248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

29.01.2024 обратился в чат поддержки Альфа банка примерно в 12:10

Вопрос был по подарку за то, что я посоветовал стикер другу

Ответил оператор Елена, дай ей бог здоровья

В виду того, что нету времени ознакамливаться с условиями акции, решил воспользоваться помощью операторов чата и не пожалел

Мне объяснили что другу всего то нужно совершить покупку на ЛЮБУЮ СУММУ (что очень радует) при помощи стикера и я получу свои заветные гроши, при чем ответ последовал так быстро, что я даже не успел свернуть приложение!

Теперь еще и подарочек жду, спасибо за оперативность и за щедрость самому лучше у банку Ин зе ворлд!

Скрины обращения отправил на почту: responses@banki.ru

Добрый день.хотела бы ещё один раз поблагодарить за то что в городе где есть офис банка, есть и курьерская доставка карт альфа-банка что для меня было очень удобно.Карту я получила на следующий день по удобному мне адресу, курьер Ирина мне привезла в удобное для меня время и установила мобильное приложение и всё разъяснила по нему, что было очень удобно

Добрый день 28 декабря 2023 года я снимала кредитные средства с карты и через несколько дней у меня в мобильном приложении не отобразилось снятие этих денег, чем я была очень обеспокоена, обратившись через мобильное приложение к оператору Дмитрию было точное разъяснение в течение какого времени снимаются денежные средства и когда они отображаются в приложении что сильно успокоило меня. Как вы понимаете для нас для клиентов, всё что связано с деньгами очень важно если вдруг что-то происходит не так мы хотим быстрое решение вопроса что в принципе и было предоставлено.

доброе утро! С 27.01.2024 утром в 09-30 я зашел в приложение Альфа-Банка и увидел рекламный банер, что могу принять участие в акции киберпонедельник, по условиям которой мне будет начислен кешбэк до 100% в пределах 500 рублей. в подборке был яндекс маркет. давно хотел совершить ряд покупок, а тут отличная акция. Вместе с тем были ряд вопросов по акции, которые мне были непонятны, в частности о там на какие покупки начисляется кешбэк, размер кешбэка и сроки начисления. 27.01.2024 в 16-45 по местному времени я обратился в чат поддержки, буквально менее чем за минуту подключился оператор Альбина, любезно поздоровалась со мной и уточнила чем может помочь, я задал ей конкретный вопрос с конкретным улосвием покупки у конкрнтного партнера с суммой покупки. Альбина быстро соррентировалась и дала полностью исчерпывающий ответ, более того дополнительно пояснила самостоятельно ряд особенностей и условий. Вся констультация заняла порядка трех минут. После консультации я совершил запланированную покупу и снетерпением жду обещанного заявленного кешбэка. Спасибо Альфа Банку за компетентных сотрудников, заинтересованных в решении любых вопросов и проблем клиентов. Очень доволен сервисом Альфа-банка, развития и успехов. скриншоты подтверждающие изложенные обстоятельства направил на электронную почту банки.ру.

Добрый день. Обратился в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка для решения своего вопроса к специалистам банка 29 января 2024 года в 9:52. Я собирался перевести деньги по системе быстрых платежей, но не знал какой у меня остался лимит переводов в января без комиссии. В приложении самостоятельно не нашел эту информацию, поэтому обратился за помощью к специалистам банка. Спустя некоторое время присоединился специалист Алина,которая в подробностях рассказала мне необходимую информацию и помогла с решением моего вопроса. Она чётко и без воды рассказала мне необходимую информацию,сказала что переводы по номеру телефона и СБП будут с комиссией свыше 100 000 рублей в месяц. В конце разговора напомнила, что в месяц мне доступно 100 000 рублей для переводов по номеру телефона и СБП без комиссии. Выражаю свою благодарность специалисту Алина и Альфа-банку! По праву лучший банк с лучшими специалистами! Спасибо, однозначно рекомендую!