251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

С Альфа-Банком работаю давно. Дебетовой картой пользуюсь около года. Получил хорошее предложение в личном кабинете на 125 тыс.рублей на карманные расходы от банка так сказать,до года без процентов. В том числе 50 тысяч на 2 месяца наличными в любом банкомате и 75 тысяч на покупку любых товарах в онлайн и оффлайн-магазинах. Оформил кредитную карту и позвонил оператору на горячую линию 8-800-200-00-00. Ответила Елена. Подсказала как быстро и безболезненно поменять ПИН-код на карте. Было не очень понятно как работает механизм возврата на карту. Елена самым подробнейшим образом в течение 15 минут обьясняла мне приоритеты возврата мною наличных и безналичных денежных средств. Таких терпеливых сотрудниц ещё поискать потому как я постоянно переспрашивал А что если так? Или вот так? В результате вырисовался определённый алгоритм возврата денег на карту. В приоритетном порядке обратно возвращаются именно наличные денежные средства(главное успеть вернуть в льготный период 60 дней), а за безналичные покупки денежки можно возвращать целый год без комиссий и процентов с момента покупки,главное так запланировать чтобы все необходимые покупки совершить в первые 30 дней с момента получения вами карты от курьера. В общем такая карта здорово помогает в реальной жизни именно когда нужно перехватиться наликом на месяц-другой и когда есть необходимость крупной покупки на которую денег от зарплаты до зарплаты явно не хватает - а тут можно купить а потом отдавать денежки банку целый год без всяких процентов и комиссий. Спасибо Альфа-Банку за то что разработал такую волшебную карту и отдельная благодарность оператору Елене,подробнейшим образом,терпеливо и досконально обьяснившей мне все нюансы получения мною выгоды от пользования лучшей кредиткой Альфа-Банка! Скриншот телефонного звонка с Альфа-Банком направляю на Банки.ру по электронной почте.

 Как человек, который никогда не видел и не был знаком с данным банком в виду постоянного проживания в Крыму. Приехав в замечательный город Москва, я сразу же загорелся желанием прикоснуться к незнакомому. Свою первую карту в жизни я получал в офисе, при этом заполняя тонны бумаг. Но данный банк вообще полностью перевернул мое представления о банках. Сайт был достаточно интуитивный и понятный. Потратив буквально 5 минут своего времени, я уже знал дату и время когда мне привезут карту. Я смиренно ждал представителя и хочу отдельно отметить гибкость представителя. Он даже поднялся на мой этаж в отеле, что меня крайне порадовало. В общем вся эта история дала мне прекрасно понять – насколько сфера банковских услуг в России возвысилась. Все сделано максимально удобно для клиента и я рад, что Альфа-Банк придерживается концепции максимальной клиенотоориентированности. Ставлю лайк

28 февраля в 17:59 я позвонила в контактный центр Альфа-банка, так как мне надо было уточнить ряд нюансов по поводу заказов на сайте маркетплейса "МегаМаркет". Меня быстро соединили со специалистом горячей линии Ольгой, которая подробно всё объяснила. Она рассказала, что можно делать несколько заказов, но, чтобы получить партнёрский кешбэк, нужно каждый раз делать заказ на сумму от 3000 руб. и выше. Обязательным условием также является переход на сайт через вкладку партнёра из приложения Альфа-банка.,а не просто оплата картой Альфа-банка на сайте Мегамаркета . Ольга объяснила, что сумма кешбэка отобразится в "истории операций" через несколько дней, а получить её можно будет только 10 числа следующего за покупкой месяца.Также я спросила ,суммируется ли как ранее кешбэк от партнёра с категорийным кешбэком. Ольга ответила ,что по новым правилам они не суммируются, а начисляется тот кешбэк, который больше Я благодарна специалисту Ольге за подробную и грамотную консультацию, а также за вежливость и внимательное отношение!

7 марта в 03:42 обратился в банк за подробной консультацией по пополнению счёта игровой площадки Steam, чтобы приобрести на ней необходимую мне игру и не только. К счастью мой аккаунт оказался из Европы и мне удалось это сделать!

Надежда быстро перенаправила меня на профильного специалиста. А Андрей был в свою очередь компетентен в своём деле и подробно меня проинформировал и пожелал мне всего доброго.

После того, как мне объяснили всю суть сегодняшних реалий. Я всё же смог пополнить свой аккаунт игровой площадки через Альфа Банк и успешно воспользоваться магазином Steam. Благодарю!

Альфа банк раньше не был лучшим, но сейчас точно таковым является.Сразу как оформил карту покупки стали удовольствием, хоть и всегда были , но ещё больше Прекрасные категории кэшбека, очень быстрое обслуживание и самые лучшие операторы знающие свое дело, если ищите банк, лучшего всего будет альфа банк, рекомендую, 10/10

Здравствуйте! Хочу очень похвалить Альфа банк от своего имени и своего сына-хятя и своей дочки, они сидят с ребенком, грудничок и поэтому им некогда писать отзывы, поэтому доверили мне это непростое и важное дело! Моему сыну (зятю) очень потребовалось оформить хорошую кредитную карту, у него была одна, но его не устраивали условия по ней. И мы с дочкой решили предложить ему кредитную карту, тем более я могла ему посоветовать ее и мы бы оба получили бонус от банка, это такая приятная неожиданность.

