осталась довольна результатом. Теперь поняла, как можно приподнять свои финансы с помощью интересных штук от банка. Большое спасибо Альфа Банку за такие возможности!

Давно хотел написать отзыв и благодарность за помощь в решении проблемы. Как то решил проверить историю своих трат по карте и заметил странные списание еженедельные. За какую то подписку, не понятную. Сразу же заблокировал карту и написал в поддержку обращение о том, что я не подписывался на такой сервис и не согласен со списанием, а списаний за 3 месяца накопилось аж на 8 тысяч рублей. Как итог, после моего обращения в течении пары недель, я уже распрощался с деньгами. Но сотрудник банка написал мне, что разобрались в ситуации и полностью вернули мне деньги.

Я честно не ожидал и был безумно рад. Огромное спасибо Альфа банку. За помощь. Рекомендую их всем друзьям.

Получил ссылку от друзей,на оформление дебетовой карты от Альфа банка. Она оказалась для меня вовремя,т.к.собирался сменить банк обслуживания моего счёта.Условия были интересными и мне понравились.Перешел по ссылке и оставил заявку на получение.В течении дня мне позвонили с банка и предложили доставить карту и начать пользоваться в этот же день.Это было воскресенье,казалось бы не рабочий день для банка!К вечеру приехал сотрудник с моей картой ко мне на работу,быстро и легко оформили договор,установили приложение,я получил все разьяснения по интересующим меня вопросам.И я стал пользоваться услугами банка.Все остались довольны!

Хочу поблагодарить оператора Анну из чата мобильного приложения Альфа-банк и хорошо настроенную поддержку банка. 10 мая оформила дебетовую карту, оперативно привез курьер, после чего связалась в чате с оператором для уточнения интересующих вопросов. В ответ получила четкую оперативную и корректную информацию об условиях договора, кешбеку по карте, расположению банкоматов и условиях зачисления ДС. В наше время оперативность техподдержки крайне важна! Всем рекомендую этот банк именно по этой причине! Анне отдельное спасибо!

являюсь давно клиентом альфа банка и есть с чем с сравнить, осталась именно в этом банке и на это есть ряд причин: 

1. Очень удобная поддержка, решает все оперативно по-любому моему запросу. работает 24/7. Очень внимательное отношение к клиентам. 

2. Бесплатные переводы это очень огромный плюс для этого банка

3. Очень классные категории кешбека, очень нужные категории 

4. Понравился предоставитель банка которая привозила мне платежный стикер, созвонились, она подстроилась под меня

по приезду помогла привязать стикер к основному счету, ответила на все мои вопросы, очень приятные впечатления оставила встреча 

5. Мобильное приложение- все удобно и понятно, не нужно ковыряться все на глазах, все очень просто 

6. Снятие наличных с банков партнеров без платно, очень выручили в этом 

7. Постоянные отличные предложения от которых не возможно отказаться 

Если вам нужен банк для повседневной жизни, банк для бизнеса - Альфа банк лучшее решение!

Всем здравствуйте! 

Имею кредитную карту Альфа банка, пользуюсь постоянно и нахожу это очень удобным и выгодным!

Так получилось, что потребовались наличные и здесь снова вспомнил про Альфа-банк. Обратился в отделение г.Городца (ул.Колхозная д.1) и в очередной раз был приятно удивлён оперативностью решения моего вопроса, быстрым профессиональным обслуживанием. 

Хотел бы выразить благодарность сотруднику банка Светлане и руководителю офиса Елене, девушки просто молодцы, быстро, оперативно, чётко, по существу!!!

В результате уже через 30 мин ушёл с оформленный кредитной картой, деньгами, а главное с хорошим настроением!

Альфа-банк вы очень крутые, был опыт работы со многими банками, но теперь работаю только с вами!!!

Р.s оформлял кредитную карту 31.05.2024г (адрес отделения г.Городец, ул.Колхозная д.1)

1. Евгений Александрович Б.

Получил дебетовую карту у курьера. Все покупки оплачивал телефоном с помощью Alfa Pay. В какой-то момент пришлось воспользоваться для оплаты пластиковой картой, но она не работала. Написал в чат банка 26.04 и консультант Софья помогла решить вопрос. Через пару минут карта была активирована и можно было ей расплачиваться.

Спасибо представителю (я не помню как звали) банка, который доставил мне карту дебетовую 23 мая в 15.00 Он мне подробно рассказал, как правильно пользоваться с приложением и помог мне отменить ненужные услуги, терпеливо ответил на все мои вопросы. Не возникло никаких сложностей при авторизации в личном кабинете открытии счета. 

