161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Отвратительно. Оставила заявку на кредит, информацию указала. Звонит девица с наглым голосом, не представляясь (номер определен как спам), начинает выспрашивать информацию в том числе ту, которая уже указана в заявке (это и насторожило). Спросила как я могу убедиться, что она действительно сотрудник банка - сказали "Значит Вы отказываетесь подтвердить информацию?". А сейчас пришел оказ от якобы банка. Ну-ну...с моей кредитной историей, найдется множество других банков, раз не нужны клиенты. Даже если звонила действительно стоудница банка неплохо бы банку проинструктировать своих сотрудников и научить правилам общения (тон и прочее) с потенциальными клиентами.

Недавно ездил в Альфа-банк для оформления дебетовой карты, и менеджер Мария рассказала мне об очень привлекательных условиях на автокредит для клиентов банка. А я как раз в этот момент находился в раздумьях над покупкой автомобиля, и предложение Марии сыграло решающую роль в принятии решения. Альф-банк одобрил мне нужную сумму! Мария на всем этапе оформления консультировала по условиям и необходимым документам. В итоге я получил кредит в Альфа-банке под хороший процент, чем очень доволен!

Я просто в восторге от Альфа-банка: прекрасный кешбэк, стильная карта, а за приглашение друга дают настоящие деньги, а не просто бонусы. Приложение ясное и простое в использовании, а служба поддержки отвечает оперативно. В общем, я недавно стал клиентом этого банка, и мне все абсолютно подходит. Рекомендую этот отличный банк всем своим друзьям и родным – они тоже им довольны!

На днях мы с женой решили взять потребительский кредит в Альфа-банке, так как давно им пользуемся, и, сравнив условия с другими банками, поняли, что в Альфе нас все устраивает. Так как неподалеку от нас есть отделение, в которое мы иногда ходим для решения тех или иных вопросов, мы решили оформить кредит именно в нем. Нам попался очень вежливый и толковый менеджер, который помог разобраться во всех нюансах, помог с оформлением документов, а так же помог грамотно заполнить заявление. По итогу процент в Альфе получился такой же, как мы и расчитывали, нас это полностью устроило.

Хочу описать ситуацию, в которую я буквально сегодня попал, и как меня в ней выручил Альфа-банк! Я наткнулся на интернет-мошенников, которые под видом опытных трейдеров разводили (как потом выяснилось) людей на деньги. Так как я человек далекий от фондового рынка и торговли акциями, я не особо в этом вопросе разбираюсь. Но как увидел их рекламу, решил, что хочу попробовать. В итоге после успешной пробной транзакции и вывода прибыли с нее, я уже был готов закинуть туда 60000, но Альфа-банк перевод заблокировал. Потом я почитал об этой компании и выяснил, что это мошенники, на которых люди теряли гораздо большие суммы. Так что хочу выразить благодарность службе безопасности Альфа-банка.

Мы с мужем решили открыть себе кредитную карту, т.к. заработок не всегда у нас стабильный, и иногда приходится уходить в минус. Так как оба давно пользуемся дебетовыми картами от Альфа-банка, решили обратиться туда и за кредитной. К тому же процент оказался вполне адекватным, еще и снятие наличных бесплатно до 50000 в месяц, а главное - беспроцентный период 100 дней, а в начале вообще год, чего у многих других нет, а для нас это - важный момент. Как всегда - заказали карту курьером, все очень удобно. Привезли ее в срок, курьер был вежливый, аккуратный. В итоге уже пользуемся картой от Альфа-банка, и очень довольны.

Я решила оформить себе кредитную карту для совершения покупок с нее, так как иногда бывает необходимость в тратах, сверх моей зарплаты. Раньше кредитками я не пользовалась, поэтому от разных вариантов и опций разбегались глаза. Посравнивав их, я решила остановиться на кредитке от Альфа-банка, так как здесь мне предложили чуть более интересный процент, и у них есть большой плюс с бесплатным снятием наличных до 50000. В итоге я заказала и получила карту через курьера. Сейчас активно пользуюсь своей новой кредиткой, уже пару раз она здорово мне помогла. Спасибо Альфа-банку за хорошие условия и быстроту оформления!)

Долго искала хороший инструмент чтобы спасти деньги от обесценивания. А то в наше неспокойное время таких инструментов сильно поубавилось. Вкладываться в акции или во что-то подобное по риску в данный момент для меня - непозволительная роскошь. Поэтому я решила остановиться на более надежных банковских инструментах. Долгосрочный вклад мне не подходил, так как у меня иногда есть необходимость взять часть денег со счета, поэтому я решила остановиться на Альфа-счёте. Для меня это оказался самый удобный инструмент из доступных, так что я довольна. Деньги в безопасности, не обесцениваются и я всегда могу снять столько, сколько мне нужно.

