161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Являюсь премиум клиентом Альфа-банка, имею в нем ИП, брокерский счет, раньше был даже зарплатный проект. Я имею очень высокий кредитный скоринг-у меня было несколько кредитов, ипотека, все выплачено без единой просрочки. Альфа-банк постоянно кидает мне предодобренные предложения по кредиту, ипотеке и тд.

Однако когда я подаю заявку самостоятельно на какой-либо кредитный продукт, мне ВСЕГДА автоматически через несколько секунд приходят отказы от робота, при этом ставят даже блокировку на 30 дней. На это не влияет ни официальная зарплата выше средней по Москве, ни ежемесячные траты в вашем банке на 100+ тысяч, ни мои активы.

Недавно я подал заявку на кредит под залог недвижимости и на ипотеку и мне опять пришел отказ от банка, хотя эти продукты дают всем подряд!

У меня нет проблем в кредитных средствах - другие банки с радостью готовы оформить любые продукты, однако я не понимаю, почему мой главный банк, где у меня более чем подтверждена платежеспособность, постоянно кидает отказы, которые кстати явно не улучшают мою кредитную историю.

Очивидно, что алгоритм банка или дает сбой или оценивает какой-то явно несущественный критерий. На мои обращения обозначить этот критерий, поддержка банка присылает отписки, что "банк может не сообщать причины". Данной проблеме уже несколько лет и только в этом банке. Почему Альфа-банк портит мою кредитную историю не понятно ни мне, ни моему менеджеру, ни прочим сотрудникам банка, которые удивляются при отказах. Оставляю выводы о том, стоит ли подавать заявки на кредит в этот банк и портить свой скоринг пользователям.

Поразительные вещи сообщает посетителям сегодня, 02.05.2023 г., сотрудница Алина в отделении г.Красноярск, ул.Горького, 10. Оказывается, для того чтобы получить почётное право стать клиентом банка (то бишь, чтобы открыть текущий счёт) надо...сначала заплатить какие-то деньги :)

Однако, страшно подумать, каие сюрпризы могут ждать тех, кт всё ж таки решится стать клиентом этой, с позволения сказать, финансово-кредитной организации :)

В одностороннем порядке,не уведомив меня и не получив моего согласия,сделали бесплатную дебетовую зарплатную карту платной,списали деньги в минус(1990р) и не дают закрыть её.Деньги берут наперед на год и нет возможности при досрочном закрытии карты вернуть свои деньги Не рекомендую данный банк к сотрудничеству.

5 июля 2022 года я планировала перевести средства с дебетовой карты на накопительный счет. При выборе счета допустила ошибку и выбрала кредитный счет. 

Специалист Максим помог решить мне проблему и без комиссии вернул средства обратно на мой дебетовый счет. Я была приятно удивлена этой помощи, т.к. переводы с кредитного счета всегда осуществляются с коммиссией.

Поэтому выражаю огромную благодарность за помощь в решении моего вопроса в мою пользу в особенности за то, что не потребовались дополнительные походы в отделение банка и звонки! 

Было необходимо оформить дебетовую карту, так же нужно было куда то вложить средства на хранение под процент. В отделении банка на улице Гагарина очень комфортно, работают вежливые сотрудники, которые оперативно сделали мне карту, и рассказали обо всех преимуществах и ньюансах. Здесь же имеются и несколько банкоматов, всегда в рабочем состоянии и у них никогда не скапливается очередь, что мне очень важно, так как каждая минута на счету. В интернет-банке простой интерфейс, все операции со средствами происходят без задержек. Обращался в поддержку, помогли решить вопрос всего за несколько минут.

23 марта встретилась с представителем банка, чтобы забрать карту, все очень понравилось, подключили кэшбек, рассказали про акции, девушка даже взяла под контроль, чтобы я точно получила акцию в подарок. Была до этого карта от альфа банка, но не прониклась к этому банку, но сейчас вышла коллаборация с "другим делом", дала новый шанс и все супер круто. У Альфа-Банка первого появилась мини карта, чтобы не таскать пластиковую и не терять её. Очень удобно и стильно. Много кэшбека и бесплатное обслуживание. карту привозят представители, куда вам угодно, очень быстро и удобно, ещё можно инвестировать и получить акции в подарок, и не как в другом банке за 50-100 рублей, а на нормальную сумму. В общем, очень довольна. Приложение для инвестирования очень удобное, легко покупать и продавать, заработала больше, чем в других банках. 

Приветствую! В приложении банка открыла накопительный счёт, но не отображалась ставка по накопительному счёту, поэтому решила написать в чат, чтобы уточнить какая ставка будет. В чат подключилась оператор Анастасия и проверила информацию. Обращалась поздно ночью, но не смотря на это меня бысто проконсультировали. Спасибо за помощь в любое время.