251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

28 апреля в 9:40 позвонила на горячую линию с просьбой проконсультировать по кредитной карте(давно не пользовалась) знаю что условия менялись по снятию в пандемию, а мне понадобилась наличка на покупку, а с собой были только карты. Сотрудница Оксана очень вежливо и понятно все объяснила, не оставив сомнений воспользоваться картой. 

Заказывала детскую карту, оперативность поразила, через пару часов курьер был с картой уже у меня! Приложение банка очень удобное, справляется даже ребёнок! Отвечают оперативно на всё интересующие меня вопросы. Удобно что в приложении можно управлять всеми своими продуктами. И не мало важно получать каждый месяц такой внушительный кэшбек! А еще оформила ОСАГО через приложение и за это получила 10℅ кэшбека 

3 июня получила в чате мобильного приложения Альфа банка подробную консультацию по снятию наличных с кредитной карты. Специалист Сергей был вежлив, дал исчерпывающие ответы, подробно рассказал, о лимитах снятия наличных без комиссии, в каких банках можно снимать деньги, чтобы не платить лишнее.

Кроме того сообщил, что с переводов с кредитной карты на дебетовую комиссия взимается. Для меня эта информация очень ценна. 

Хочу отметить, что я получила ответы на вопросы за несколько минут. Без звонков, походов в офис и хлопот.

 Сергей, спасибо!

21 Мая 2024 года я обнаружила, что моя дебетовая карта Альфа-Банк была утеряна либо украдена. Я обратилась через приложение в онлайн-чат с банком, там менеджер Алина мне оперативно заблокировала украденную карту, параллельно уточнила, не было ли утечки паспортных данных, каких -либо кодов с моей стороны, тут же в процессе диалога выпустила мне новую карту и уточнила, как можно подать обращение для оспаривания платежей, которых я не совершала. Я довольна взаимодействием с банком. Новую карту получила быстро, спасибо Альфа-Банку за оперативность.

Получить кредит было удобно, в офис можно записаться и не тратить время на ожидание. заполнение и одобрение заняло незачительное время. Сотрудник Райовская Алина ответила на все вопросы, дала исчерпывающее объяснение по условиям кредита.

Мобильным приложением пользоваться очень удобно, все понятно. Очень радует, что счет и привязанная к нему дебетовая карта разделены между собой и пока со счета не перекинешь деньги на карту, они в безопасности.

я Сделала стикер, но чтобы стикер был бесплатный нужно тратить 10 000р в месяц. В итоге, я не тратила такую сумму и просто заморозила его, но с меня все равно сняли 49р за обслуживание. Я написала в поддержку и мне все вернули без вопросов. Быстро разобрались с моей проблемой. Очень хорошие ребята сидят в чате и быстро отвечают 

Сотрудники отделения Альфа банка быстро решили все мои вопросы по поводу дебетовой карты.

Впервые получила дебетовую карту от Альфа банка,были вопросы. Например, списали деньги за оплату услуги Альфа чек, Написала обращение в приложении Альфа банка, в течение 10-15 минут обращение рассмотрели, деньги вернули на счет. Спасибо за оперативность. Так держать.

Возникла необходимость изменить тариф обслуживания карты. Дистанционно сменил тариф обслуживания дебетовой карты, специалист в чате быстро и качественно все рассказал и помог произвести смену. А так же рассказал про приветственную программу и я получил приятный бонус, пригласив друга завести карту.Всем доволен.

Спасибо представителю банка Антону,за то,что 8.05.2024 в 11:00 доставил мне дебетовую карту по нужному мне адресу.Я указала один адрес,но потом мои планы изменились и мне пришлось позвонить сотруднику и изменить местоположение,куда он доставит карту.Спасибо,что пошел на встречу и без проблем согласился.Также при встрече объяснил как пользоваться картой,все нюансы по карте,о которых я не знала.Спасибо Альфа Банку за таких добросовестных сотрудников.

Хотел бы искренне поблагодарить курьера который доставлял карту по имени Артем. Приехал в назначеное время 5 мая 2024 без опозданий, был вежлив и компетентен. Рассказал подробно все нюансы пользования карты, быстро все сделал и не спеша поговорил со мной и все обьяснил.
Так же хочу поблагодарить людей которые отвечают за сайт, все сделано грамотно и все интуитивно понятно, речь про страницу оформления карты.

1 июня через Мобильное приложение Альфа банк заказала дебетовую карту Мир. Для меня важным было быстрое ее изготовление. Уже на следующий день карта была готова( при том , что был выходной день)!Еще один плюс это доставка карты до дома в указанное ,удобное для меня, время.

 2 июня приехал менеджер Али, который помог настроить карту в приложении, рассказал о всех плюсах, не навязывая лишних услуг!

Приятно удивлена быстрым, удобным и качественным обслуживанием.

Несколько месяцев пользуюсь услугами данного Банка и вполне довольна. Первоначально, буквально за несколько минут, оформила виртуальную дебетовую карту в приложении, функционал прозрачен, понятен, также со мной оперативно связался оператор, предоставил дополнительно информацию об оформленной карте и об условиях ее использования. Позже заказала пластиковую карту к виртуальной, сотрудник Даниил оперативно доставил мне ее 11.05.2024, предварительно согласовав время получения и предупредив о своем визите. Встреча с сотрудником прошла комфортно, Даниил быстро заполнил все документы, рассказал все о карте, ее преимуществах, ответил на все вопросы, показал функционал приложения, с которым я еще не успела ознакомится. Все операции отслеживаются в приложении, переводы по СБП приходят мгновенно, в чате-поддержки можно быстро получить ответы на интересующие вопросы.