251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

4 мая получил ответы на вопросы по кешбеку и лимитам переводов. Специалист Юрий быстро ответил на мои вопросы, подробно рассказал какие есть лимиты и сказал какая будет комиссия. Также подробно рассказал про лимиты по кешбеку. Понравилось то, что вопрос решили за пару минут. Не надо ходить в банк и отвечать на звонки, что очень удобно. Юрий, спасибо вам.

05.02.2024 в 22-49 я позвонила на горячую линию и оператор Александр сказал, как именно мне оформить карту, чтобы я получила за нее 1000 рублей, о которой в рекламе Альфабанка кричат со всех утюгов. он сказал, что эта Акция на сайте, надо перейти по конкретной ссылке, сказал, как именно ее найти, в режиме ондайн я все, что он сказал сделала, далее надо было получить карту, активировать ее и слвершить покупку на 1000р. Все эти условия мною были выполнены. 10 марта должен был прийти кэшбэк за покупку и за оформление карты по акции. Сейчас на календаре 04 мая 2024 года!!! В придожении Альфа банка по прежнему в разделе кэшбэк горит 0 рублей. Я неоднократно обращалась в онлайн поддержку и оставляла обращения. Один раз мое обращение потеряли, второй раз оно не дошло до технических специалистов, потом надо было ждать 10 рабочих дней. Повторное обращение было оставлено 3 дня назад и снова тишина. Ни обратной связи, ни кэшбэка. Люди, не ведитесь на рекламу. Никакого кэшбэка вам не светит. Я разочарована(

14 апреля заказала дебетовую карту .На следующий день примерно в 17.40 мне её уже доставила сотрудница банка Валерия. Она была очень компетентная и вежливая ,помогла активировать карту, терпеливо отвечала на все вопросы, рассказала о преимуществах карты. Очень обрадовало что по карте можно оплачивать услуги ЖКХ без комиссии. Также помогла подключить госуслуги и подсказала как закачать приложение для более удобного пользования. Очень понравилась оперативность, всего за 10 минут курьер помогла с оформлением и активацией карты, ответила на все вопросы и рассказала дополнительную информацию о преимуществах. Пользуюсь картой практически месяц и меня вполне все устраивает.

Сегодня, 4 мая 2024 года, я обратился в поддержку с вопросом о зачислении бонуса за оформление дебетовой карты по ссылке своей подруги. Пластиковая карта у меня появилась 2 мая и за 2 дня я делал не одну и не три покупки, но в строке состояния все равно было написано "Сделайте свою первую покупку". Увидев это решаю обратиться в поддержку, где мне ответила оператор Анжелла и уточнила мне, что деньги должны придти через 5-10 дней. Мне остается только ждать и радоваться быстрой работе сотрудников Альфа-Банка

Хочу похвалить отделение банка метро Рассказовка ул. Корнея Чуковского 2. Приходила в офис 2 раза, чтобы оформить смену карты и получить. В первый визит получила талон и ожидала представителя на удобном кресле. Быстро заказали карту. Через 4 дня карта пришла в отделение. Все очень просто и быстро, а главное современно! Спасибо персоналу за обслуживание. 

Здравствуйте, 27 марта 2024 года в 20:20 я сделал покупку с помощью своей дебетовой карты в маркетплейсе на сумму 1869 руб, за которую пологалось 25% кэшбека согласно спецпредложению банка на март месяц. Несколько дней до этого я уже совершал покупки в маркетплейсе и тогда кэшбек за покупки был начислен корректно, а в этот раз было начислено только 5% кэшбека, и в апреле кэшбек также не был скорректирован банком. 

04.05.2024 в 18:46 обратился в онлайн чат поддержки в приложении банка по вопросу непонятных списаний денежных средств с дебетовой карты. Оператор Инна помогла мне с решением данного вопроса объяснив причину списания. Так же оператор Инна помогла отключить услугу по которой происходило списание и вернула комиссию за данную услугу. Спасибо большое Альфа-банк и оператору Инне за быструю отзывчивость и помощь! 

Здравствуйте, альфа банк! Недавно, у меня произошла очень не приятная ситуация с один из российских банков. Не буду говорить, что именно за банк, но факт в том, что когда у меня появлялись какие то вопросы различного характера, то поддержа банка даже не хотела вникнуть в мою проблема и просто халатно относилась к своей работе, и поэтому я решил отказаться от такого банка и перейти на новый, но не знал на какой. 

23.04.24 числа я рассказал эту ситуацию другу, и он посоветовал мне приобрести карту Альфа банка. Он рассказал мне много полезной информации которая мне понравилась и я не замедлительно заказал дебетовую карту Альфа банка и 25.04.24 она уже была у меня на руках, скорость просто поражает, не успел чихнуть, а тебе уже привезли карту, очень приятно) 

утром 25 числа мне пришло уведомление от Альфа банка, чтоб я не забыл, что должен приехать курьер и вручить мне карту ( Скриншот упоминания от банка ) . Когда ее привезли я думал, что сейчас курьер начнет рассказывать мне много не нужной и нудной информации как это делает половина банков. Но тут я ошибся, курьер рассказал мне только основную информацию которая заняла буквально 3 минуты моего времени и меня это очень обрадовала. утром 25 числа мне пришло уведомление от Альфа банка, чтоб я не забыл, что должен приехать курьер и вручить мне карту. Когда ее привезли я думал, что сейчас курьер начнет рассказывать мне много не нужной и нудной информации как это делает половина банков. Но тут я ошибся, курьер рассказал мне только основную информацию которая заняла буквально 3 минуты моего времени и меня это очень обрадовала. 

Альфа банк = быстро, качественно, круто!)