home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Банк быстро предоставил адреса и время работы банкоматов

Дебетовые карты

5

Необходимо было найти адреса банкоматов. В приложении банка быстро дали адреса и даты работы банкоматов. Были подсказки, что значительно сократило время обращения.

Владимир

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решают вопросы быстро

Дебетовые карты

5

Сегодня, 4 мая, в 09:29, мне нужно было отправить через СБП себе в другой банк. Решил спросить у поддержки, какие условия и комиссии на такие переводы. Спустя 4 минуты ответила оператор Марина и перенаправила на другого специалиста. Спустя минуту ответила оператор Анна, которая рассказала о возможных комиссиях при переводе. Она сообщила, что с 1 мая переводы себе в другой банк бесплатны до 30 миллионов рублей, другим людям - до 100 тысяч рублей. Меня ответ удовлетворил и я могу рекомендовать этот банк за его поддержку.

Скриншоты на почту responses@banki.ru направил.

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не знают своих лимитов, снимают деньги без согласия

Дистанционное обслуживание

1

Писала 2 раза в чат поддержки, что мне необходимо будет сделать перевод на юр лицо по реквизита, свыше 5млн. с вопросом будет ли комиссия и есть ли лимиты, мне сказали, что лимитов нет, комиссий на юр лицо также НЕТ. В день сделки перевести через онлайн банк я деньги не смогла, напивас в поддержку мне также сказали "лимитов нет". Пришлось ехать в банк, так как был день сделки. В банке перевели деньги. на утро я захожу в приложение, а у меня на карте счет ушел в минус, откуда комиссия про которую мне никто не сказал? Я требую возврат денег. Специально уточняла заранее и собирала все деньги на альфу 

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Получение дебетовой карты

Дебетовые карты

5

  • 30.05.2024г я обратилась через интернет для получения дебетовой карты. По ссылке оформила заявление, мне предложили на выбор дату и время. Прислали заранее напоминание. Очень удобно, понятно и легко было оформить даже с мобильного телефона. В назначенный день 2 мая 2024г ко мне приехал сотрудник для заключения договора. Был очень вежливый, заранее позвонил. За 15 минут мы оформили все необходимые документы он-лайн, сотрудник ответил на все мои вопросы очень грамотно. Рассказал, какие есть плюсы и нюансы по карте, предложил различные варианты. Также у меня были вопросы по приложению - как удалить неактивный счёт, который почему - то появился и висел у меня с прошлого года. Я получила грамотную консультацию. Оказывается, по ошибке, этот счёт привязан к моей кредитной карте, и поэтому не удаляется. Мне необходимо обратиться в отделение банка. Огромное спасибо за индивидуальный подход и компетентность. 

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка в чате онлайн

Дистанционное обслуживание

5

4 апреля обратился в онлай чат с банком для решения вопроса по поводу бонуса за приглашенного друга, и также вопроса по сбп. Мне ответили даже два специалиста по обоим вопросам: Валерия и Владислав. Всё четко и понятно, спасибо за качественную работу! Отмечу очень доброжелательную беседу, даже настроение поднялось)

Никита

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Комиссия за перевод на свою же карту

5

Здравствуйте. В мае заметил в истории операций онлайн банка списание,комиссию за перевод на карту в размере 30 рублей. Всегда при переводах смотрю за ранее,есть ли комиссия и если есть,то не перевожу деньги,использую другой способ. Но про эту комиссию не был проинформирован за ранее, а узнал уже по истории операций. Стал выяснять сам,оказалось комиссия снялась за перевод по карте с использованием приложения Альфа банка на свою карту в Сбербанке. Попробовал обратиться в банк через чат, на удивление обращение было сразу рассмотрено и деньги вернули в этот же день. В течении 5 минут. Спасибо службе поддержки банка.Рекомендую Альфу всем у кого ещё нет карты. 

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

В чате Альфа-Банка вопросы решаются за 5 минут

Другие услуги

4

25 марта этого года я заказала повторно Альфа-стикер. На следующий день 26 марта я обратилась в чат с вопросом почему с меня сняли так быстро комиссию за обслуживание Альфа-стикера, ведь я только его оформила. Мне ответила специалист Елизавета и объяснила мою ситуацию. Оказывается с меня сняли комиссию ошибочно и за обслуживание снимут только со второго месяца пользования. Специалист Елизавета написала, что ранее списанную комиссию мне вернут на списанный счёт. Так и произошло! Весь вопрос занял 5 минут! Спасибо, Елизавета!

Не бойтесь обращаться в чат, там всегда помогут добрые специалисты!) 

