251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день!26 апреля 2024 года посетила офис в Мытищах на улице Мира26А.Специалист -девушка подошла очень быстро ,была вежлива,рассказала всю подробную информацию грамотно и понятливо для меня по вопросу кредитной карты.Вопрос решился очень быстро ,и я сразу же оформила в данном офисе карту и сняла наличные средства без всяких хлопот.Уровень и скорость обслуживания на высоте.

Началось все с оформления дебетовой карты, которую мне привезли бесплатно с доставкой, что очень удобно! Пользуюсь второй месяц, очень радует кэшбэк, который возвращают реальными деньгами, а не какими-то там бонусами, которые не понятно где тратить. Впечатлившись, заказала стикеры себе и ребенку, очень понравилось, что стикер считывается во всех магазинах без проблем. До этого был стикер другого банка, так он даже на терминалах своего же банка не всегда срабатывал. Так же я посетила офис банка, современное просторное простпанство с комфортным ожиданием. Буквально за несколько минут специалист установил мне на iOS приложение банка. Очень приветливые и квалифицированные специалисты работают👍🏻

срочно понадобились деньги , друг скинул сссылку на кредитную карту Альфа банка, оформоение заняло 5 минут , получила в этот же день в офисе банка. Еще и дали 500 рублей бонус за оформлени продукта! Менеджер в офисе очень грамотно объяснил все условия , плюс открыл дебетовую карту. Очень удобно , что можно снимать наличные с кредитной карты , приложение работает отлично, оператор всегда на связи по любому вопросу! Теперь это мой любимый банк! Спасибо Вам за любовь к вашему клиенту 

Оформляла карту с бесплатным обслуживанием. Спустя пол месяца пользования картой, пока я спала, 29 мая у меня сняли комисси за ежемесячное обслуживание карты 49 рублей. Проснувшись на утро 30 мая я это обнаружила. 

Не долго думаю, в разделе списания выбрала кнопку оспорить операцию, и далее автоматически составилось обращение по этому вопросу.

В этот же момент обращение одобрили и вернули 49 рублей на счет.

Я была удивлена такой оперативной работе. Очень быстро приняли решение, и моментально вернули денежные средства на счет. Мне кажется, так быстро нигде не решают вопросы и не возвращают денежные средства. 

Нужно было срочно открыть кредитную карту, не знала что делать. Подруга посоветовала Альфа-банк, представитель банка приехал в тот же день, всё объяснил, подключил мобильное приложение. Всё подробно и понятно. Уже на следующий день могла оплатить себе то что нужно, ещё и год без%. За ремомендацию от подруги ещё и 500 р дали на счёт. Всё супер! 

10 мая оформляла кредитную карту в отделении банка на пр. Мира д. 54

Очередь не большая, отделение чистое, быстрое обслуживание. Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице банка которая выдавпла и оформляла мне карту. Очень опрятная и приятная в манере общения девушка. Рассказала все преимущества карт. Помогла настроить онлайн приложение. И ответила на все интересующие вопросы. 

Понравилось кольцо из лимонного золота но наличных с собой не было ехать до дома в другой город далеко и времени тратить не хотелось рядом удачно находился офис Альфа банка кредитку оформили быстро зал ожидания комфортный сотрудник не заставил долго ждать девушка приятной внешности спокойно изложила условия по договору и оформлению покупка удалась настроение прекрасное 

Оформил кредитную карту данного банка, пользовался месяц

30 мая 2024, утром, списалась комиссия за организацию страхования

Был удивлен, так как не помню, что подписывал данную "опцию"

Обратился в чат приложения, ответили достаточно быстро, 5 минут не прошло

За пару минут специалист Елена решила мой вопрос, деньги вернулись на счет, услуга была отключена

Ситуация не очень приятная, но за столь быстрое и лояльное отношение к клиенту хочется лишь похвалить