Советую 

Задумал я крупную покупку в апреле и решил оформить кредитную карту Альфа-Банка с льготным периодом 365 дней на покупки в первые 30 дней после оформления. Оформление происходило в отделении банка и заняло не более 30 минут, сотрудник все подробно рассказал, ответил на все вопросы и помог активировать карту. Совершив крупную покупку 30 апреля 2024г. до конца первых 30 дней оставалось ещё 28 дней. Получилось так, что продавец мою покупку отменил аж 19 мая 2024г. И магазин совершил со своей стороны возврат денежных средств 20 мая 2024г.. До конца льготного периода оставалась, грубо говоря, неделя и я не был уверен, что средства, так долго пролежавшие в магазине, быстро вернутся на карту и я не успею совершить ещё одну покупку до конца льготного периода. Но в итоге средства вернулись всего лишь через 3 дня, 23 мая 2024г., что удивительно быстро и я успел совершить крупную покупку в первые 30 дней после оформления карты. Остался доволен качеством обслуживания, удобством и скоростью действия системы Альфа-Банк!

Оформила по маминой ссылке себе дебетовую карту, так как проходила акция и начисляли бонусы за "приведи друга". Выбрала удобную дату получения карты. Заказ оформила 14.03.2024, прислали смс с подтверждением диапазона по времени доставки на 16.03.2024. В день встречи с сотрудником пришло смс оповещение с данными сотрудника (имя и номер телефона). Сотрудник Эдуард предварительно позвонил, уточнил точное время. При получении карты сотрудник ответил на все мои вопросы, установил приложение, активировали вместе карту. Все прошло очень быстро. Все это время активно пользуюсь картой, приятный бонус - кэшбек за покупки и любимые категории

Добрый день!

31 мая 2024 года мною был досрочно закрыт кредит на сумму 309000 рублей. 

и каково было моё удивление, когда в кредитной истории сегодня- 05 мая 2014 года появилась сумма ежемесячного платежа по кредиту 320 000 рублей!

я оформляю семейную ипотеку и конечно, с таким ежемесячным платежом, мне её никто не выдаст!!!

требую срочно - сегодня 5 мая связаться со мной и обновить данные в кредитной истории!!!

В противном случае я уже готовлю жалобу в Банк России, Роспотребнадзор и суд! Не для кого не секрет, что срок семейной ипотеки подходит к концу (1 июля) и у меня будет упущенная выгода. И я с иском обращусь в суд!!!

Свои стандартные отписки с сроком рассмотрения 20 дней оставьте себе!

Личные данные прикреплю ниже!

Альфа банк мне действительно понравился, еще с моментв оформления дебетовой карты , столкнулся с проблемой в которой не мог оформить карту из-за того что ранее оформлял, но не забрал и как итог не оформил, в самом отделе обслуживания на Красноармейской 101А , очень душевный и добрые менеджеры помогли решить данную проблему , и в пару минут мне оформили карту , само же отделение альфа банка , просто заставляет удивится , ведь именно в данном отделение сделано все для комфорта и удобства если вы ждете решения своего вопроса.

Не могла зайти с личный кабинет с телефона, пришлось идти в отделение. 

Там мне быстро помогли решить эту проблему и востановили личный кабинет. Очень рекомендую этот банк. Всегда помогут быстро решить любой вопрос. Также хотелось бы добавить, что приложение банка очень удобное. Хочу выразить большую благодарность Альфа Банку!!! 

• Была утеряна детская карта...
• Зашла в приложение, попыталась самостоятельно заказать новую, но при выборе даты и адреса доставки приложение зависло! Зашла заново, карта заблокирована и возможности самой ее перевыпустить пропала.
• Позвонила в КЦ 28 мая 2024 года. Вежливая девушка Татьяна быстро оформила мне перевыпуск карты в офис моего города. Сказала ждать смс о готовности карты. Рассказала какие документы нужно взять с собой. Очень удобно. Не пришлось ехать в офис два раза!
• Спустя неделю, пришло смс о том, что карта готова.  

Спасибо за помощь Татьяне, а главное вежливое и быстрое обслуживание по телефону!

Добрый день. 11 мая 2024 года, посетила офис Альфа-банка в г. Балашиха, по адресу ш Энтузиастов 7/1. Необходимость была в оформлении потребительского кредита. Не смотря на праздничные дни, офис работал. Сотрудница банка, милая девушка Карина, всё чётко и ясно объяснила условия по кредитованию. В этот же день был оформлен кредит и деньги сразу же зачислили на карту. Очень приятно общаться, когда сотрудники банка вежливы, толерантны, чётко и быстро дают ответ на заданный клиентом вопрос. Это отделение банка рекомендовала друзьям. Желаю Альфа-банку дальнейшего процветания!