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дебетовые карты

5

26 апреля 2024 года я приехала в отделение банка на 1-й Майской 3 в Ростове-на-Дону для получения ранее заказанного на сайте стикера. На входе меня встретила приятная девушка и выдала номерок в окошко. Буквально через минутку меня уже пригласили в окно, где меня встретила улыбчивая менеджер Ольга Ананьева. Пока проходило все оформление на компьютере мы мило пообщались и поделились своими историями прошлого использования стикеров. Посещение банка прошло в легкой, непринужденной обстановке! Провела менее 10 минут в банке, а у меня сплошные плюсы-отличное настроение, новый стикер и полная консультация по его использованию. Благодарю менеджера Ольгу за первоклассное и  быстрое обслуживание. Все четко, грамотно и по делу.

Виктория

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативно помогли с вопросом о переводах

Другие услуги

5

Мне очень приятно поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником Альфа Банка, по имени Наталья. 20 Апреля я обратился в отделение банка с вопросами по переводам с комиссией, и Наталья была исключительно внимательной и профессиональной. Она выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные ответы, и даже предложила дополнительные советы по оптимизации моих финансов. Ее дружелюбное отношение и готовность помочь создали приятное впечатление и укрепили мое доверие к банку. Благодаря таким сотрудникам, как Наталья, опыт обслуживания в Альфа Банке становится более комфортным и приятным

Евгений

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вернули деньги за платные услуги

Дебетовые карты

5

Я недавно заказал дебетовую карту, и мне рассказали вроде бы все, как пользоваться, скачали приложение и т.д. И через пару дней я начал пользоваться данным продуктом, после моего первого похода в продуктовый у меня сняли деньги за альфа-чек. Я в негодовании начал быстрее писать в чат поддержку "Что это и почему у меня сняли за это деньги?!" Мой вопрос быстро был быстро решен, за что огромгое спасибо оператору Юлии. Она все объяснила, и мне отключили все платные услуги по моей карте практически в ту же минуту. Вернули деньги за платные услуги. Впечатление о банке пока положительное, буду пользоваться дальше и делиться своим опытом о данной карте и банке)

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение дебетовой карты в офисе

Обслуживание

4

Муж потерял мою карту, перевыпустили новую. Чтобы быстрее получить каротчку, решила обратиться в офис. 12.04.24 Пришла на ул. Жукова 42 в городе Оренбург. Понравилась неформальная атмосфера. Сотрудники сидят за столиками с ноутбуками как в кафе, никаких каблуков — носят кеды. Из минусов — достаточно продолжительное время ожидания и путанница с номером очереди, что однако было сглажено сотрудником, к которому я обратилась за помощью. Идеальными быть трудно, но Альфа-банк близок к этому. Рекомендую!

Надежда

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всегда оперативно решают вопрос

Дебетовые карты

4

  1.  Здравствуйте столкнулась с проблемой 14 января после оформления карты списания на своём счету ,хотя платных услуг не оформляли.
  2. Сразу написала в чат поддержки в этот день с просьбой проконсультировать за что списали деньги, мне сразу ответил альфа помощник , я попросила перевести на оператора , в течении 4 минут мне ответили про списание, я объяснила ситуацию ,что при оформлении карты не была уведомлена ,что у меня есть платные услуги . Написала претензию, объяснила всю ситуацию в претензии, мне сразу вернули обратно деньги на счёт и отключили платную услугу ,чему я очень рада .

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Потребительский кредит с выгодной ставкой

Кредиты наличными

1

Операторы АльфаСтрахование-Жизнь угрожают при попытке отказаться от навязанного полиса ДМС Пришла в банк с целью взять бланк на расторжения дополнительного медицинского обслуживания На что девочки по хлопали плечами, звоните на линию мы ничего не знаем и они дадут вам ссылку Уважаемый альфа банк, ваш подход к делу очень настораживает И говорит это виноваты они, звоните, не решение проблемы! Я являюсь вашим клиентом, и так же имею хороший рейтинг, пользуюсь вашими картами и кешбеками! Я настоятельно прошу разобраться в моем вопросе Я максимально решительно доберусь до суда и не оставлю это так просто PILPAN7CR82404280635 от 28.04.2024, Был оформлен потребительский кредит. Чтобы получить выгодный процент нужно было купить выгодную ставку за 65756, и застраховать жизнь и здоровье, 11286,5 что же привело меня к удивлению они навязывают свой доп. Пакет дополнирелоного медицинского обслуживание, короткого даже в нашем крае нет, при визите в банк они сказали что не имеют отношения к ним по расторжению договора, звоните на горячую линию без ссылки на Бланк расторжения никак, 5 раз, я выслушала как они называют риски), а это унижение, моральная давка, манипуляции. Ссылку так и не дали. По итогу я обратилась к юристам, составили заявление в свободной форме, и отправили им ems с курьерской доставкой. Я возмущена крайне таким отношением и навязыванием их медицинским сопровождением привязанное к страховки жизни и здоровья. Я доведу это до конца и обращусь в суд и далее приложу все усилия огласки о таком отношении альфа банк рискует своей репутацией с таким отношением, хамство, манипуляции унижения, все разговоры записаны … будто шарашкина контора! Жду свои деньги за не нужное обслуживание ДМС

