251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Бесплатную Альфа-Карту я получил 12.04.2024 доставкой на мой домашний адрес. В чате 13.04.2024 сотрудник банка Екатерина по моей просьбе очень быстро сменила пакет услуг на бесплатное обслуживание, за что хочу выразить ей свою благодарность. Приятно общаться с компетентным, профессиональным, вежливым сотрудником, помогающим решить вопросы в обращении. Еще хочу добавить, что при общении по горячей линии сотрудники банка отвечают быстро и конкретно на задаваемые вопросы.

Альфа банк мой самый любимый банк, операторы онлайн-магазин работают быстро, объясняют четко. Приложение топовое, и отличные кеш-бэки, всем советую Альфа💗Была проблема по случайности подключила какие то комиссии, Альфа вернули мне списаные деньги на счет, оперативно помогли с решением вопроса, деньги были на счету уже через пару минут) 

26 апреля обратился в чат с вопросом подключены ли у меня в банке какие то платные услуги по дебетовой карте. Ответила специалист Мария, была очень вежливой. Честно ответила на вопрос без навязывания дополнительных услуг. Хочу отменить, что специалист очень быстро ответил, хотя я написал в 00:14 часов. Спасибо альфа банку за круглосуточное обслуживание клиентов!

Перешла на эквайринг от Альфа-банка. Очень довольна. Честное обслуживание, цены на тариф со временем не растут. возникла сложность с терминалом, сразу же написала в чат-поддержку, тут же оформили выезд специалиста, заменили терминал, все отлично работает. комиссии за аренжу терминала-нет, все деньги приходят своевременно, вывод денежных средств в течении 5-10минут. Все устраивает, не пожалела что установила эквайринг этого банка!)

3 апреля посещала офис для получения стикера.В отделении очень уютно, есть автомат с кофе. На входе девушка сразу помогает взять талон по номеру телефона. Система по нему определяет вас и на экране ожидания видно свое имя в очереди. Так же присылают уведомления в приложении банка, сообщающие об ожидании. Так же уведомляют о сотруднике, который подойдет. В общем, очень технологично и уютно. На все вопросы о карте ответили подробно и вежливо 

27 апреля я обратился в чат приложения Альфа банка с вопросом о лимитах переводов на карты других банков. На мой вопрос оперативно ответила оператор Алёна. Её ответ был профессионален и тактичен. Так же я был впечатлён дружелюбностью и внимательностью оператора. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне. Обращаюсь в службу поддержки Альфа банка не в первый раз и хочу выразить слова благодарности команде службы поддержки за их отличную работу!

Хочу поделиться своим отличным опытом общения с сотрудниками Альфа Банка! Недавно я обратился к ним с вопросом о кредитной карте и хочу отметить, что обслуживание было на высшем уровне.

Оператор Лина помогла мне разобраться со всеми нюансами и предоставила исчерпывающую информацию о условиях оформления кредитной карты. Она была очень внимательной и доброжелательной, всегда готова помочь и ответить на все мои вопросы.

Благодаря помощи сотрудников Альфа Банка я смогла быстро и легко решить свои финансовые вопросы. Я осталась очень доволона качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников банка. Спасибо за отличную работу!

Был очень приятно удивлен тем насколько быстро была оказана услуга получения кредитной карты. Так как вопрос времени стоял очень остро я заранее уточнил в чате когда можно будет получить карту, чтобы не заказывать ее зря. По итогу карту привезли через несколько часов после оформления заявки, что меня достаточно приятно удивило.

Также хочу отметить сотрудницу, которая привезла карту, так как она сделала процесс выдачи приятным и даже веселым. Рассказала обо всех моментах связанных с полученной картой, ответила на все вопросы и арт этом процесс оформления и выдачи на месте также прошел достаточно быстро.

26 апреля я стал новым клиентом Альфа-Банка и в тот же день заказал доставку пластиковой карты, доставка пришла очень быстро, буквально через час представитель (к сожалению, мне так и не удалось узнать его имя даже через техническую поддержку) уже стоял на месте встречи. Получение длилось около 10 минут, Представитель очень приятный человек, он ответил на некоторые мои вопросы и вручил мне пластиковую карту.

Карту на сайте я оформил очень быстро, буквально заполнив несколько полей, очень удобно :)

Приложение банка просто замечательное, удобное расположение функций и вкладок. Приложение отличается плавностью, сразу видно, что сделано качественно, лично для меня это уже о многом говорит. Я не пожалел о том, что стал их клиентом, буду пользоваться услугами банка!

Приложение банка выдавало ошибку - не давало ни выпустить карту, ни удалить её. 14 марта отправился в офис (кстати очень приятный) на Лермонтовском проспекте. Сотрудница банка Елена быстро взяла управление на себя, и за 15 минут мы смогли оформить мне карту. Минус за такое приложение, но плюс за возможность всё это быстро решить.