home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.53

136436

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.53

136436 отзывов

Источники

3.71

32423 отзывов

2.92

12 отзывов

2.84

103815 отзывов

3.99

186 отзывов

161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Продуманный банк

Дебетовые карты

5

Вспомнила, что когда-то задавала кодовое слово для своей альфа карты. Но это было так давно, что я уже сомневаюсь, что точно его помню. Полазила в приложении, функции замены кодового слово я не нашла и поэтому обратилась в чат. Там оператор подсказал, что мне нужно либо обратиться в офис, либо заказать обратный звонок от робота и действовать по его инструкции. Я выбрала второй вариант, звонка правда пришлось ждать 25 минут, после чего я сменила кодовое слово.И не пришлось идти в отделение. Здорово, что у банка даже такие вещи продуманы и автоматизированы.

Ярослава

27.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Терпеливые сотрудники

Дебетовые карты

5

Отправил другу пригласительную ссылку на альфа карту. Прочитал на сайте необходимые усолвия для получения бонусов, рассказал ему. Позже он ответил, что все выполнил. А подарок от банка мне так и не пришел. Ну я позвонил в коллцентр, объяснил им все. Менеджер сказала, что если условия выполнены, то бонусы должны были прийти. Предложила проверить, точно ли выполнены все условия, но для этого уже друг должен был обратиться в банк. Ок, обратился. И вот тут выяснилось, что не выполнил он условия до конца. Второй менеджер тоже оказался понимающим (я знаю, потому что по громкой связи друг разговаривал и я все слышал) и разъяснил, чего не хватает для получения вознаграждения. Потом уже подарки до нас с другом дошли, приятно удивлен терпением операторов коллцентра, оба раза с нами разговаривали вежливо и действительно старались помочь

Олег

27.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Получила новую кредитку

Кредитные карты

5

Последний месяц кредитка от альфа-банка у меня лежала без дела. А тут я про нее вспомнила и не смогла найти. Карту на всякий случай заблокировала и обратилась в поддержку. После нескольких попыток диалога с ботом, ко мне наконец подключился оператор. Я рассказала о ситуации, он объяснил дальнейший мой порядок действий и ответил по поводу накопленного кэшбэка. Так же предложил оформить выпуск новой кредитной карты, я согласилась, она не раз меня уже выручала. Курьер привез карту на следующий день, с тем же лимитом, как и предыдущая. Так что потеря кары оказалась не такой критичной, спасибо банку за оперативность

Карина

27.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Блокируют деньги и не возвращают!

Обслуживание

1

Блокируют деньги и не возвращают! Заблокировали поступление денег на счет, просят какие то документы не предусмотренные законом, самодокументирование о блокировках не предоставляют, все только на словах. Списывают деньги за несуществующие аресты, был счет на бизнес, списывали деньги за несуществующие долги! Если что то заблокируют вернуть можно только через суд. Постоянно трачу Натахи время, по всей Самаре катаешься от отделения к отделению, везде неквалифицированные сотрудники. Жду разблокировки счета и сразу закрою все, что с ними связано. А пока попал на 100 к, а банк наживился) Раньше был нормальный банк, сейчас только картинка красивая, все остальное хуже не видел. Приложений нормальных нет, постоянно ни чего не работает, девушки в отделениях только на кнопки тыкают и создают видимость работы.

Пользователь Анонимный

27.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный сервис от банка

Кредитные карты

5

Хороший сервис на вес золота, вот в альфе грамотно все сделано. Продумано, что ли. Кредит рассчитал сама в на сайте, а одобренная банком сумма и процент не сильно отличились от обещанного в приложении при оформлении заявки. Но у меня и кредитная история очень хорошая. Через сутки курьер привез мне карту с деньгами, время, дату и место доставки согласовал со мной заранее. При встрече мы еще пообщались по поводу льготного периода и досрочного погашения, он ответил на мои вопросы развернуто. Отличный сервис 👍🏻

Степан

27.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ставка ниже

Кредитные карты

5

В отделении альфа банка был только пару раз, когда надо было наличные положить на карту в банкомате. Банкоматов много вообще по городу, но просто так совпало, что я работаю прям рядом с отделением :) На днях пришел, чтобы получить кредит под залог, там ставка ниже, чем по обычному кредиту наличными, плюс я еще зарплатынй клиент. Девушка-менеджер помогла с оформлением, рассказала про все этапы получения кредита и что делать после выплаты. Из документов от меня нужен был снилс и паспорт только. В офисе пробыл недолго, окончательно все завершил с оформлением в течении недели, тогда же деньги пришли на счет. Если хотите более низкую ставку по кредиту - смело рекомендую альфа банк

Михаил

27.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличная ипотека

Ипотека

5

Решили взять ипотеку, т.к. по съемным квартирам надоело мотаться, да и саму квартиру хочется обустроить под себя. Сначала попробовал калькулятор ипотеки на сайте альфа банка, чтобы понять вообще, на какую сумму ориентироваться. Рассматривали с женой альфа банк, потому что оба получаем тут зарплату. В офисе уже более подробно и предметно разговарили с менеджером, особенно интересовал первоначальный взнос. Потом мы ушли домой на подумать, а менеджер оставил свой телефон, чтобы мы могли если что задать еще вопросы по ипотеке или записаться на подписание договора. Ипотеку мы все же взяли и не жалеем, с договором все в порядке.

