251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

12 июня в 12.55 я заказал карту мне её во время доставили, по моему мнению сотрудник по имени Надежда общалась очень вежливо, так же сотрудник очень хорошо объяснял что да как работает,где куда тыкать,где куда смотреть,оформлять,и вообще все очень оперативно мне все понравилось в работе сотрудника Надежда

Добрый день, утром увидела что списана комиссия за услугу Альфа-чек, не согласилась с этим и нажала на кнопку оспорить платёж, мгновенно связали с часом и составили заявление, деньги вернулись быстро, на все потрачено минута времени. Очень понравилась оперативность и клиенто ориентированность!!!! При этом все документы оформлены автоматически я просто даю согласие на отправку заявления!

Добрый день! Хочу рассказать про оперативное решение моего вопроса. по работе был в командировке и некоторое время не заходил в личный кабинет, на днях зашёл и увидел списание комиссии за два месяца. обратился в чат с банком и вопрос решился за считаныне секунды. Очень понравилось, благодарен за быстрое решения моего вопроса

Взяли комиссию на что я был против, написал в чат, что у меня сняли деньги за комиссию на которую хотел бы вернуть деньги, мне ответили довольно таки быстро также узнали почему сняли, я ответил на несколько вопросов, потом проверили мой счет, таким образом мне вернули деньги моментально за то что сняли 

За два дня списали средства за страхование и за услугу оповещений, которые я не подключал. Вопрос решился в течение 20 минут - деньги вернули, услуги отключили. Понравилось, что все решили не только оперативно, но и интуитивно понятен порядок действий. Также рассказали, где на будущее смотреть все платные услуги, чтобы не было неожиданных списаний

здравствуйте! 2 июня в чате банка было отправлено обращение, с которым мне помогли в течении этого же дня, касаемо вопроса о снятии комиссии, сумму вернули также в этот день.

хочу отметить быстроту, качество и подробное объяснение ситуации. Также было нержиданно получить в ответе на обращение, предложение о отзыве, за который будет начислено 500₽ 

спасибо большое чату банка !

Мне была начислена комиссия за опцию " бесплатные переводы" так как я не пользовался картой длительный период. О том что у меня подключена данная опция я не знал. Написал в чат поддержки, мой вопрос решили очень быстро. убрали комиссию. Самое главное что не пришлось ждать ответа , все сделано оперативно быстро! Спасибо за клиентоариентированност!

Сегодня была списана страховка по кредитной карте, при получении карты не сразу вникла в этот вопрос, по итогу, списание прошло, но я тут же написала в чат банка и озвучила проблему о том что хочу отказаться от страховки, и мне все средства вернули в течении минуты на счёт, прям приятно удивили, надеюсь последствий не возникнет

Списали 150 рублей за услугу которую я не подключал. Написал в приложении банка в поддержку на этот счёт. Мне ответили что в течении двух часов отменят операцию. В течении 10 минут мне прислали ответное сообщение с извещение о том, что мне вернули деньги за услугу. Поддержка была предельная вежлива и помогла в кратчайшие сроки.

Являюсь клиентом альфа банка. Есть дебетовая и кредитная карта, ещё и детская. 03.06 обратилась в чате по поводу списания комиссии с кредитной карты. В чате оператор подробно объяснил, предложили попробовать оспорить комиссию. Приложила все скрины по взносам и списаниям. Спасибо, очень быстро среагировали. Обрадовало очень, что списанная сумма была возвращена на счёт. Очень приятно быть клиентом этого банка. Всегда оперативные, компетентные, входят в каждую ситуацию и подробно разъясняют. 

хочу Написать отзыв об операциях по карте, сколько пыталась заказать документ, всегда приходилось его скачивать и было не очень понятно по движениям денег, девушка оператор мне все корректно объяснила по поводу списаний и возвратов по карте, но я все равно считаю что не все операциии отображаются, жду решения

Банк списал комиссию за услугу "бесплатные переводы" из-за расходов в прошлом месяце менее 10000. Однако сумма моих расходов (не считая переводы, и снятие наличных) была больше.

Я обратилась в чат поддержки, сотрудник чата быстро помог решить проблему. Попросил прислать скриншоты операций. Деньги вернули сразу. Выражаю благодарность, за быстрое решение проблемы!

пожалуй один из лучших банков по удобству использования в приложении и обратной связи с клиентами. был вопрос со списанием комиссии, очень быстро ответили на вопрос и даже вернули денежные средства, хотя комиссия была списана правомерно (был превышен лимит за перевод по СБП) .. приятно иметь дело с таким банком..