Виктория

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за их высокий профессионализм и качественное обслуживание. Я сделал дебетовую карту 18 апреля в 11:24, все у них очень удобно, ты сам выбираешь когда тебе доставят карту и во сколько. Мы открыли карту и сотрудник обо всём меня проконсультировал, объяснил, что да как. Также быстро отвечают на сообщения и доходчиво. Лично мне очень понравился этот банк. Спасибо за ваши услуги и профессионализм!

Астемир

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Комиссия за страхование кредитной карты

Дистанционное обслуживание

4

Только недавно начал пользоваться кредитной картой Альфа-банка и с неприятным удивлением обнаружил, что каждый месяц снимают какую-то комиссию за организацию страхования. Вот вообще на меня не похоже, чтоб я согласился на какую-то там страховку. Либо согласился, но мне, значит, пообещали, что всё будет бесплатно. Заплатив первый месяц, потом ещё месяц, я уже начал искать способы отключение этой страховки. Спасибо Банки.ру, что подсказали, что проблема распространённая и ее можно решить. 

Через приложение Альфа-банка написал обращение, где отказался от страховки, там автоматом предложили вернуть комиссию за последний месяц, на что я конечно же согласился. Мне сразу же вернули комиссию и никого не пришлось убеждать с пеной у рта, что я не соглашался на страховку кредитной карты.
Из плюсов: оперативное решение проблемы, а минус это то, что мне пришлось все-таки тратить своё время и решать эту проблему. 

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Нужно было изменить паспортные данные и закрыть одну из карт

Дебетовые карты

5

Меня встретил уютный тёплый офис. Девушка тут же подошла ко мне и вежливо спросила, какая у меня проблема. Получив ответ, она взяла ноутбук и мы отошли в отдельное место, сев за столик, где было достаточно тихо, чтобы спокойно вести беседу. В офисе мне очень понравилось, не было суеты, громких разговоров, шума и раздражённости. Сотрудница оказалась очень милой, ответила на все вопросы, изменила паспортные данные и помогла закрыть ненужную карту. Визитом я осталась крайне довольна, банк рекомендую. Что касается онлайн-связи, то мне тоже всегда быстро и понятно отвечают по всем возникающим вопросам. 

04.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая техническая и информационная поддержка в группе Альфа-Банка в ВК

Дебетовые карты

5

Клиентом банка являюсь менее года. Сначала открыл НС и вклад в банке, а затем и дебетовую карту Альфа-Банка, что упростило обслуживание и управление своими счетами и средствами на них, а так-же осуществляю покупки и получаю кэшбэк, оплату транспортных услуг и коммунальных, через МП банка. При возникновении вопросов, пользуюсь консультацией ПБ Альфа-Банка в социальных сетях, в официальной группе банка в ВК. Сотрудники работают 24/7, отвечают быстро и полно. При необходимости, составляют обращение и передают информацию профильным сотрудникам. Доволен этим каналом обратной связи банк — клиент. Рекомендую.

Игорь

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Заказывал дебетовую карту от альфа-банка и не капельку не пожалел. Отличные условия, бесплатное обслуживание и хороший выбор кэшбэка. Так же есть акция пригласи друга за которую вы получаете денежный бонус. Всем советую заказывать данную карту

Пользователь

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв для альфа банк

Дебетовые карты

5

Очень хороший сайт, и приложение, а так же очень вежливая поддержка, которая поможет в любое время, очень красивый дизайн дебетовых карт.

Пользователь

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк в России

Дебетовые карты

5

Пользуюсь банком 1 месяц, за время пользования так и не нашёл минусов. Самым главным в данном банке является удобство приложения, поддержка на уровне, сразу видно что действительно пытаются помочь, а не сделать все возможно лишь бы клиент отстал.

Пользователь

04.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025