Платон

27.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа-Банк

Вклады

5

Информация доступно доносится до клиентов, я пользуюсь приложением и там есть вся информация в доступном виде и понятной форме. 

Оформила дебетовую карту карту в рамках акции и получила кэшбэк 100% на первую покупку!!! 

Пользуюсь картой активно и получаю кэш каждый месяц, мелочь, а приятно! 

Карту доставил курьер Сергей , подробно рассзал об условиях пользования, был вежлив и доброжелателен. 

Кредитную карту оформляла в отделении банка, там квалифицированные сотрудники быстро и доступно оказали услугу, уведомив меня заранее о подключённой страховке. 

Страховку я легко отключила, написав в чат. 

Активно рекомендую карты банка друзьям и получаю кэшбэк! 

27.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Персонал и офис обслуживания

Кредиты наличными

5

Брал кредит в ноябре 2022 года. Привлекло условие беспроцентного кредита, то ли так как я первый раз оформлял кредитную карту, то ли ещё что. Суть не в этом. А в том что я сразу сказал сотруднице, что ничего в этом не понимаю, но вот так сложилась ситуация, что нужен кредит, и я буду задавать максимально глупые вопросы😅

И мне всё чётко объяснили, одобрили 50к, хотя изначально хотел взять 40. Объяснили конкретно при каких условиях я могу выплачивать кредит без процентов, и в каком случае эта привилегия сгорит, и начислятся все %. Меня всё устроило.

Плюс помимо качественного персонала хочется отметить ребрендинг офисов обслуживания. Вокруг цветы, мягкие кресла, можешь спокойноно присесть и к тебе сам присядет рядом сотрудник и обо всём проконсультирует. В такой обстановке разумеется меньше паришься о том что берёшь кредит. Это ни в коем случае не [censored] к действию. Я кредит исправно плачу, рассчитываю свои финансы, и даже плачу больше минимального ежемесячного платежа. Главное чётко отдавать себе отчёт о том зачем тебе кредит, и сможешь ли ты его весь срок исправно выплачивать.

А так, банк супер, персонал🔥😀

27.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

Вклады

5

Хочу рассказать немного об Альфа банке. Очень удобное приложение в Альфа банка, а именно онлайн чат с сотрудниками банка. Обращался по нескольким вопросам и все вопросы решались оперативно. Консультации возможны 24/7 , что очень удобно. Онлайн-консультант Виктор , помог решить ряд вопросов, связанных с комиссией. Спасибо большое за помощь. 

27.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Пока кэшбэком доволен

Дебетовые карты

5

Так как наличкой я оплачиваю оооочень редко, мне важен кэшбэк. Я пробовал банковские карты, на которых подключенна программа лояльности с баллами или скидками, но мне это не зашло. Классический кэшбэк в рублях мне ближе, друг посоветовал альфа карту. Открыл ее по его пригласительной ссылке, выполнил условия и нам с другом пришли подарки от альфа банка, приятно. Пока прошел только месяц, кэшбэк вышел 648 рублей, довольно неплохо. Надеюсь категории кэшбэка и дальше будут мне подходить. Ну и 100 процентов на колесе кэшбэка тоже было бы неплохо получить

Олег

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный сервис

Вклады

5

Познакомилась с альфа-банком недавно. Когда получала альфа-карту, спросила у менеджера, как мне скачать приожение на телефон. Я бы и веб-версией смогла бы пользоваться, но с приложением как-то привычнее, да и уведомления там все же. Менеджер рассказала как скачаь приложение с сайта банка и с ру стора. Я там же в офисе все скачала, приложение типовое и понятное. Я еще побеседовала с менеджером про накопительный счет, и оказалась для меня ставка на остаток будет аж 9,5% первые два месяца, дальше7,5%. Его я тоже открыла сразу в приложении, выводить и пополнять можно в любой момент, в отличие от вклада. Так что я довольна, буду рекомендовать альфа-банк другим, пока мне их сервис очень нравится.

