251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обращалась 12 декабря по вопросу об акции 10 000 за 3х друзей. Ответила мне оператор Вероника, соединили со специалистом Алсу, объяснили о том, что я уже заполнила форму по приглашенным друзьям. Очень переживала за то, что моих друзей мне не зачтут по акции, потому что друзья воспользовались картой в последний дни( 

Специалисты поддерживали и объясняли всю ситуацию, банк выплатил вознаграждение за друзей, очень ответственно подошли к данной акции, многие мои друзья воспользовались.

Спасибо специалистам за помощь, а банку за такие возможности! 

Хочу выразить благодарность Альфа Банку за оперативное решение проблемы с кешбэком. 25-го числа я обратился в чат поддержки с вопросом по поводу невыплаты кешбэка в размере 200 рублей. В ответ на мою проблему мне оперативно отозвался бот, который заверил, что сумма будет мне возвращена. И, действительно, вскоре после обращения я получил обещанные 200 рублей кешбэка на свой счёт. Быстрое реагирование на проблемы клиентов и их оперативное решение — это, безусловно, заслуга качественного сервиса. Очень доволен работой банка и обязательно буду рекомендовать его своим знакомым и друзьям.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв. Недавно была в отделении банка. Сотрудник банка приятная девушка, которая оперативно отвечает на все вопросы. Всегда решаю все свои вопросы именно с ней. Жаль имя не помню.Сразу отключила мне все страховые продукты. 

Но сегодня я зашла в приложении и увидела, что списалась комиссия за страхование. Сразу же написала в чат банка. Ответ не заставил себя долго ждать. Быстро составили обращение и денежные средства в этот же день вернулись на карту. Спасибо за быстрое решение сложившейся ситуации!

Здравствуйте, всем уважаемым себя и здравомыслящим людям рекомендую этот прекраснейший банк, с самого начала оформил дебетовую карту дабы другу за акцию заплатили 500 рублей, в течении трех дней 500 рублей пришли и мне, я порекомендовал этот банк четверым друзья через свою реферальную ссылку, получил за это 2000, и 10000 в конце декабря. Самые лучшие акции, пользовался альфа инвестициями, там акции не хуже тех что в банке, бесплатные акции которые можно сразу же продать и перевести себе на карту, не надо пополнять ничего и тратить, затем я оформил себе кредитную карту с лимитом 10000 рублей, и 100 дней без процентов, получилось так что в эти 100 дней без процентов мне пришел арест на все банки от судебных приставов, и карту заморозили, они остановили 100 дней без процентов и продолжили их только тогда когда я оплатил арест. Также хочу сказать про тех поддержку, вежливые люди которые идут навстречу постоянно, сегодня 28. 03.2024 переводил себе с кредитной карты в другой банк деньги, взяли комиссию 327 рублей, я написал в поддержку попросил пожалуйста отдать комиссию, меньше чем через минуту деньги пришли мне на карту, все непонятные мне списания также возвращались почти моментально стоило, писать в поддержку и всее расписывать даже не надо, просто нажимаете на операцию и внизу будет кнопка оспорить операцию и через быстрые кнопки все делается легко. Банк очень удобный разберется каждый, комиссий с дебетовой карты на переводы нету абсолютно никакой, ещё один огромнейший плюс кешбек на пять категорий в месяц которые вы выбираете сами, и один суперкешбек который зависит от вашей удачи, кебшек как и написано начисляется каждый месяц 10 числа без опозданий, в общем и целом, БАНК РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!

Попытался решить проблему в чате и внезапно, хотя я ожидал долгого и мало успешного общения, проблема была решена примерно за минуту. Страхование было отключено, а комиссию вернули. Спасибо за быструю реакцию и помощь. 

Есть просьба добавить отображение страховки в приложении. Его или нет, или сильно спрятано и я не смог найти.

Ещё раз спасибо

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв благорности альфа банку и его сотрудникам.

28.04.2024 я обратился в онлайн - чат с просьбой оказать помощь в переводе денежных средств с дебетового счета на кредитный. 

Со мной связалась специалист Кристина, которая объяснила порядок перевода денежных средств, а так же разъяснила об использовании кредитной карты, так как я впервые пользуюсь такой возможностью. Больше всего мне понравилось, что вышеуказанный специалист , предоставила мне видео инструкцию для наглядности. Данный видеоурок мне очень помог.

Столкнулся с проблемой по рейсингу карты и профиля. Пришлось обратиться в отделение банка. Прийдя удивился приятной , комфортной атмосферой в помещении банка , удобные сиденья , отзывчивый персонал . Подождав свою очередь, объяснил свою проблему, проконсультировался с сотрудником , мы быстро решили проблему поменяли фамилию в профиле . Очень доволен выбором именно этого банка!

При устройстве на работу необходимо было перевыпустить карту, т.к. предыдущая карта была испорчена по моей вине. Прибыв в офис в г. Энгельсе, ко мне подошла сотрудник банка и поинтересовалась целью моего визита, выяснив причину, помогла взять талон в терминале и сообщила, как только подойдёт моя очередь, то меня пригласят. Не прошло и 10 минут, меня пригласила тот же сотрудник офиса. Процесс обслуживания прошёл на высшем уровне, вопросы которые меня интересовали - были решены. Сотрудник банка профессионал своего дела, разбирается в продуктах банка и помогла мне. Визитом в банк я остался доволен. Большое спасибо сотрудникам офиса, к сожалению имени менеджера я не запомнил. 

Заказала Альфа-стикер 27 марта 2024 года. Привез мне его работник банка Андрей ( вот его контакты +79610**4) все подробно рассказал про стикер, а так же о других продуктах банка и услугах.
Об Альфа стикере, не могу сказать ничего плохого, мне очень нравится им пользоваться, очень удобно наклеить на телефон и в моменты когда нет карты под рукой, можно оплатить им покупки. Также он выглядит очень красиво и эстетично, с милым котиком на красном фоне. Вообщем, из всех банков, которыми я пользовалась, Альфа-банк, мне нравится больше всего. 

28 апреля в 19:48 обратился в чат поддержки за помощью с внесением наличных на карту в моем городе, так как в моем городе очень мало банкоматов. В основном это Сбербанк, который за перевод на карту другого банка берет большую комиссию. На мой вопрос быстро ответила Виктория, подсказав адрес и время работы банка-партнера.