До недавнего времени пользовался картой другого банка, получая процент на остаток. Но недавно у них это отключили, и я решил найти себе новый банк для открытия дебетовой карты и хранения своего основного депозита. Написал в поддержку разных банков, попросив их персональные предложения, и решил остановиться на Альфа-банке. Девушка Елена в поддержке рассказала мне об альфа-счете с процентной ставкой 9,5% с возможностью снятия в любой момент. Этот вариант мне очень понравился, на нем я и остановился. Благодарю службу поддержки Альфа-банка за оперативный и полезный ответ!

Давно мечтала открыть свое дело, много чем занималась от кастома одежда до изготовления украшений из серебра, на чем и остановилась. Решила, что пора открывать свой шоурум, чтоб привлечь клиентов не только онлайн. Создала неплохой сайт, набрала базу людей, дарящих мои украшения родственникам и друзьям, вышла на рынок поставок другоценных камней. Оставалось оформить себя как ИП. Тут начались страхи, нужно было ехать в налоговую с кучей бумажек, что уже внушает тихий ужас. залезла на сайт самого любимого банка, с которым не было никогда никаких проблем, что у Альфа-банка есть для таких бедняг, как я. И, о чудо, тарифы на расчётно-кассовое обслуживание даже есть. Выбрала для себя самый подходящий, посчитала все, прикинула. Потяну однозначно. Заполнила заявку онлайн и стала ИП с помощью альфа-банка. Все это заняло не больше трех дней. Звонила перед этим сотруднику банка, ждать на линии пришлось минут 10, но зато уточнила все вопросы, которые могли возникнуть.

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о карте год без % В первый месяц сделала покупки на 20 000 с лишним, затем ещё покупки, теперь, чтобы оплатить покупки в 100 дневный период, мне нужно оплатить покупки, сделанные в период год без %! Иначе будут проценты, а какой тогда смысл в акции год без %? Почему я не могу оплачивать отдельно каждый период? Обман! Ещё и списания по страховке и чекам! Хотя мне сказали, что всё отключено! Не берите эту карту, будьте внимательны! Банк разводит руками! Таковы правила! А почему эти правила вам на руку? Я как добросовестный клиент хотела оплачивать, а меня завели в кабалу! Мне до июля надо выплатить 37000, иначе будут %! Вот такой год без проблем! Ага!

являюсь клиентом Альфа банка уже много лет , меняются условия по картам в одностороннем порядке и не оповещают никаким образом о том , что условия изменились . именно взымаетмя комиссия за снятие, хотя по условиям можно снимать без комиссии 50 тыс . списали комиссию по пользованию картой за будущий год , позвонила на горячую линию сразу же , обьяснила что меня не устраивает изменения по карте и то что я не буду пользоваться на этих условиях , в итоге Карту мне закрыли , но деньги за списанную комиссию мне не вернули . Почему !? картой я не собираюсь пользоваться так почему я должна платить ГОДОВУЮ комиссию за пользование ? Если по факту пользования нет !

21 апреля 2023 года мне внезапно заблокировали счёт в Альфа -банке и доступ к онлайн банку без объяснения причин. 10 раз обращался в различные отделения и писал заявления на закрытие счета и выдачу моих средств - результат ноль. Предоставил все документы о происхождении моих средств. А они как попугайчики предоставьте чеки со своего же банкомата Альфа банка о внесении средств на свой же счет. Это какой-то абсурд, тк даже если чеки кто-то берет, то кто их хранит при положительном зачислении на счет? В выписках по счету все видно. В итоге ни одного письменного ответа на бумаге от банка так и не получил, только дежурные отписки на электронную почту. Интернет банк и мобильный банк заблокированы. Деньги мои объективно украдены банком. Видать дела совсем "не очень" у банка, если так нагло нарушает законодательство, нарушает права клиентов и насильно удерживает средства клиентов на своих счетах всеми силами.

Мне очень помогли сотрудники банка, они подробно объяснили все условия кредита. Я быстро получил необходимые средства без лишних заморочек. Отделение банка оформлено в современном стиле, множество мест для ожидания, электронная очередь) Условия кредита прозрачные и понятные, что позволило мне планировать свой бюджет и управлять своими финансами без лишних затруднений. Я также получил возможность выбрать наиболее подходящий для меня график погашения кредита.Даже заранее смог уточнить смогу ли в будущем изменить дату списания платежа по кредиту, на всякий случай) Большое спасибо Альфа-банку за отличное обслуживание!

