251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Доброго! Обратил внимание в мобильном приложении на списание денег за примененную услугу, о которой не знал. Обратился через чат в мобильном приложении, достаточно быстро бот перевёл меня на общение с живым оператором. Мне объяснили причину списания, при этом на мою просьбу аннулировать произведено удержание и отключить услугу для предотвращения дальнейших списания представитель банка сразу согласился. В этот же день деньги были возвращены на мой счёт. Хочу также отметить, что, особенно в последнее время, банк стал заметно интереснее для клиента. Хорошие предложения по кешбеку, постоянно проводимые акции, привлечение детей посредством интерактивных игр, информативно блок по инвестициям и многое другое. Если раньше я отдавал предпочтение в своих платежах другому банку, то теперь номер один - Альфа. 

Доброго дня и хорошего настроения! в апреле-мае 2024 года я несколько раз обращался помощью-разьяснениями к Пускошкиной Анне Вадимовне, менеджеру по развитию в отделении альва-Банка по адресу Красногорск, ул. Ленина 38-Б. мои данные попали в руки мошенников, и мне поступали звонки от агенст деньги-быстро и быстрые займы и также от финансовых брокеров. После общения с агенством Финарди я с удивлением увидел, что на меня оформлен кредит в 200,000 руб по ставке 48% годовых... Быстро пошел в отделение Альфа-Банка, и на удачу попал на Анну Вадимовну, которая очень любезно решила мою проблему - закрыли кредит, также Анна Вадимовна дала мне мин 5 курс финансовой грамотности о работе агенств быстрых займов, и пояснила, что таким звонкам удивляться не надо, бывают сливы информации базы данных клиентов банков таким мошенникам. Все обошлось, чему искренне благораден Анне Вадимовне. Прошу Пустошкину Анну Вадимовну отметить благодарностью за внимательную работу с клиентами. С Уважением, Забайдуллин Олег Закиевич, 8-903-967-3557. 

неоднократно обращалась в кол центр банка, вопросы решают быстро. Пару дней назад звонила по вопросу, что забыла дебетовую карту, и хотела внести деньги на кредитную сверх лимита, что бы потом перевести на свой счет. В течении 5ти минут подсказали порядок действий, что бы я не платила комиссию за перевод денег собственных средств с кредитной карты)

Недавно поменял телефон и появилась возможность подключить оплаты телефоном с помощью nfc. У меня не получалось самому это сделать - задал вопрос в поддержку в приложении банка. Робот у них не назойливый - попросил чтоб с оператором соединил - он соединил, долго не мурыжил. Оператор подсказал, что у меня карта не той системы - мастер кард не работают через пэй у нас, я тут же до выпустил мир и вуаля, даже пластик не обязательно получать. В общем техподдержка в альфе очень даже ничего.

22 мая оплатил в приложении Альфа-Банка страховую премию КАСКО, срок оплаты имел значение, чтобы не нарушить условия автокредита. Вижу что перевод Был осуществлён но от банка пришло СМС, что перевод не прошёл. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы выяснить что произошло. Буквально через пару минут оператор Юлия все коротко и понятно пояснила. Я успокоился, так как очередная страховая премия КАСКО была оплачена в срок. Отличная работа, спасибо оператору Юлии, и Альфа-Банку!!!

Добрый день ,обращался в онлайн чат в приложение альфа банка 28 мая 2024 года ,с проблемой перевода средств ,очень приветливая и добрый оператор чата Алина помогла мне с моим вопросом ,по поводу перевода средств ,вопрос был решен в кратчайшие сроки ,я удовлетворен ответом ,было приятно пообщаться с оператором чата ,

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста онлайн-чата за грамотную консультацию по дебетовой карте для ребенка старше 14 лет. До этого у сына уже была детская карта, но пришло время оформить взрослую. Специалист Альфа-Банка подробно объяснил мне, что не получится зарегистрировать ребенка по своей реферальной ссылке, т.к. у него уже была дебетовая карта. Подробности переписки отправляю в скриншотах. 

Недавно мне пришла карта, но она не отобразилась в приложении. Команда Альфы быстро и оперативно помогли мне в моей проблеме. Начну с самого начала я очень удивился когда не увидел в приложении новой карты, написал в поддержку не прошло и 5 минут как мне ответили и сказали немного подождать я просидел в чате около 1 минуты после чего мне сказали перезайти и всё отобразиться вежливо извининились и поблагодарилши за ожидание. Я очень доволен Поддержкой Альфа-банка 

В Алфа банке мне понравилось качество обслуживания представителей, по мимо самого Алфа банка я пользуюсь услугами и других баков и хочу сказать что в Алфе персонал был самым приятным, в особенности в плане того что не навязывали разные дополнительные услуги которые мне не нужны, а просто спрашивали интересует та или иная услуга банка, плюс на месте помогли установить приложение бака и ивестиции на iphone 

помогли разобраться с открытием брокерского счета

Пользовался долгое время кредитной картой Альфа банка, было очень удобно, особенно радовала возможность снимать наличные без процентов. Но было платное годовое обслуживание. Увидел, что у них на сайте появилась акция с выпуском бесплатной кредитной карты навсегда. Я решил попробовать закрыть старую, и выпустить новую с бесплатным обслуживанием, но опасался, что мне могут после закрытия новую уже не одобрить или одобрить спустя время. Написал в поддержку в приложение, описал свои пожелания и опасения. И как же было приятно, когда оператор Ольга, поняв ситуацию, предложила неожиданное решение - отменить платное обслуживание моей текущей кредитной карты. Таким образом, очень оперативно и оригинально я получил желаемые условия. Спасибо оператору Ольге за такой подход! 👍