251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

12.04.24 оставила заявку на получение карты Альфа банка в придожении Чекскан для вывода кешбека. Представитель банка привез карту домой в этот же день в назначенное время с 19-21:00. Помог активировать. Благополучно вывела кешбек, накопленный за покупки в приложении. Деньги пришли сразу.Раньше выводила кешбек на карту другого банка, зачисление производилось до 14 дней. На карту Альфа банка можно выводить от 100₽, деньги приходят сразу. Получение карты быстро и удобно, с доставкой на дом. Рекомендую.

Хочу отметить Альфа банк и поддержку как лучшие в своем роде ))

Очень порадовала поддержка ) пользуюсь картами альфа банка с 2021гола .

Имею две кредитные карты, на данный момент хотела закрыть одну карту, в связи с утерей пластика, саму карту захватил банкомат, другого банка, как оказалось был неактивен Сотрудник банка предложил альтернативу чтобы оставить счёт , перевыпустить карту, на выгодных условиях.

Первый год обслуживания по кредитной карте бесплатный, далее 990р за год . За то что оставила карту и оставила счёт, мне вернули комиссию, которую уже списали за годовое обслуживание по карте .

Очень рада, так как почти тысяча рублей на дороге не валяются ))

Также предложили повышенный кэшбэк на покупки по 4 категориям )

Сотрудник банка отвечал на все интересующие вопросы и помог решить проблему с картой. За что я очень благодарна поддержке ...))) Также получила выгодные бонусы и возврат комиссии за обслуживание)

Буду продолжать пользоваться Альфа банком, и кредитными картами, и дебетовой картой и накопительным счётом ) А ещё в альфе банке хороший кэшбэк за покупки , также выгодные условия по кредитным картам 365 дней без процентов ! Часто пользуюсь бесплатным снятием наличных по кредитным картам, эти средства кладу на накопительный счёт и зарабатываю деньги их воздуха не на свои, а заёмные средства банка....Очень выгодные условиях в Альфа банке) очень рада что могу пользоваться возможностями, когда банк радушно предлагает и на выгодных условиях .

 28 апреля 2024г., в 23:54 нужно было срочно проконсультироваться, как правильно оплать услугу на сайте "*****.ру". Оператор Виктория мне все понятно и подробно объяснила, спокойно и очень вежливо ответила на все возникшие дополнительные вопросы. Осталась очень довольна общением. Надеюсь, после консультации все получится так как надо.

Еще раз спасибо оператору "Альфа-Банка!

Альфа-Банк дорожит своими клиентами, помогает и подсказывает через своих сотрудников и онлайн приложение вместе сотрудничать! 

25.04.2024 года, в вечернее время обратилась второй раз в офис Альфа-Банк (к сожалению , он единственный пока в нашем городе) и во второй раз сотрудники были вежливы и внимательны к моему вопросу. В первый раз я обратилась за выдачей кредитной карты, а во второй раз , прежде, чем снять наличные, уточнила условия льготного периода. На что сотрудница с вниманием выслушала и доходчиво разъяснила. Огромное спасибо команде Альфа-Банка, за то, что они есть!

Ужасно, не дают возможности получить справку за 2022 год по своим операциям в приложении. В чате пишут идти в банк. У меня нет времени ходить по отделениям банков. Для оформления таких документов и сделаны приложения, в чем тогда смысл онлайн приложения? 

Недовольна. Думаю, что можно и перенести зарплату в другой банк, где не ущемляют своих клиентов в получение таких документов. 

Я хочу выразить свою благодарность за профессионализм и качество обслуживания Альфа банка. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и всегда остаюсь довольным их услугами. Сотрудники банка всегда готовы помочь и предложить лучшие решения для моих финансовых потребностей. Их интернет-банк удобен в использовании, а мобильное приложение позволяет мне контролировать свои финансы в любое время и в любом месте. Я решил обратиться с целью консультации насчет кредитной карты от Альфа банка. Мне быстро ответил консультант и рассказал о преимуществах и бонусах при оформлении кредитной карты у них. Мне подходило то, что они сказали и я оформил кредитную карту у них в банке. Спасибо Альфа банку за оказанную помощь, все как всегда на высоте! 

Доброго времени суток. Пользуюсь альфа банком уже порядка трех лет и на данный момент это самый удобный банк для меня. И вот 28.04.2024 обратился в поддержку с целью узнать какую сумму могу снять в банкомате без процентов, так как до этого снимал и не был в курсе какой у меня лимит на снятия остался. Оператор Елизавета оперативно сообщила что я могу снять еще 18 тысяч без процентов чем мне очень силоно помогла, потому что я хотел снять сумму чуть больше. Действительно заботятся о своих клиентах и относятся с уважением. Спасибо альфа банку и оператору Елизавете, вы лучшие ! 