Александра

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Получил кредитную карту)

Кредитные карты

5

Попробовал делать ремонт сам, но потом психанул и нанял бригаду. А услуги не дешевые, пришлось задуматься о кредитной карте. Вспомнил, что альфа банк на днях мне присылал уведомление, что мне одобрена их бесплатная кредитная карта. Правда оказалось, что это было лишь предварительное решение и мне нужно оставлять заявку в приложении. Через час пришло то же решение, банк одобрил. Доставку выбрал курьером, он приехал на следующий день и рассказал подробно про льготный период и как его отсчитывать. Пользуюсь картой третий месяц, все нормально.

Марат

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое реагирование

Вклады

5

30.07.2022 года я обратилась в чат приложения с просьюой разобраться в списании, так как было непонятно куда и за что ушли денежные средства. Оператор Наталья смогла разобраться с возникнутой проблемой, объяснив как работает данная функция! Спасибо большое Наталье и Альфа-банку за таких

сотрудников!

26.04.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

365 дней без % и добросовестный курьер

Кредитные карты

5

Оформление кредитной карты просто оперативно и без лишних проблем. Дистанционно заполнил заявку на сайте и уже через пару дней ждал курьера. Понравилось, что он человек сознательный, позвонил до выезда, уточнил не только дома ли я , но и сам адресс. Так же продублировал условия, ответил на все вопросы, рассказал про активацию, а не просто всучил и уехал. Картой пользуюсь с удовольствием и без лишних проблем, так что продукт могу однозначно рекомендовать

Эмиль

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Курьеры в Альфа-банке

Кредитные карты

5

Курьеры в Альфа-банке меня радуют. Обычно побаиваюсь их, так как могут и своровать что-то или напакостить. Но мой любимый банк и тут не подводит. Исключительные профессионалы своего дела работают не только в офисах банка, но и в доставке. Девушка, которая доставила мне карту кредитную очень мне понравилась. Тут и на все вопросы ответила, как кредитку активировать, есть ли возможность ее досрочно закрыть,и не опоздала, что было на тот момент важно, так как я спешила. И правда, со временем еще и лимит добавили к карте. Так что я полностью довольна обслуживанием

Мирослава

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Все устраивает

Дебетовые карты

5

Все еще жду, когда мне повезет на барабане кэшбэка и я получу свои 100%)) ладно, понятно что там рандом, но даже без него кэшбэк по альфа карте у меня выходит нормальный. Рублей 500 в месяц, как раз хватает оплатить интернет, ну или во вкусточке один раз поесть. С начислением бонусов проблем не возникало, с повышенным кэшбэком главное условия акции внимательно читать. Еще отмечу, что карта бесплатная, это огрооомный плюс. Большинство дебетовых пластиковых карт сейчас платные (ну или бесплатные при каких-то дополнительных условиях, например для новых клиентов при оформлении по ссылке блогера или типа того). Короче меня все устраивает, рекомендую

Арсений

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзывчивая сотрудница

Обслуживание

5

Сын попросил оплатить доп.курсы в университете. Пришла с реквизитами в отделение альфа банка. Можно было бы самой в приложении сделать перевод наверное, но я побоялась что-то напутать. Меня обслуживала очень милая девушка, она быстренько ввела реквизиты и я оплатила альфа картой платеж. Потом я попросила ее рассказать мне, как оплачивать самой, она любезно рассказала и показала мне. Все оказалось не так страшно, как я думала, надеюсь до следующего семестра я не забуду алгоритм действий. Очень благодарна той девушке, имя к сожалению, не запомнила, но работала 24 апреля в отделении на Ленина

Виктория

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Только тут смог получить кредит

Кредиты наличными

5

Альфа банк мне посоветовал коллега, когда я рассказал ему, что мне нужен кредит, но мне приходят отказы из банков (или не всю сумму одобряют). Да, кредитная история у меня не самая лучшая, но кредит мне очень нужен. Пришел в альфа банк, оставил у менеджера заявку на кредит наличными. Сумму одобрили не всю. Но менеджер не сдался и предложил кредит под залог, сказал там вероятность одобрения выше, нужно только чтобы было что в залог оставить. Я согласился, и вот этот кредит банк одобрил как мне надо! Из-за регистрации сделки на оформление ушла где-то неделя, но главное, что я получил в кредит всю сумму. Спасибо альфа банк!

Фёдор

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое получение карты

Дебетовые карты

5

В обеденный перерыв сгоняла в отделение за альфа картой. Переживала, что будет очередь и я не успею пообедать. Но опасения оказались напрасными - людей в офисе было мало, а менеджеры работали шустро. Когда дошла до меня очередь, я сразу предупредила менеджера, что тороплюсь. Не знаю, поэтому ли, но никакие другие продукты банка он не предлагал, за что ему спасибо. По условиям карты тоже быстро прошелся - напомнил про повышенный кэшбэк и банкоматы-партнеры банка. Выдал карту, я ее активировала и побежала дальше по делам. На все про все ушло минут 15

Дарья

26.04.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025