АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Дебетовые карты
5
Владимир
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Сегодня, 4 мая, в 09:29, мне нужно было отправить через СБП себе в другой банк. Решил спросить у поддержки, какие условия и комиссии на такие переводы. Спустя 4 минуты ответила оператор Марина и перенаправила на другого специалиста. Спустя минуту ответила оператор Анна, которая рассказала о возможных комиссиях при переводе. Она сообщила, что с 1 мая переводы себе в другой банк бесплатны до 30 миллионов рублей, другим людям - до 100 тысяч рублей. Меня ответ удовлетворил и я могу рекомендовать этот банк за его поддержку.
Скриншоты на почту responses@banki.ru направил.
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Писала 2 раза в чат поддержки, что мне необходимо будет сделать перевод на юр лицо по реквизита, свыше 5млн. с вопросом будет ли комиссия и есть ли лимиты, мне сказали, что лимитов нет, комиссий на юр лицо также НЕТ. В день сделки перевести через онлайн банк я деньги не смогла, напивас в поддержку мне также сказали "лимитов нет". Пришлось ехать в банк, так как был день сделки. В банке перевели деньги. на утро я захожу в приложение, а у меня на карте счет ушел в минус, откуда комиссия про которую мне никто не сказал? Я требую возврат денег. Специально уточняла заранее и собирала все деньги на альфу
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Никита
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Здравствуйте. В мае заметил в истории операций онлайн банка списание,комиссию за перевод на карту в размере 30 рублей. Всегда при переводах смотрю за ранее,есть ли комиссия и если есть,то не перевожу деньги,использую другой способ. Но про эту комиссию не был проинформирован за ранее, а узнал уже по истории операций. Стал выяснять сам,оказалось комиссия снялась за перевод по карте с использованием приложения Альфа банка на свою карту в Сбербанке. Попробовал обратиться в банк через чат, на удивление обращение было сразу рассмотрено и деньги вернули в этот же день. В течении 5 минут. Спасибо службе поддержки банка.Рекомендую Альфу всем у кого ещё нет карты.
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
4
25 марта этого года я заказала повторно Альфа-стикер. На следующий день 26 марта я обратилась в чат с вопросом почему с меня сняли так быстро комиссию за обслуживание Альфа-стикера, ведь я только его оформила. Мне ответила специалист Елизавета и объяснила мою ситуацию. Оказывается с меня сняли комиссию ошибочно и за обслуживание снимут только со второго месяца пользования. Специалист Елизавета написала, что ранее списанную комиссию мне вернут на списанный счёт. Так и произошло! Весь вопрос занял 5 минут! Спасибо, Елизавета!
Не бойтесь обращаться в чат, там всегда помогут добрые специалисты!)
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Виктория
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
Евгений
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Я недавно заказал дебетовую карту, и мне рассказали вроде бы все, как пользоваться, скачали приложение и т.д. И через пару дней я начал пользоваться данным продуктом, после моего первого похода в продуктовый у меня сняли деньги за альфа-чек. Я в негодовании начал быстрее писать в чат поддержку "Что это и почему у меня сняли за это деньги?!" Мой вопрос быстро был быстро решен, за что огромгое спасибо оператору Юлии. Она все объяснила, и мне отключили все платные услуги по моей карте практически в ту же минуту. Вернули деньги за платные услуги. Впечатление о банке пока положительное, буду пользоваться дальше и делиться своим опытом о данной карте и банке)
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
4
Надежда
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
4
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Виктория
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Астемир
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
4
Только недавно начал пользоваться кредитной картой Альфа-банка и с неприятным удивлением обнаружил, что каждый месяц снимают какую-то комиссию за организацию страхования. Вот вообще на меня не похоже, чтоб я согласился на какую-то там страховку. Либо согласился, но мне, значит, пообещали, что всё будет бесплатно. Заплатив первый месяц, потом ещё месяц, я уже начал искать способы отключение этой страховки. Спасибо Банки.ру, что подсказали, что проблема распространённая и ее можно решить.
Через приложение Альфа-банка написал обращение, где отказался от страховки, там автоматом предложили вернуть комиссию за последний месяц, на что я конечно же согласился. Мне сразу же вернули комиссию и никого не пришлось убеждать с пеной у рта, что я не соглашался на страховку кредитной карты.
Из плюсов: оперативное решение проблемы, а минус это то, что мне пришлось все-таки тратить своё время и решать эту проблему.
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Меня встретил уютный тёплый офис. Девушка тут же подошла ко мне и вежливо спросила, какая у меня проблема. Получив ответ, она взяла ноутбук и мы отошли в отдельное место, сев за столик, где было достаточно тихо, чтобы спокойно вести беседу. В офисе мне очень понравилось, не было суеты, громких разговоров, шума и раздражённости. Сотрудница оказалась очень милой, ответила на все вопросы, изменила паспортные данные и помогла закрыть ненужную карту. Визитом я осталась крайне довольна, банк рекомендую. Что касается онлайн-связи, то мне тоже всегда быстро и понятно отвечают по всем возникающим вопросам.
04.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Игорь
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
04.05.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM