АО «Альфа-Банк»
178499
отзывовРейтинг - Альфа-Банк
178499 отзывов
Источники
36698 отзывов
12 отзывов
141603 отзывов
186 отзывов
178 499 отзывов о банке «Альфа-Банк»
Хорошее обслуживание
Обслуживание
5
Александр
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положительный отзыв о банке
Дебетовые карты
5
Костарев Александр Владиславович
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Коммуникабельность банка
Кредитные карты
5
Банк рекомендую.
30.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Не начисляют кэшбэк. В чате бот футболит уже несколько раз. Игнорируют обращения. Накручивают отзывы в банки.ру.
Кредитные карты
1
Я оформила кредитную карту 365 дней без процентов. После подключения категорий кэшбэка появилось три карты: 2 кредитные и одна дебетовая. Я совершаю по ней покупки приблизительно на 111000 рублей, а кэшбэка по ним не видно и не было начислено. Пишу в чат. Мне бот говорит, что все операторы заняты, вы можете оставить обращение, через 5 дней пришлём пуш. Оставила обращение, но через 5 дней обратной связи не было. Пишу ещё раз в чат и все операторы снова заняты... В этот раз бот предложил позвонить на горячую линию.
На горячей линии я долго добивалась от другого бота, чтобы тот связал меня с оператором.
После нескольких минут ожидания, мне сообщили, что к категориям кэшбэка подключены только 2 карты. Я сообщила, что вижу все 3 и что я отправляла скриншот в чат банка. Сотрудница сказала, что посмотрит, но, как оказалось, мой скриншот не открывается и она вообще не может посмотреть чат. Порекомендовала мне написать в чат позже... Чат вечно перегружен и занят, вероятно из-за огромного количества проблем у клиентов, так как раньше ожидать ответа нужно было не больше 5 минут... Качество обслуживания упало до нуля, поэтому только и остаётся писать в банки.ру...
Отдельное предостережение для сотрудников банки.ру по поводу накрученных отзывов. Сейчас за положительный отзыв банк предлагает 500 рублей.
https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/
Правила участия в этой акции https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/ab/dd/3423/rules_money_for_review.pdf
Только так можно объяснить 1 место с таким ужасным обслуживанием.
Поэтому рекомендуется перепроверить положительные отзывы, которые были написаны с декабря 2022 года(дата начала проведения акции).
30.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Лучший банк
Дебетовые карты
1
Андрей
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв по Альфе
Дебетовые карты
5
Арсен
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв о банке
Дебетовые карты
5
Литвинова Елена Викторовна
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
О банке Альфа
Дебетовые карты
1
Максим Валерьевич
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
альфа банк - это самый лучший банк
Дебетовые карты
5
арПгИСнЛ НЩэвЁНэС
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Банк 10/10
Дебетовые карты
1
Алексей
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Банк для людей
Дебетовые карты
5
Вдовин Алексей Владимирович
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Опыт общения с работниками Альфа банка
Мобильное приложение
5
Второго апреля заказал через сайт альфа альфа карту (дебетовую), на следующий день пришел забирать в отделение на Фрунзенской. Менеджер Вахтанг быстро все оформил, проконсультировал по приложению (у меня iPhone, официального приложения в App Store уже не было), атмосфера в отделении была позитивной. Из недостатков могу отметить время ответа оператора через чат в приложении, бывает необходимо 10 раз написать чат боту что нужен оператор, а потом ещё 10-15 минут ждать ответа живого человека. При этом к консультациям в чате претензий нет, отвечают по делу. В общем рекомендую.
30.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Выпуск карты
Обслуживание
5
Никита
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличная кредитная карта и дизайн банка
Кредитные карты
5
РУСЛАН
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Лучшие в своей работе
Дистанционное обслуживание
5
Никита
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отзыв по работе банка
Дебетовые карты
5
Анастасия
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
Дебетовые карты
5
Арина
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Деньги вам и вашим друзьям
Дебетовые карты
5
Сергей
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовая карта
Дебетовые карты
5
Вадим
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
Дистанционное обслуживание
1
Никита
30.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Описание
Банк Альфа-Банк
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
- корпоративный и инвестиционный бизнес;
- малый и средний бизнес;
- торговое и структурное финансирование;
- лизинг и факторинг;
- розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
- 400 офисов в Москве и регионах России;
- 900 городов с курьерской доставкой;
- 27 900 своих и партнерских банкоматов.
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
Реквизиты
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025