251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поблагодарить специалиста Ольгу из Альфа банка, которая помогла и проконсультировала по поводу премиального обслуживания. Она мне объяснила при каких условиях подключают премиальное обслуживание и условия при первичном подключении мне понравилось, так как я хотел ознакомиться с продуктом и консультация мне очень помогла 

Дочь в Турции. Попросила найти возможность, перевести ей из РФ деньги, как оказалась задача не из простых. Ряд банков просто развели руками. Обратился с вопросом в техподдержку Альфа-Банка. Техподдержка сперва задумалась, а потом пригласила оператора Ивана, который быстро вник в суть вопроса и убежал за поиском решения. Первое впечатление было, что придёт так же с пустыми руками - ан нет принёс готовое решение по турецкому банку, который готов принять денежный перевод от рублях. Техподдержка Альфа-Банка всегда у меня оставляла хорошее впечатление, но тут просто выше всяких похвал - все оперативно и по делу.

После оформления себе нескольких карт, со временем принял решение об отказе от страховки, в связи с чем был вынужден обратиться в банк. Написал в чат, все оперативно решили, спросили уверен ли, уточнили, предложили несколько вариантов, все просто донельзя) спасибо большое за помощь. Очень приятно иметь дело 

4 июня получила в чате приложения подробную консультацию по заказу выписку операций по счету. Специалист Юлия была вежлива и рассказала подробно, как это сделать самостоятельно и быстро.

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. Спасибо за проыессиональную консультацую и оперативное решение моего запроса!

Альфабанк любит отзывы так любит что просил написать их за деньги в мобильном приложении и на почту, чтож.

Как-то раз у банка была акция с вечнобесплатными стикирами (это такие укороченные карты) и вот Я такой заказал.

Шло время изначальную дату перенесли без согласований, но стикер всё же доставили и активировали, а потом случилась комиссия, хотя заявка была подана в срок акции.

Диалог с поддержкой в чате ни к чему не привёл, и стикер пришлось закрыть. Вот такие они акции от альфабанка.

Спасибо сотрудникам банка, помогли оплатить квитанцию. По Qr-коду не получалось найти нужное подразделение. Сотрудники, через онлайн-чат смогли объяснить как можно другим способом оплатить квитанцию и всегда были на связи, пока не решили мой вопрос. Отвечали быстро, не нужно было ждать, объясняли доходчиво. Спасибо большое за помощ)

Пользуюсь дебетовой картой полгода, хочу похвалить поддержку и мобильное приложение альфа банка. Регулярно выходят обновления, ничего не тормозит и не зависает, любой вопрос можно решить через чат службы поддержки. Просто пишу: соединение с оператором и задаю интересующие меня вопросы:) 29.05.2024 в 10:10 обратился с вопросом в чат поддержки, у меня не правильно начислился кэшбек из магазина Магнит, в течении минуту мне ответила девушка Светлана и объяснила, что кэшбек от партнера правильно отобразиться в течении 4-10 дней. Через несколько дней все пересчитали, и я получил правильную сумму:) Большое вам спасибо:)

Прекрасное отношение к клиентам. Недавно оформила кредитную карту год без процентов( кстати таких условий в других банках не встречала). Но пропустила момент - включили страхование жизни с помесячным списанием. После первого же списания я сразу же написала в чат поддержки банка, где менеджер оперативно отменил страховку и вернул все денежные средства. Если вовремя пополнять карту, то действительно нет процентов, я так отпуск оплатила, очень выгодно. 

В мае посетил офис для получения карты. В процессе оформления карты менеджер Наталья дополнительно проконсультировала меня о платежном стикере: как им пользоваться и какие у него преимущества. Как итог моего посещения карта была успешно активирована, на все мои дополнительные вопросы Наталья компетентно отаетила. Посещением офиса остался доволен.

04 июня 2024 г. посетила офис Альфа-Банка по адресу г.Мурманск, пр.Кольский, 158 , хотела проконсультироваться по кредитным продуктам. Очень обрадовалась, когда попала на консультацию к менеджеру Абдуллаевой Афсане, так как уже обращалась к ней ранее в другом офисе банка (ул.Беринга). Афсана обстоятельно проконсультировала меня по всем кредитным продуктам, рассказала об эксклюзиве Альфа-Банка- кредитной карте "год без процентов" с кэшбэком за все покупки (если что, не в каждом банке есть кэшбэк даже у дебетовых карт!!) Также Афсана проконсультировала по другим кредитным продуктам, рассказала о плюсах и минусах, "подводных камнях". Видно было, что менеджер был искренне заинтересован в том, чтобы помочь мне с выбором. 

Я зарплатный клиент банка и очень люблю именно это отделение- рядом с моим домом, современный офис, никогда нет очередей, очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. В общем, Альфа-Банк для меня и моих близких- номер один!!!

Три месяца назад оформил дебетовую и кредитную карты от Альфа-банк. Сотрудники оперативно позвонили, обсудили необходимые моменты, проконсультировали по возникшим вопросам. Доставка карт по моему адресу произошла весьма удобно и быстро. Сотрудник, который помогал мне разобраться с оформлением карт, вёл себя компетентно. Доставкой и оформлением доволен.