161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Посетила отделения банка Альфа в городе Орле на Комсомольской 78 для получения дополнительной дебетовой карты. Сразу с входа меня приятно удивила обстановка банка. Атмосфера, не побоюсь даже этого, можно сказать домашняя. Диванчики, маленькие столики, нет никаких перегородок как в других банках. Большие витражные окна, незаклеенные рекламой. Сотрудники все молодые, приятно разговаривающий, сразу почувствовала, что они действительно хотят мне помочь, а не избавиться от меня. 

Только я почему-то думала, что отделение работает уже с 9 часов, а оно открывается только в 10, пришлось ждать.

В интернете увидел рекламу альфа счета, почитал, мне очень понравились условия и я решил переложить не маленькую сумму из другого банка, пришел в офис, там меня встретил сотрудник банка Андрей и помог с переводом и открытием альфа счета. Так же я вообще не пользовался кешбеком в другом банке, но Андрей объяснил как его получять. Теперь я стабильно получаю свои проценты и кешбек!

Осенью оформляли вклад на пол года. Менеджер подробно рассказала про условия, предложила возможные варианты, чтобы смогли выбрать подходящий для себя. Накануне закрытия менеджер связывались и информировала о действующих условиях. В марте повторно открыли вклад в данном банке. Работой банка и условиями очень довольны. Самое выгодное предложение на рынке. Рекомендую 

30 марта я оформила потребительский кредит со страховкой. Я долго думала оставлять страховку или нет. На следующий день я обратилась в отделение банка, чтобы мне рассчитали мою переплату со страховкой и без. Сотрудники и менеджер Анастасия всё объяснили, рассчитали какая будет переплата за определенный период и как будет выгодно в моей ситуации. Сотрудники отделения оказались очень отзывчивыми в решении моей проблемы. Огромное спасибо!

Добрый день, обращалась 18.04.23 в чат с вопросом о кредитовании, чтобы узнать условия , так как на почту не пришел ответ . Специалист Анастасия подбробно ответила на все мои вопросы , грамотный и приятный специалист , вопрос решился с первого раза . Всегда знаю, что не надо идти в офис для решения проблемы, а можно просто обратиться в чат :)

В целом впечатления от пользования Альфа банком положительные. Раньше целиком и полностью доверял зелёному банку, но однажды столкнулся с красным и приемущества оказались очевидными. Началось всё с бесплатного обслуживания карт, на тот момент большинство банков брали деньги даже за открытие и пользование дебетом, альфа же - наоборот.

Затем пользовался другими продуктами, неплохие проценты по вкладам, гибкие условия по кэшбеку, кредитки с хорошим льготным периодом и бесплатным снятием, что позволяет при наличии двух карт продлять льготный период и не платить проценты.

В поддержку обращался несколько раз, отвечают не моментально, но быстро (хотя бывают дни, когда поддержка перегружена, но от этого никто не застрахован). Решают вопросы быстро и эффективно

Единственный минус - у Альфы не очень много банкоматов, но это компенсируется возможностью провести операции в банкоматах партнеров, так что в крайнем случае можно воспользоваться ими

Колебался в выьоре , что выгоднее открыть накопительный счет или вклад . Связался с сотрудником , все мне разъяснил , так же подсказал где найти документально всю информацию в приложении, таким образом помог мне подобрать наиболее выгодный вариант. Вопрос решили в течении 15-20 минут , что считаю достаточно быстро, решили качественно , больше вопрос нету , а на те что были , получил ответ.

В кратчайшие сроки сотрудники банка помогли мне снять денежные средства со вклада. Срочно необходимо было снять деньги для покупки квартиры. Карты с собой не было, но сотрудники подсказали, что средства можно заказать и получить из кассы по паспорту. Приехала в банк после работы, сотрудники оперативно проводили меня в кассу, и без всяких проблем я получила свои средства!