Советую данный банк

Добрый день! Насколько не люблю оставлять негативные отзывы, но уровень досады очень высок. Обратилась в банк ща рефинансированием 13 мая. Позвонил менеджер Артём. Встретились с представителем 14 мая в отделении банка. Очень удивило, что у Артема были документы заявления незаполненные заранее, просил подписать незаполненные бланки. Хорошо, что это были лишь бланки об использовании информации. Далее подписали договор об открытии счета ИП. Но, никаких заявок о рефинансировании не было. В руки мне отдали вникакие! Вскрытую карту. После данной процедуры нужно было дождаться открытия счета. Хорошо. Дозвониться узнать о процессе в бизнес отделение отдельная проблема. 17 мая менеджер обещал выдать результат заявки. Мне важно было это число, чтобы понимать, оплачивать кредит в Вашем банке или будет рефинансирование. 21 мая только было решение. Номера заявки мне никто не сказал) 20 мая пыталась дозвониться до банка. И уточнить что же мне делать, платить или ждать решения. Менеджер сказал, что т.к. сумма поданной заявки одна, нужно продолжать. Артём же сказал оплачивать). Как и кому верить?! Пожалуйста, отрегулируйте этот вопрос с сотрудниками своего банка. Я решила подождать. В итоге отказ. Просьба выслать выписку по этой задержке. Выписку я выслала сразу же, как получила. И ждём 2 недели. Прошло 2 недели. Менеджер Артем не отвечает. Поддержка в чате выяняет. Никто не позвонил ни разу! Менеджер также не позвонил! Номера заявок нет. Я так понимаю, что и заявок никаких и не было. В итоге, это навязывание свое продукта (открытия счета). Услуга, которая нужна, не предоставлена. Время упущено. 

В мае заказал дебетовую карту,привезли через пару часов,все быстро активировали,но ранее у меня уже был счёт в этом банке,привязанный к моему старому номеру,который я не закрыл,поэтому возникли сложности с входом в приложение.На следующий день приехал в офис.Никаких очередей, милые дамы буквально за несколько минут привязали новый номер,закрыли старый счет.

Вежливость и знание дела на уровне!

В Альфа-Банк я обратилась с целью получения дебетовой и кредитной карты. Оставила заявку. В удобное для меня время и по указанному мной адресу назначила встречу с сотрудником банка. Приехал приятный молодой человек, культурный, сдержанный, аккуратный. Регистрация и оформление документов прошли очень быстро и легко. Сотрудник банка был очень внимателен к моим вопросам, отвечал понятно и развернуто. Помог установить мобильное приложение, рассказал про преимущества продуктов банка. На сегодняшний день Альфа-Банк предлагает лучшие условия по своим продуктам. Банк клиентоориетирован. Это видно и по обслуживанию клиентов и по предлагаемым условиям. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Альфа-Банка!

добрый день ... Потльзуюсь Альфа банком не так давно, но довольна! Карту привезли на дом, курьер все грамотно, понятно объяснил, стикер для оплаты в подарок дали, спасибо.Во всех банках его надо покупать .. Так же имеется кредит с маленьким процентом, что не мало важно🙏🏻 хороший кешбек всем рекомендую Альфа-Банк.

По приглашению представителя Альфа-банк, мною был направлен запрос на оформление дебетовой карты МИР. В этот же день карта была изготовлена в кратчайшие сроки,а также предложена была ее доставка в день оформления карты, но по личным причинам я перенесла получение карты на другой удобный мне день и время. Представитель Альфа-банка карту доставил вовремя без опозданий, помимо этого доступно объяснил все условия пользования данной картой, а также про бонусную систему банка, показал как пользоваться мобильным приложением,ответил на все интересующие меня вопросы.

Решила заказать стикер для оплаты от Альфа-Банка. 28.05.2024 представитель Татьяна позвонила заранее и уточнила удобное время для встречи.

На встрече Татьяна подробно рассказала как пользоваться стикером, объяснила что у стикера отдельный счёт и как перепривязать к нему другую Альфа-карту. Встречей я осталась довольна.