251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поблагодарить сотрудицу Карину за быстрый ответ на мой вопрос в онлайн поддержке. Не смог изначально разобраться с акцией от альфа миния . Сотрудник прописал детально условия активности с сылками.Не потребовалось много времени и обращатся в отделение банка , все оперативно решаеться дистационно через онлайн банк!

Пользуюсь картой Альфа-Банка с 2022 года, мне очень нравится: одна карта и два счёта, можно пользоваться как своими деньгами, так и денгами банка, и по одной карте. В мобильном приложении очень удобный и продуманный интерфейс.

16 апреля 2024 года я заказал для дочки именную детскую Альфа-Карту до 14 лет (единственный из знакомых мне банков, в котором есть такая опция, в остальных детские карты выпускаются только с 14+).

19 апреля 2024 года карта уже была готова!

22 апреля, после 18:00, я заехал в офис, по адресу Верхняя Пышма, Проспект Успенский, д.20.

В офисе чисто и очень уютная обстановка, сотрудницы все опрятные, приветливые и вежливые. Со мной работала сотрудница Екатерина, очень приятная и располагающая к себе сотрудница, она доходчиво рассказала мне про детскую альфа-карту, а так же чётко ответила на все мои вопросы))

Обслуживание прошло довольно быстро и продуктивно, я остался доволен)

Дочка в восторге, что сейчас у неё есть своя банковская карта и плюс с картой шли ещё забавные наклейки))

Рекомендую данный банк👍

Добрый день. 20.05 покупал цветы своей любимой. Но как же без кешбека, думал я.

В общем купил цветов в киоске. Оказалось что в розничном специализированном предприятии 5999 которое не попадёт под какие либо другие более чёткие критерии. 

27.05 обратившись в чат специалист Дарья, разъяснила все моменты и поправила в учёте кешбека категорию. За что огромное ей спасибо за оперативный и грамотный ответ. 

А предприятию аннаопт желаю что бы исправили ошибку мискодинга и больше не позорились. 

Решил завести себе кредитную карту этого банка. Оставил заявку на удобное мне время и число. 14 мая с 9 до 11 мая (удобно что доставка прям домой и бесплатно). Отписались что приедет менеджер Анастасия в указанное мной время. Случился у меня Форс-мажор за час до доставки карты. Написал менеджеру (телефон был указан уже), описал ситуацию и что смогу быть только после обеда. Анастасия вошла в положение и привезла карту на много позже выбранного времени. Бывают отзывчивые понимающие работники, ставлю 5

11.05.2024 привезли кредитную карту и стикер Альфа банк, очень оперативно, и к назначенному времени, карту привезли прямо к дому. Сотрудник банка Евгений звонил заранее, уточнить, удобно ли мне получить карту, при встрече прояснил все вопросы, помогал установить пин код Спасибо большое Евгению за помощь, вежливость и отзывчивость.

Я не знал, какие категории кэшбека предоставляет Альфа-Банк в мае, 27 мая в 4:52 решил обратиться в поддержку, чтобы узнать, какой кэшбек они могут предложить мне в мае. Не прошло и 5 минут, мне все подробно расписали, очень доброжелательная поддержка, отвечают быстро и расписывают полностью, как что решить. Даже ранним утром отвечают менее чем за 5 минут, доволен поддержкой мобильного приложения! Спасибо Вам!

Хотел открыть вклад в "Альфа-Банке", не знал, как это сделать. 23.05.24 в 14:23 обратился в поддержку банка с просьбой о помощи. Оператор Екатерина ответила молниеносно. Разъяснила как, где и куда заходить, чтобы оформить вклад. Мне очень нравится поддержка Альфа-Банка тем, что не приходится ждать по 30 минут ответа и недопониманий не бывает. Рад тем, что использую Альфа-Банк как основной банк. Спасибо Вам!

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом обслуживания в Альфа банке. Получила кредитную карту "год без процентов". Спустя месяц использования, списали комиссию по услуге страхования, которую я не подключала. Обратилась в чат за разъяснениями, опытный специалист быстро всё проверил, услугу отключили, списанную комиссию вернули на мой счет. Спасибо, что цените своих клиентов!