251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В конце апреля пригласил маму в Альфа-банк, так как он мне нравится и я уже долгое время им пользуюсь. Она выполнила условия для зачисления бонуса. Была бонусная акция за приглашение +1000₽ за родителей. У меня возник вопрос о поступлении бонуса и сотрудница банка Карина очень быстро решила мой вопрос. 

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка. Отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении дебетовой карты и оставил заявку на получение кредитной карты.

К таким сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Альфа-Банке вырос в моих глазах.

Спасибо!

Узнал про карту с двумя счетами и решил проконсультироваться и оформить . Сотрудник банка все подробно рассказал и показал как пользоваться и сам отключил все платные услуги за что большое спасибо. А теперь о самой карте с двумя счетами на самом деле все очень удобно и просто 1 карта дебетовая и кредитная просто в приложении переключаешь каким счетом пользоваться дебетовым или кредитным и всё. Очень доволен этой картой и все знакомые по моиму совету оформили и не пожалели! Альфа банк респект вам !

 22 мая я обнаружила, что у меня списалась комиссия 30 рублей сразу после перевода знакомой двух тысяч. 

 22 мая я обнаружила, что у меня списалась комиссия 30 рублей сразу после перевода знакомой двух тысяч. 22 мая я обнаружила, что у меня списалась комиссия 30 рублей сразу после перевода знакомой двух тысяч. 

Немного удивившись такому, я 22 мая в 6.34 написала в чат приложения Альфа-Банка с этим вопросом. Незамедлительно оператор Валерий вышел на связь, уточнив, что комиссия была списана не за перевод на карту, а за перевод на электронный кошелек тремя днями ранее, просто перевод был пока в обработке, поэтому уведомление о комиссии высветилось позже, и так совпало, что сразу после перевода на карту знакомой. 

Я очень благодарна оператору Валерию за то, что он мне подробно и понятным языком все разъяснил! Поддержка Альфа-Банка, как всегда, - на высоте!

Альфа банк снял комиссию за перевод с карты на карту = 39р. Написал в чате и попытался оспорить операцию. Деньги вернули. Но все-равно остался осадок, ведь сколько людей не умеют пользоваться чатами и смартфонами, а просто не обратят на это внимание - никому неизвестно. Честно говоря, если в Вашей рекламе (АЛЬФА БАНКА) по телевизору твердят отменяем комиссию за переводы с карты на карту, то эта "безкомиссионка" должна быть безоговорочной, а не только по принципу "заметил/не заметил" - "оспорил/ не отспорил" 

очень давно не был в отделениях банка и на моё удивление, в отделении у метро Варшавская не было окошек. Был просто зал со столами, где сидели менеджеры. В целом отделение было больше похоже на оупэн спэйс, нежели на отделение банка. Ко мне подошел менеджер, спрасил какой вопрос, предложил присесть за столик и в течении 10 минут я получил на руки свою зарплатную карту (из минусов - активное навязывание кредитной карты, которая типо идёт в "комплекте" и чтобы от неё отказаться нужно прождать 15 минут) 

В конце февраля заказала дебетовую карту. На работе был очень напряжённый период, времени на посещение банка катастрофически не хватало, а карта очень нужна ( свою потеряла). Здорово, что есть курьерская доставка. Очень удобно, при заказе карты можно выбрать дату доставки и временной интервал, даже выходной день и вечернее время. В назначенный день утром позвонил курьер, напомнил о доставке. Приехал во время, как и договаривались. Курьер вежливый, опрятный, быстро выдал карту, помог активировать карту. Спасибо, что есть такой сервис и не нужно терять время на походы в отделение банка.

23.05.24 обращался в банк за решением проблемы,а именно выбирал вначале месяца категории для кешбека ,залез в конце месяца и вижу что кнопка слетела и категории снова надо выбрать!!я написал оператору что выбирал и общался с оператором предоставил скрин переписки,и буквально моя проблема решилась в течение 5-7 минут.Меня услышали и все исправили и в итоге кешбек был начислен.И это н единственный был вопрос,который они решали так быстро и без всякий напряжений.Всем советую.Главное соблюдать прописанные условия.

Давно являюсь клиентом Альфа-банка. В конце мая 2024г в личном кабинете появилось предложение на оформление кредитной карты 365 дней без %, решила оформить, но ждала подвохов.

Но все оказалось реальным - сразу подтвердили Заявку с заявленым лимитом, представитель приехал в назначеный день в указанное время. Сотрудник Хамзат быстро оформил документы, все объяснил по условиям и к тому же помог установить мобильное приложение Альфа-банка, за что ему большое Спасибо! Теперь собираюсь на средства кредитки отправиться в отпуск!!!

Добрый день! После смены телефонного аппарата нужно было скачать и установить приложение. Обратился в отделение у метро Автозаводская. Сотрудник очень быстро решил мою проблему и за несколько минут я уже мог пользоваться мобильным приложением. 

Также мне были предложены новые продукты банка о которых я раньше не знал.
Блльшое спасибо за поддержку!

Очень рада, что существует такая услуга, как чат с банком. По любому из интересующих меня вопросов, пишу туда. Всегда пользуюсь кредитной картой 365 дней без процентов, когда закончился беспроцентный период в январе 2023 написала в чат банка, чтобы её закрыть. Сотрудник Елена быстро отреагировала на запрос, написала всю необходимую информацию. 

Недавно была ситуация, не могла перевести деньги с накопительного счета на текущий. На мою ситуацию отреагировала Виктория, во всём разобрались) Спасибо!