251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Ккредитную карту мне дали в придачу к дебетовой, думала не буду пользоваться, но нужда заставила, по умолчанию там подключено смс оповещение (альфа чек) и страхование, я конечно этого не знала, сначала списали за альфа чек 150 кажется рублей, я написала в поддержку с просьбой отключить услугу, но кроме того, что они ее отключили, они еще и деньги назад вернули, спустя месяц, опять заметила какое то списание, 98 руб за страхование, опять написала в поддержку, и очень оперативно, за пару часов они отключили услугу и вернули деньги. Конечно есть вопрос почему они не предупреждают о подключенных услугах, но я никогда не видела чтоб банк с такой легкостью возвращал деньги за услуги, за это конечно стоит написать хороший отзыв.

26.03. приехал представитель и должен был отдать дебетовую и кредитную карты. Документы оформили, все подтвердили, но с кредиткой произошло что-то непонятное, какая-то ошибка при активации. Позвонили на горячую линию, сказали, что к вечеру карта должна отобразиться в приложении. Прошло уже 24 часа, кредитка так и не появилась. В чате сказали, создать обращение, но это не выглядит как оперативное решение проблемы. Обе карты оформлялись по ссылке друга.

27 марта получил в чате приложения ответ на вопрос о том, что операции находятся длительное время в обработке. Альфа-помощник моментально дал интересующую меня информацию, после чего я перестал волноваться из-за того, что мои операции находятся длительное время в обработке.

Хочу также обратить внимание, что данный вопрос я решил крайне быстро. Без выхода за пределы совей квартиры или разговора по телефону с другими сотрудниками. Для моего вечно забитого делами графика это очень удобно. 

Хочу поделиться опытом открытия и использования расчетного счета для ИП в альфа банке , счет сначала забронировали по заявке , потом позвонил вежливый сотрудник банка и уточнил все детали для открытия счета , вся процедура заняла менее 10 минут , далее нужно было просто дождаться активации расчетного счета , реквизиты были высланы мне на укащанную почту , так же обращался за установкой торгового эквайринга , привезли в оговоренную дату , все подключили , подсказали по использованию , очень быстро и удобно , опыт пользования более года , рекомендую сотрудничать с альфа банком , как всегда сервис на высоте!

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв по комиссии за пользование дебетовой картой. Карту заказывала для пополнения брокерского счета, сказали карта бесплатная. Но если не тратить деньги для оплаты покупок, то есть ежемесячная комиссия, которая и была мне списана. Я обратилась в онлайн помощь и мне вернули всю комиссию и сделали карту бесплатной в дальнейшем пользовании. Приятно, что банк идет на встречу пожеланиям клиентов. Пользуюсь брокерским счетов после перевода из ВТБ, приложение очень удобное, благодарю за помощь.

Здравствуйте. 26 марта 2024г обратилась за консультацией в онлайн -чат в приложении личного кабинета. Подробно проконсультировал Александр . А тема такая, интересовали возможности сервиса Alfa Travel, насколько ли это удобно и выгодно. Так вот оказывается в сервисе Alfa Travel можно осуществлять поиск , ставить бронь и оплачивать авиабилеты и отели, получать выгодные спецпредложения от авиакомпаний и выгодный, что безусловно очень хорошо, кэшбэк от банка. Кэшбэк по акции суммируется с кэшбэком из категории, но не суммируется с другими акциями сервиса ( а жаль, было бы вообще супер, но мечтать как говорится не вредно! ) . Например , если у вас выбрана категория Alfa Travel в категориях кэшбэка на месяц и вы покупаете авиабилеты в сервисе , то вам будет начислено суммарно 20% кэшбэка. Это получается 10% от сервиса и 10 % в рамках выбранной категории на месяц, короче весьма приятная плюшка. Суммы кэшбэков: авиабилеты 10%, отели 10%, туры 4%, железнодорожные билеты 5%. И да еще такой момент , покупка билетов или отелей за мили в сервисе Alfa Travel доступна только после регистрации и привязки бонусного номера в личном кабинете на сайте travel.alfabank.ru. Подведем итог: по моему мнению это действительно удобно и выгодно. Обязательно воспользуюсь данным сервисом. Спасибо Александру за подробную и грамотную консультацию.