Пользуюсь картой с 2022 года,всем довольна! Приложение удобное,интересное, поднимает настроение! Видно,что в компании не экономят на креативной группе! В чате быстрое и эффективное обслуживание -5 января я обратилась в чат по поводу пополнения карты через банкомат другого банка, менеджер Диана всё мне объяснила, спасибо большое! 7 февраля я обратилась по поводу платежного стикера, меня также быстро перевели на реального сотрудника, Роман ответил на все мои вопросы! Карту однозначно рекомендую, мои знакомые,кто пользуется картой,тоже довольны! Спасибо Альфа банк,оставайся таким же крутым!👍

3 февраля 2024 года обращалась в Альфа-банк через чат поддержки в приложении, сотрудники быстро вышли на связь, проблема была со сменой пакета услуг для карт. Самостоятельно сменить пакет услуг я не смогла, но сотрудник Андрей рассказал и подобрал отличный пакет для моих нужн, рассказал какие преимущества для меня будут, поэтому с премиального обслуживания, за которое я платила деньги, перешла по совету сотрудника на бесплатное в рамках универсальной линейки карт и не потеряла все преимуществ. Спасибо! 

Пользуюсь кредитной картой уже около полугода, и тут в встал вопрос, есть кредитная карта другого банка и честно говоря условия не сильно радует, подумывал над тем чтобы перенести долг в альфа банк. Дошли руки узнать информацию об этом вопросе только ночью. Чтобы лишний раз не искать все самому, решил написать в поддержку. Спасибо большое оператору чата Татьяне, ведь в столь поздне время(1:40 ночи) далеко не все банки оказывают столь быструю поддержку! Татьяна доступным языком все объяснила и дала список документов, нужные ссылки, условия и порядок действий. Не ожидал что так быстро решится вопрос, огромное человеческое спасибо вам, Татьяна если вы это читаете , еще раз!

28 апреля 2024 я обратился в чат Альфа-Банка для уточнения информации по банковским переводам через систему быстрых платежей. Кроме того, из средств массовой информации я услышал, что с 01.05.2024 отменяется комиссия на переводы между своими счетами через систему быстрых платежей и решил данную информацию проверить непосредственно в банке. Оператор Павел очень оперативно и квалифицированно предоставил мне информацию по переводам через СПБ, а также подтвердил, что комиссия за переводы между своими счетами через систему быстрых платежей с 1 мая 2024 года действительно отменяется. Приятная новость от Альфа-Банка и грамотного сотрудника. Кстати заметил, как правило грамотный и квалифицированнный сотрудник никогда не исчезает из чата, а консультирует клиента, пока его вопрос не разрешится. На этот раз, спасибо Альфа-Банку и его оператору чата Павлу.

Хочу поделиться своим приятным опытом общения с оператором Анной из Альфа-банка. Мое обращение в банк произошло 24 апреля 2024 года в 22:03. Я обратился с вопросом по использованию внутреннего приложения "Заправки" в приложении Альфа-банка.

Оператор Анна оказалась чрезвычайно отзывчивой и компетентной специалисткой. Она предоставила мне подробную инструкцию о том, как правильно пользоваться функционалом "Заправки" через мобильное приложение.

Анна оперативно ответила на все мои вопросы и проявила профессионализм в общении. Благодаря ее помощи я смог разобраться с возникшей проблемой быстро и без лишних сложностей. Я остался доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать банк Альфа друзьям и знакомым. Великолепный опыт и приятное впечатление!

Оформила кредитную карту год без процентов. Спустя месяц использования списалась комиссия за организацию страхования. В мобильном приложении написала в чат с вопросом, что это за комиссия. Мне сказали, что это комиссия коллективное страхование. Страхование оказалось добровольным и я спросила как мне от него отказаться. Думала придётся ругаться, но мне сразу отключили страхование и вернули деньги за комиссию.

Хочу поделиться своим приятным опытом общения с оператором Анной из банка "Альфа". Мое обращение в банк состоялось 22 апреля 2024 года в 23:00. Я обратился с вопросом касательно вклада в данном банке на сумму приблизительно 50 000 рублей.

Анна оказалась чрезвычайно доброжелательной и компетентной сотрудницей. Она внимательно выслушала мою проблему, проинформировала меня о текущих процентах по вкладам и рассказала о всех доступных вариантах.

Оперативно и четко объяснила, как можно открыть счет, какие документы понадобятся, и какие бонусы предлагает банк. Все мои вопросы были исчерпывающе рассмотрены, и я был приятно удивлен уровнем сервиса.

Спасибо Анне за профессионализм, понимание и терпение. Специалисты такого уровня создают приятную атмосферу в общении с клиентами. Очень доволен общением в чате и готов рекомендовать банк "Альфа" своим знакомым и друзьям.