251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Был вопрос по начислениям процентов за пользование кредитной картой. Оператор подробно и грамотно ответил на возникающие вопросы , помог в решении вопроса. Рекомендую к использованию кредитную карту с льготным периодом 365 дней. Ответы оператора на поставленные вопросы были полными и понятными. Спасибо за возможность оперативно получить ответы на вопросы.

26 апреля обращалась в чат, чтобы узнать подробнее про условия "Деньги вам и друзьям". С моим вопросом мне помогла Виктория, очень вежливая девушка и консультация не заставила себя долго ждать, уже через несколько минут я получила подробный ответ.

Очень удобно, что не пришлось ездить в офис или дозваниваться на горячую линию. Если же какие-то вопросы остались, то сотрудники очень быстро дают ответ на них!

Совсем недавно прилетел в Москву, только потом заметил что потерял карту, обратился в офис банка для получения новой карты, сотрудник на входе помог взять талон очереди, подождал немного, меня пригласили за стол, все рассказали, объяснили, задал вопрос про мобильное приложение на айфон, мне сказали что установка происходит на входе, после оперативного получения карты, подошел и мне так же оперативно установили мобильное приложение банка, все сотрудники вежливые и доброжелателье, впечатление хорошее

Решили с парнем сделать общий счет для бытовых трат. Так как у меня у Альфы уже кредитка и дебетовка выбор пал на этот банк.

Счет и карту открыли мгновенно, доставили мне на следующий день, а вот у парня были некоторые трудности.

Карта в новом дизайне, очень минималистично. Представитель был вежливый, все объяснил, в том числе про новую функцию с "деньгами от банка". 

Помог закрыть ненужный счет (это делается в два клика в приложении).

Когда он ушел, то я поняла, что подключенная услуга с деньгами от банка мне не нужна. Обратилась в чат поддержки, попросила отключить – отключили в режиме диалога. Очень здорово! 

Рекомендую банк.

Альфа-банком пользуюсь уже давно, банк провереный временем! Постоянно улучшают свой сервис, делая его все более удобным и понятным.
Мне очень нравится, приложение, где можно в любой момент посмотреть, действительно, выгодные предложения от банка. В онлайн-режиме очень легко ими можно воспользоваться.

Например, недавно решила оформить в приложении кредитную карту 365 дней, о ее приемуществах, думаю, расписывать не нужно) Пришло смс, что приедет сотрудник Руслан. 05.04.2024 Руслан приехал в четко оговоренное время, помог активировать карту, установить пин-код! Сотрудник вежлив, тактичен и компетентен! На все мои вопросы дал ответы.

Спасибо Альфа-банку за предоставление качественных услуг и сервисов!

Когда я только открыла свою первую дебетовую карту Альфа банка, возникла проблема: отображались 2 карты под разными номерами, но пользовалась с одной, которая была готова в пластиковой форме. Позвонила в контактный центр, специалист Анастасия и специалист Олег в дальнейшем быстро и качественно решили мой вопрос. Они отключили карту которой я не пользуюсь и оставили мне ту, которая в пластиковом формате. И больше я не беспокоилась по поводу второй карты, боялась, что на неё нужно будет переводить средства для её обслуживания и т.д., но сотрудники решили мою проблему. Банкоматы удобные, всегда принимают купюры без проблем и работают без нареканий. Онлайн-чат с поддержкой также оперативно отвечают на возникающие вопросы. Спасибо, Альфа-банк!

При получении дебетовой карты банка,мне очень понравилось отношение представителя Андрея к клиентам,я узнавал не только о плюсах Альфа банка,но и немного разной информации косаемо техники,он объяснял все понятно и доходчиво, было очень приятно общаться с этим человеком,буду рад встретиться с ним вновь.

Столкнулась с проблемой не зачисления повышенного кэшбека по суперпятнице за такси.

Сотрудник банка в чате решил вопрос буквально в течении 2х минут. Оказалось я поспешила и операция просто еще не прошла. 

И в целом помощь в чате хочу оценить на твердые 10/10, еще не было ситуации, чтобы не смогли помочь. 

27 марта в 15:00 привезла Альфа-стикер сотрудница банка Гульназ. Она была очень вежлива, ясно и подробно обо всем рассказала и показала. Также запросто помогла установить приложение на iphone, который сам я не мог установить. Спасибо ей огромное! Стикер классный и удобный. Остались только приятные впечатления:) 

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Марию 21 апреля у меня был вопрос по кредитной карте, получила в чате приложения подробную консультацию по переводам через кредитную карту. Сотрудник Мария была вежлива и рассказала, почему списывается комиссия через перевод кредитной карты . Вопрос решился за 5 мин все понятно и чётко 

Заказала кредитную карту от альфа банк, по ссылке блогера. Получила вечное бесплатное обслуживание, нравится ,что это единственный банк позволяющий снять 50000 наличными и без процентов, за несколько месяцев выручила карта не один раз. Была поездка и пользовалась ей, приехали, погасила, далее нужны были наличные, так же в течении месяца всё вернули обратно. Нравиться начисление и выплата кешбэка. При правильном подходе , кредиткой пользоваться удобно. Без моего согласия, был увеличен лимит вдвое, это не понравилось, НО сразу написала в поддержку и лимит вернули на прежнюю сумму, мне достаточно тех денег, что находятся на счёте. Банк и поддержка нравятся. 

Добрый день! 

27 апреля 2024 года был в отделении на проспекте октября д.6, не мог внести на карту деньги так как потерял свою дебетовку, сотрудник Н-ва Юлия помогла решить мою проблему, предложила оформить млментальную карту, также рассказала про продукты банка такие как кредит, ипотека и кредитная карта,к счастью у меня уже две кредитки этого банка, но вот за ипотекой приду только к Юлии. Самый компетентный менеджер из тех с кем я работал, спасибо!