но стали читать правила об этой акции "пригласи друга" и ничего непонятно, поэтому обратилась в чат поддержки (у меня дебетовая карта альфа банка). И очень быстро с нами связалась оператор Анна и разжевала все наши вопросы! А их было очень и очень много!
и вот уже скоро зять идет оформлять кредитную карту!) 

Заявку заполнил Онлайн, теперь только получить ее :) работает допоздна всегда, поэ решил сам в офис банка придти

Главное - можно придти в любое удобное время! И забрать все 

спасибо за такие льготные условия по кредитным картам и поддержке банка, которя грамотная и работает 24/7!!!

однако хотелось бы более понятных правил на сайте банка( или дополнительных разьяснений 

чтобы не беспокоить сотрудников поддержки 

Здравствуйте, хорошего времени суток вам! Недавно (а именно +- 3 недели назад) я решил оформить дебетовую карту Альфабанка. Так как я живу за пределами моего города, мне было не удобно забирать карту у дома, я обратился в поддержку, и что вы думаете? Мне помогли!

Работник хорошо отнесся ко мне и моей, проблеме, попытался изменить время и место встречи, но мне это не подходило. И? А специально для меня смогли организовать выдачу карты в отделении! Великолепный сервис, великолепная поддержка и борьба за КАЖДОГО клиента! Спасибо вам! 

Добрый день! Я недавно стала клиентом Альфа-Банка и нисколько не жалею об этом. Великолепное многофункциональное приложение и решение любым спорных ситуаций прямо внутри него! Я не правильно поняла представителя банка и видимо подключала не нужную мне совсем услугу, за которую были списаны деньги. Сначала расстроилась, а потом прямо в приложении с помощью подсказок и советов я создала обращение, в котором описала суть проблемы и указала причину по которой ошибочно воспользовалась платной услугой. Обращение было рассмотрено в этот же день, и тут списанные средства вернулись на карту! Потрясающе! Альфа-Банк действительно, не побоюсь этого слова, крутой банк! 

Произошло непонятное списание. Посмотрев историю, увидел, что сняли за услуги альфа банка. Написав в поддержку, узнал, что в тарифный план была включена платная подписка. По моей просьбе её моментально отключили. Всё БЫСТРО и ПРОСТО. Отдельно хочется отметить приложение альфа банка, в котором всё можно быстро найти. 

добрый вечер. В прошлом году были проблемы с тем что не оплатил кредит вовремя. Тем самым ухудшил свое положение перед банком и банк направил постановление о взыскании полностью всей суммы. После чего со мной связывалось несколько операторов(которых запомнил это : Ольга, Артем , Михаил) все очень адекватные , все внятно и понятным языком объясняли. Дали правильный алгоритм действий что бы , избежать дальнейшей просрочки и наклпления долга. Объяснили как произвести оплату задолженности и общались очень хорошо. Собственно спасибо ребятам. 

С начала 2024 года начала пользоваться дебетовой картой Альфа банка, дочь много читала в интернете про банк и его карты, много хорошего прочли и решили сами попробовать. Очень понравилось, что нужно заполнить анкету на сайте, а потом в любой удобный день и удобное время приходишь в офис и все быстро подписывается, отдается карта)

Кроме карты сотрудник банка оформил платежный стикер, он был бесплатно первый месяц, но я уже женщина в возврасте и он мне не понадобился в целом, мне хотелось его закрыть, чтобы никаких лишних списаний у меня не было.

Я думала, это все будет очень долго, снова идти в банк... но нет!
Все оказалось очень просто, девушка по имени Анна в чате поддержки на сайте мне очень быстро все обьяснила и мы закрыли стикер онлайн! И никуда не пришлось идти и тратить время. И оператор быстро подключился к разговору, и быстро все решил!

Альфа банк супер!) 

Была проблема,все платные услуги отключили в приложении сразу после получения и активации пластика. Но сегодня 18 марта пришло уведомление о списании 99₽ в 09:31 по Москве

Написала в чат оператору. Оператор Тамара помогла исправить данную проблему. Всё ещё раз перепроверил. Деньги вернули.(в 19:48 этого же дня) Большое спасибо за быстрое решение проблемы. И возврат денежных средств,удачного процветания вашему банк))

Оформил кредитную карту Альфа- анка с рассрочкой на 1 год. Через месяц обнаружил, что с карты списали комиссию за оформление страхования. Сразу написал в чат приложения, что мне не нужна страховка и попросил вернуть на счёт комиссию. Из чата меня перенаправили по ссылке в удобный сервис отказа от страхования. Просто ответил на несколько вопросов и списанную комиссию вернули на мой счёт. Если кому-то тоже не нужна подобная страховка, отказаться от нее очень просто, главное сделать это в течении 14 дней с момента списания комиссии.

оформил карту по ссылке с бонусом за первую покупку, должны давать 1000₽ купил в магазине товар ждал около недели , а бонус так и не пришел я очень разочарован! 

Ну а так банк вроде бы и хороший, по вкаладам 16% очень круто, очень хорошие предложения возможно и по рекомендую вам этот банк, но я сам пользуююсь Тинькофф, тк это самый лучший банк;)