251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день. Произошло списание с кредитной карты за организацию страхования в сумме более 2000 рублей. Я невнимательно читала условие договора, в принципе-то сама была неправа, но на такие траты не рассчитывала и была не готова. Обратилась в чат с вопросом, мне моментально отключили страховку и вернули списанные деньги все до копейки. Спасибо Альфа банку, это самый лояльный банк, который ответственно относится к решению возникающих у клиента проблем.

Сотрудничаю с Альфа-банком уже почти 15 лет и лично и по работе-и очень рада! Спасибо Вам!

Вчера нужно было срочно сделать на сумму 5000 рублей, т.к. Денег на зарплатной карте не хватало , сделала перевод с кредитной карты и нажала кнопку "оплатить" и увидела, что сняли комиссию 445 рублей, конечно расстроилась, сама виновата за свою невнимательность, но я зашла в историю операций в транзакцию и там увидела кнопку , вроде "оспорить" называлась, нажала, тут же пришло сообщение от Банка с предложением оформить жалобу и оспорить комиссию, я с радостью согласилась, написали мне, что жалобу сформировали и отправили и тут же сумма комиссии вернулась мне на счет. А заняло это не больше минуты.

Была приятно удивлена!

Спасибо большое, Альфа-банк!

Всем доброго времени суток мой первый опыт был с картой сбербанка после утери захотел завести новую и решил выбрать несколько банков сразу одной из карт была альфа банка пользовался месяца 3-4 картами и понял что самая удобная карта для меня это АльфаБанк так как в ней бесплатное снятие и внесение средств в любом банкомате системы мир, бесплатные переводы с карты на карту по системе сбп. выгодные ежемесячные кешбеки начасление кешбек в рублях и снятие любой суммы кешбека. Понравилось обслуживание недавно было непонятное списание на 149 руб за дополнительную услугу связанную с переводами позвонил в банк оператор сразу же решила мою проблему услугу отключили и деньги мне вернули   

Мне звонят с предложением открыть счет для ИП или оформить кредитную карту стабильно 2-3 раза в неделю. На мои ответы, что не интересует, продолжают навязывать свои услуги - лишним не будет! На просьбы убрать номер из базы данных отвечают, да и продолжается по новой. Уже нет сил слушать это постоянно! Я даже не являюсь клиентом этого банка!

Агрессивная реклама от Альфа банка по средством звонков это какой то кошмар! Блокировка не помогает! 

Представители банка, решите вопрос, иначе буду писать заявление и в прокуратуру, и в фас!!!

Никогда не буду пользоваться услугами этого банка! 

Скрины заблокированных телефонов - за последний месяц!

В марте месяце я помимо дебетовой карты, решила завести кредитную. При получении карт банка вам автоматически подключают услугу "бесплатные переводы". Я конечно же успешно забыла об этом. Хотя оказывается уведомления об этом в приложении банка приходили, но я не обратила внимания. Сегодня 22.05.2024 в 4:10 я зашла в приложение банка и увидела - 135,99 р на счету (картой временно не пользуюсь, редко захожу в приложение). Я написала в чат банка, сначала с возмужением от непонимания откуда взялась опять эта услуга, ведь в декабре 2023 я её отключала уже (а что в марте заводила кредитку забыла я, естественно). В 4:15 девушка Людмила пояснила, что у меня подключена услуга и прошло 2 месяца с момента подключения и услуга стала платной. Я в недоумении попросила снова отключить эту услугу и вернуть деньги. В 4.21 мне уже отключили услугу и вернули деньги! Тут банку большое спасибо, мало какой банк возвращает деньги за вашу невнимательность, да ещё и так быстро! Потом я все ещё в недоумении решила узнать почему же у меня опять появилась эта услуга и нужно ли постоянно проверять её подключение. В 4:32 уже девушка Елена объяснила мне, что данную услугу мне больше не подключат без моей инициативы. Ну и только тут конечно до меня дошло, что я получала ещё кредитку в марте и не отключила видимо данную услугу сразу.

В общем, спасибо банку за лояльность в таких ситуациях!