Завела кредитку легко и непринужденно. Все оформила онлайн, даже из дома не выходила. Банк одобрил хороший кредитный лимит, который даже увеличился через 4 месяца. Теперь мне не приходится бегать в банк, чтобы подключить нужные услуги или получить новые карты. Условия у карты классные, пользуюсь без заморочек. Кешбеки тоже прилетают после покупок у партнеров Альфа-банка, как обещали. Снимаю наличку без лишних проблем и комиссий, также легко отправляю деньги родным. В целом, я в восторге от возможностей этой карты, которая не подводит за все время использования.

Вообще не решают вопросы клиентов Здравствуйте!Пользуюсь услугами альфа банка с 2012 года. Раньше это был мой любимый банк. Все кредиты брала только там. Даже карты другие не открывала. Плюс уничтожила 4 года жизни, работая в этом аду с некомпетентны руководителем. Но сейчас не об этом. в первый раз, я обратилась к банку за помощью. А именно, хотела для своего удобства перенести ежемесячный платёж по кредиту на 2 дня. Мне сообщили, что платёж может измениться. Но не объяснили, что при этом он будет уменьшен на 1000 руб, а срок увеличен на 2 месяца. Соответственно и увеличится переплата. никто, конечно же не дал мне ознакомиться с предварительный графиком, а поставили перед фактом. сотрудники чата, мне в принципе не предложили вариантов решения. И на мои просьбы отменить этот злачный перенос платежа, сообщили, что это не возможно. Пока я сама не настояла на претензии, меня так и посылали. но спасибо, конечно что хоть снизошли все же с 5 раза составили претензИю. на следующий день мне пришел гениальный ответ, от банка. Они вообще проигнорировали мой вопрос и рассказали в ответ на претензиб, где я могу посмотреть выписку по счёту. Гениальный ответ! на вторую претензИю, мне ответили, что то типо сама виновата. Нечего было просить изменить дату. Логично, что ппи изменеНИИ платежа на 2 дня, увеличатся проценты. И еще добавили, что оказывает приизменении даты, я обязана прийти в отделение банка и подписать новый график платежей. До ближайшей даты. Никто мне об этом не сказал. Видимо я сама была должна угадать. а если я не подпишу,они наверное меня сожгут. Не меньше. Или еще на 5 лет срок увеличат. в общем, отношение к Клиентам ужасное. Собственно, как и к сотрудникам. Буду иметь в виду и после погашения кредитов закрою все счета в этом дне! Но им, конечно плевать! Уйдет один клиент или сотрудник, придет другой. Зачем идти на встречу клиенту и помогать? У альфа банка другие методы! Сделаем хуже и на встречу не пойдем! Это не по их правилам! Лояльность к клиенту, не нужна! благодарю за помощь, которую не оказали! И это не последний мой отзыв об этом банке! Я целенаправленно оставлю несколько!

Искал кредит для ремонта и обратился в несколько банков, где у меня уже есть счета. В банке, где у меня зарплатный счет, предложили ставку более 20% или страховку, равную почти трети кредита, с оплатой разом. В Альфе же предложили ставку выгоднее. Но когда получил документы, обнаружил, что ежемесячный платеж был выше, чем ожидал. Обратился в поддержку, и оказалось, что дело в страховке. Хотя тут не всё было для меня не очень понятно, мне всё же удалось изменить условия. Ожидал услышать, что без страховки будет менее выгодно, но сотрудница поддержки изменила заявку, и процент остался все еще выгоднее, чем в другом банке, а платеж снизился на 4000 руб. Благодарю за оперативность, компетентность и приветливость сотрудника, который помогал мне в чате.

Привет всем! Хочу рассказать вам про свой опыт с Альфа-Банком. Получил дебетовку от них, когда устроился на новую работу. Как только пришел в офис, сразу почувствовал дружелюбную атмосферу. Сотрудники помогли мне с получением карты, ответили на все мои вопросы, показали как установить и использовать мобильное приложение. Они рассказали, как делать переводы и платежи, и где найти ближайшие банкоматы. Очень доволен обслуживанием! Так что теперь у меня новая работа, новый банк и, в некотором роде, новая жизнь. Большое спасибо, Альфа-Банк!

Уже 5лет я остаюсь счастливым клиентом Альфа-банка, благодаря его надежности и стабильности. Сотрудники предлагают привлекательные и выгодные услуги для клиентов. Недавно я начал пользоваться кредитной картой с годовым периодом без процентов. Условия меня заинтересовали, а работник банка подробно объяснила все детали: льготный период, какие проценты будут погашаться в первую очередь и какие после, возможность снятия наличных и перевод денег с карты. Она прояснила все мои вопросы. Банк быстро одобрил карту, предоставил удовлетворительный лимит, а курьер доставил карту на следующий день в удобное мне время. Так что, сервис на высшем уровне!