251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Так как я часто перевожу деньги самой себе между своими счетами в разные банки и своим родственникам. Настал конец месяца я решила поинтересоваться в чате Альфа банка какой лимит у меня будет на следующий месяц.

Обратилась в чат 27.04.24 , ответил оператор Алексей. Алексей подробно объяснил что новый закон вступает в силу с 1.05.24 и я смогу переводить самой себе до 30 млн.руб. Так же я поинтересовалась сколько другому человеку можно переводить по сбп, номеру карты, по номеру счета в сутки , в месяц - без комиссии себе или другому лицу в другой банк. Алексей подробно ответил на все вопросы и расписал конкретные лимиты по каждой операции.

Консультация понравилась - оператор чата ответил быстро - очень удобно получать ответы на все интересующие вопросы в чате и заблаговременно знать о тех или иных лимитах на следующий месяц. 

Все подробно расскажут, объяснят и помогут. Намного удобнее чем ехать в офис- всю информацию можно получить быстро и онлайн. Плюс ко всему увеличили лимиты на переводы- можно переводить деньги и не ездить в банкомат чтобы снимать с карты.

Спасибо за консультацию, все понравилось, буду пользоваться и рекомендовать знакомым.

Мне позвонили из Альфа-банк с незнакомого номера, поэтому я решила обратиться в чат и удостовериться точно ли это не мошенники. Специалист Эльвира помогла мне, объяснила всё по тому номеру, который мне звонил - он оказался номером Альфа-банк, также очень помогла мне советом о том, что если я сомневаюсь в незнакомом номере от Альфа-банк, то могу сама позвонить по номеру на обороте карты и уже выяснить всё. 

Очень быстро помогли решить вопрос с комиссией, которую я просила отключить сразу у менеджера что карту приносил, он что-то отключал, но что я уже не вспомню! Видимо конкретно про эту комиссию немного подзабыл, не страшно:) Обратилась в чат, ответили быстро. Благодарю за быстрые ответы и моментальную помощь

Утром обнаружила списание за услуги, которые я не подключала. Написала в поддержку Альфа-банка. Буквально сразу же меня связали с оператором, приятная девушка, которая сразу решила мою проблему. Объяснив ей ситуацию, мне вернули списанные деньги, и помогли поменять тариф. Спасибо Альфабанку за такое прекрасное обслуживание. 

При оформлении кредитной карты оформили услуги страхования владельца карты и списали 423,01 р. Обращались 16 мая в 20:00 в поддержку чат-бота для отмены страхования и возвращения средств за страховку, вопрос решили очень быстро и вернули средства на следующий день. Качеством сервиса максимально довольны, спасибо!

Спасибо сотрудникам Альфа банка за решение проблемы по страховому случаю по дебетовой карте! Было снятие денежных средств и подключена услуга страхования о которой я не знала.Перешла полностью на Альфа банк радуют кеш бек и оперативное решение возникших проблем! Так же ребёнку приобрела карту детскую для пользования! 

После получения и активации дебетовой карты Альфа Банк, у меня был вопрос, как будут происходить переводы внутри банка и в сторонние , задала вопрос в чате мобильного приложения 17.05.2024 в 09-17, ответил сотрудник Инна в течение пару минут и обьяснила , какая будет комиссия за переводы в другие банки и внутри банка, обьяснила , как подключить и какая стоимость будет ежемесячно,как подключить услугу, что бы комиссия за переводы бы меньше, скинула так же ссылку на все тарифы. Сотрудник Инна ответила очень оперативно, граммотно и понятно 

Спасибо большое Альфа-Банку, что понимает с полуслова. Увидела непонятное списанием карты, обратилась в чат с банком. Оказалось, что не отключила услугу страхования по карте. Все сразу объяснили, все решили, деньги вернули. Очень приятное общение, быстрые решения, выгодные условия. Рада что стала вашим клиентом

Впечатлен скоростью, с которой Альфа-Банк отреагировал на моё обращение и перечислил деньги. Сегодня 17.05.24 в 11:08 списалась комиссия за перевод (предполагаю, что ошибочно), в 11:25 я написал претензию (буквально одно предложение, верните деньги)), в 11:46 банк их вернул. 

Сложилось впечатление, что банк априори посчитал меня правым. Это приятно. Я пользовался разными банками, но нигде такого не встречал. А обращения рассматривались днями, а то и неделями.

Спасибо и за лояльность, и за оперативность!