251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

я заказал карту по ссылке друга и в акции было указано что при трате от 1000 рублей они возвращаются кешбеком, я усомнился в том что акция все ещё работает по этому написал в чат поддержки 5 мая в 15:03,мне дали оператора (Светлана) и она мне объяснила, что срок уже давно закончился, тем самым уюерегла меня от лишней траты денег, за это я очень благодарен

8 мая обращалась в он лайн чат. У меня как будто отображалась задолженность. Алия была очень вежлива, мне объяснила, что задолженность может отображаться больше одного дня после внесения. Обычно это происходит, когда есть **неподтверждённые операции.**Ещё я спрашивала есть ли у меня комиссии по платежам и переводам. Она сказала, что не было никаких комиссии. Отвечала очень быстро. Я довольна техподдержкой. 

Добрый день! Обратился за возвратом списанной комиссии за страховку в приложении банка. Когда оформлял кредит, данный пункт пропустил. Сегодня утром произошло спискание. Я сразу же обратился с запросом в банк и буквально пару кликов и вопрос был решен, страховая сумма в полном объеме вернуласьь на мой счет. Я ожидал больших сложностей. Так же все инфе вопросы очень быстро решаются в чате. Безо всяких проблем. За все время звонил на горячую лин.. только 2 раза. Приложение нереально удобно и для людей. 

Также нравиться кэшбэк и возможность выбрать категории. Достаточно "забыть" про кэшбек на полгода и потом приятно удивиться сумме накопленной таким образом. Вообщем банк меня пока устраивает во всем. Спасибо. 

Доброе утро! Хочу поделится мнением об Альфа-банке, большой кэшбэк почти на все виды товаров, но ещё и возвращается комиссии за смс. В этом месяце у меня не получилось потратить нужную сумму для бесплатного информирования по операциям, написала обращение и денежки перевели обратно, очень приятно видеть, заботу о клиентах. 

Обожаю Альфа банк, за оперативное решение вопросов. моментальное реагирование в чате. решение вопросов в сторону клиента. грамотные операторы, лучшие условия. Мой вопрос о возврате комиссии решили оперативно, сами составили обращение и моментально вернули комиссию на мой счёт. огромное спасибо и процветания 

Оформила кредитную карту в Альфа банке, в первом месяце год без процентов. Очень удобно купили всю технику в квартиру, будем потихоньку расчитываться. Но на кредитную карту банк оформил страхаховку и списал комиссию в первый месяц. Т.к. страховк мне не нужна написала в чате, чтобы отменили страховку и вернули комиссию, т.к. она является не обязательной. В течение 10 минут решили проблему и вернули комиссию. В другом банее при отмене страховки пришлось тащиться в страховую писать заявление и только через месяц вернули. Так что альфа банк молодцы. Все решают быстро. 

Обратилась в банк c таким вопросом, были cпиcания по кредитным картам за страховку и обслуживание карты. по условиям этого небыли. Вернули деньги и отменили платные услуги. Девушка Виктория спокойно отвечала без эмоций и грубости. Все супер. Альфа лучший банк в стране.. .   

Дочь рассказала про акцию Альфа Пятница: кэшбэк 30% на авиабилеты при покупке через Альфа travel 05.04. Решила принять участие. На почту пришёл билет, где написано, что будет кэшбэк 5000, но он не начислен. В момент оплаты на выбор была карта или через сервис Подели (принадлежит Альфа-банку). До покупки в чате поддержки дочь уточнила будет ли кэшбэк 30%, если оплатить через Подели, ответили, что будет. Скриншоты для специалистов приложены.

Отличное обслуживание в альфа банке , сначала на моей карте было - 400 рублей за обслуживание карты . Картой я не пользовалась , поэтому пришлось заблокировать её. Когда я случайно положила деньги на карту в альфа банке , мой - списался , очень была расстроена что потеряла 400 рублей просто так . Решила оспорить операцию и в этот же момент мне вернули деньги и моего - уже не было . Мне очень понравился банк , потому что сразу же вернули деньги и никаких проблем с этим не было. рекомендую этот банк на все 100%

Добрый день. Хочу отметить, Как оперативно мне вернули комиссии по картам, которыми я не пользовалась. Так вышло, что после увольнения зарплатная карта стала платной, но тк я ей не пользовалась, даже и не знала о списаниях. оставила претензию по возврату средств и через минуту деньги уже были на счету. большое спасибо, альфа банк!

В 2023 получил дебетовую карту Альфа-Банка, в момент получения была информация, что обслуживание карты абсолютно бесплатное, что очень привлекло.

Спустя время, увидел списание 150 рублей за обслуживание и сразу отправил обращение через приложение Альфы, которое установили за 5 минут в отделении банка.

Деньги вернули безоговорочно в ту же секунду, спасибо за быстродействие!

21 мая в 11:20 обратился за помощью в чат поддержки Альфа-Банка. Евгения быстро и доходчиво объяснила что такое МСС код, и как определить, какому магазину соответствует какой код. Евгения рассказала о том, при каких условиях кешбек зачислится, а при каких нет. Евгения дала совет, заранее, в самом магазине уточнять МСС код данного магазина перед покупкой. Консультацией я доволен. Вопрос решился быстро и качественно.

Помогли быстро решить проблему с отказом от страхования и возвратом списанной суммы за страховку. 

12 мая обратилась в банк, подсказали как можно отключить страхование онлайн. В этот же день через сайт банка отключила страхование за кредит и списанную денежную сумму по договору страхования Альфа-банк вернул автоматически в этот же день, за что им огромное спасибо. 

Очень нравится насколько в банке все автоматизировано - быстро рассматрели заявку на получение кредитной карты, привезли на дом, подключили страхование по ней, после погашения так же онлайн можно расторгнуть договор по кредитной карте - без посящения банка. Так же очень оперативно отвечают на вопросы в чате. У меня был вопрос по сумме снятия без % по кредитной карте, сотрудники чата очень быстро ответили на мой вопрос. 

Оформил в банке, наверное, самую удобную из всех присутствующих на рынке кредитных карт с беспроцентным периодом 365 дней на покупки в течении 30 дней, после обнаружил, что подключена страховка, т.к. В данной услуге не нуждаюсь, написал обращение и вопрос решили с эту же минуту и полностью вернули оплаченную сумму, нигде-либо в других банках так быстро такие вопросы не решались, всегда перекидывали то к одному оператору, то к другому, а здесь пару минут и все.

рекомендую данный банк.