251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа-банк обещает 4 категории кэшбэка, но в действительности выбрать даёт только 3. На май предложено выбрать 3 категории, а одну Альфа-банк уже любезно выбрал за меня (фото в приложении).

Это как, выбор без выбора? Зачем мне "СервисМаркет"? Я не планирую им пользоваться, что это за агрессивная реклама? Это уже даже не реклама, а решение Альфа-банка, что клиентам нужен их собственный сервис и точка.

Галочка уже нажата, после выбора 3 категорий выбор заканчивается. Мне не нужен кэшбэк в этой категории.

И не нужно складывать проценты из всех категорий и говорить, что банк даёт большой кэшбэк "в общем" - это детский сад какой-то. Можно предложить и 100 категорий с кэшбэком 1% и хвастаться, что Альфа-банк даёт кэшбэк 100%. Ну, так, "в общем".

Если Альфа-банк желает продвигать свои сервисы, то делайте это отдельной дополнительной категорией и не лишайте клиента возможности выбора.

Оценка банку за такой принудительный кэшбэк максимально низкая.

Фото 

Каким то чудом подключилась услуга "Пакет услуг" 149р. Обратился в чат, рассказал, что я её не подключал. Оператор зафиксировал обращение и вернул деньги. При получении карты, представитель обещал, что никаких списаний не будет... В любом случае благодарю, что пошли на кстречу,. Деньги вернули, услугу отключили, вопрос решен!

Скриншот 

Отзыв о сотруднике банка Татьяне:

  Здравствуйте,дорогие читатели). Недавно решил обратиться в банк ,чтобы уточнить условия нового,довольно выгодного предложения. Как это часто бывает,в баннере предложения информации мне показалось недостаточно. Почти сразу бот меня "пропустил"и мне ответил оператор по имени Алексей. Он быстро понял ,что меня интересует,после недолгой паузы ответил четко и исчерпывающе. Акция была совсем "свежей",так что ему самому пришлось уточнять подробности.

 Мне сразу стало все понятно. Заодно Алексей ответил еще на пару других вопросов,про которые я вспомнил только во время переписки с Алексеем.

Спасибо банку и Алексею!

Банку- за большое количество новых привлекательных акций. Алексею- за отличную работу!

С

Пользовался я давно уже Альфа-банком, но тут увидел что у них совместно с Вкусно и точка проходит акция 50% кешбэк за покупки в Бигфесте, то есть вы и так покупаете дёшево товар в самом Вкусно и точка так ещё сверху вам Альфа даёт 50% кешбэк за одну покупку в день, на следующий день можно снова покупать с 50% кешбэком, так вот 10 числа мне пришёл кешбэк не в полном объёме и тут я уже подумаю что всё обман, какие-то у них дополнительные условия есть и прочее, но нет, я написал в тех поддержку, показал что я действительно покупал товары из акции Бигфест 50% кешбэка с Альфа-банком и в приложении делал эти покупки и после обращения в этот же день мне доначислили кешбэк за товары, которые я покупал и я их смол вывести сразу себе на карту, а в Тинькофф банке мне б пришлось ждать следующей даты выписки, у меня уже такое было с их акцией 100% кешбэка за товар какой-то