161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Была в ближайшем от дома отделении. Сотрудники оказались как всегда-очень тактичные и приятные люди, получила хорошую консультацию по поводу ипотечного кредитования. Ждать долго не пришлось, сотрудница с ноутбуком подошла ко мне и спросила о цели визита. Ну и естественно, стойко выдержала шквал моих вопросов, подробно рассказала мне обо всех условиях, смогла посчитать, какая сумма в месяц выйдет (сравнительно с другими банками более чем выгодная получилась). Даже условия с материнским капиталом рассмотрели. Вышла из офиса с хорошим настроением, консультация прошла успешно, осталось посоветоваться с супругом. Банковскими сотрудниками остаюсь довольна

Я давно являюсь клиентом банка уже лет 5 точно, у меня есть кредит и не первый. Так получилось, что я столкнулась с финансовыми проблемами, совсем на это не рассчитывала, но в жизни случается всякое, и ни на что не рассчитывая, я пошла в ближайшее отделение банка чтобы попросить о кредитных каникулах. И мне их одобрили. Вежливая сотрудница попросила мои данные, объяснила, от чего будет зависеть одобрение, какие условия и помогла с документацией. Даже не могу описать как сильно я благодарна сотрудникам банка. Спасибо, что всегда помогаете, особенно в таких ситуациях. Я очень рада

Клиентом Альфа банка являюсь уже второй год и недавно оформила кредитную карту с годовым льготным периодом. Карта очень удобная, особенно для малого бизнеса, когда на закупку товара денег не хватает, можно оплатить кредитной картой, потом продать товар и внести деньги на карту обратно без переплаты и пользоваться снова не платя проценты. Главное внести успеть в течении года, но это легко. Обслуживание карты полностью бесплатное.

С начала года я окончательно перешел в Альфа Банк и перевел все свои активы, так как это выгодно. Жене открыл накопительный счет, а себе вклад. В нем нет никаких подводных камней и все проценты выплачиваются в конце срока. Вклад открывается парой нажатий в мобильном приложении и не надо никуда идти и оформлять документы. Анализировал вклады в других банках, здесь удобнее всего, да и сам банк очень быстро развивается. Рекомендую.

заказал карту в марте,каждый день утром приходит смс-сегодня к вам приедет наш сотрудник.первые 2дня ждал,не уходил из дома.теперь уже не обращаю внимания.

У любимого внука уже была назначена дата свадьбы и у них там возникли какие-то срочные расходы. Родители уже вложились в торжество ну и я решила помочь, чтобы все хорошо прошло. У меня в Альфа банке открыта карта поэтому к ним я и решила прийти. Тем более и рядом с домом отделение находится. Мне все объяснял по оформлению и условиям приятный молодой человек в отделении. Все мне подсказал, заполнили мы с ним анкету, сразу же пришло одобрение на нужную мне сумму, а деньги перевели на мою карточку.

Взяла кредит в отделении Альфа Банка размером в 300.000 руб на ремонт загородного дома. Одобрение получила еще на сайте, там же рассчитала ставку и сумму онлайн. Затем отправилась в отделение за выдачей кредита потому что у меня не было изначально карты этого банка. Очереди не было. Всего 4 клиента. Девушка проинформировала насчет страховки и подобных деталей договора. Обслуживанием я довольна, хочется надеяться, что и в дальнейшем у нас с банком не возникнет проблем.

В начале февраля обратился в Альфа банк, чтобы оформить кредит. Мне понадобилось около 500 тысяч рублей на непредвиденные нужды. Зашел в отделение рядом с домом и девушка понятно объяснила мне все по кредиту и по условиям погашения. Мы рассчитали сумму и процентную ставку, условия мне более чем подошли и я оформил кредит. Сумму, которую я указывал, мне одобрили полностью, деньги пришли на карту в тот же день. Удалось и проблемы свои решить и кредит выгодный взять.

Я не подписывалась на карту Вашего банка, но каждый день идут смс подтверждение заявки, куда на вас жаловаться?! Я пенсионер, инвалид кроме пенсии других источниковфинансирования не имею! Что делать в моем случае, куда жаловаться!?

Нет службы поддержки, не понятно кто пользуется моей картой , в банк дозвониться невозможно .......,,

Решил объеденить все свои кредиты в один, с помощью услуги рефинансирования. По совету друга, воспользовался рефинансирование от Альфа банка. Зашел на сайт, там был калькулятор на котором я вввел сумму своих действующих кредитов и сумму ежемесячного платежа и желаемый срок кредита. В результате предложение банка оказалось очень выгодным для меня, 10% процентов годовых, меня полностью устраивали. Плюс к этому мне не нужно было совершать никаких дополнительных действия, банк самостоятельно сделал запрос в бюро кредитных историй для подтверждения закрытия кредитов. В итоге, как вы поняли, услугу рефинансирования я оформил и теперь плачу деньги одному банку, а не нескольким и чувствую реальную экономию. Всем советую!

Нужны были деньги на приобретение нового ноутбука, решил попробовать оформить кредитную карту Альфа банка "год без %". На сайте ознакомился с информацие по кредиту, 100 дней беспроцентного периода, бесплатное обслуживание и год без процентов на все покупки совершенные в первые 30 дней пользования картой. На калькуляторе я рассчитал сумму ежемесячного платежа, после чего, я заполнил заявку и отправил на одобрение. Через какое то время, со мной связался сотрудник банка, сообщив об одобрении карты. Мне назначили встречу с курьером через 2 дня. Курьер приехал, рассказал как пользоваться картой, мы завершили процесс получения и я забрал карточку. Кстати, по документам достаточно было паспорта. Картой пользуюсь пол года, доволен и проблем пока не возникало.

Являюсь зарплатным клиентом Альфа банка, отличный и надежный банк, с огромным количеством отделений банков и банкоматов. Пользуюсь услугой зарплата каждый день, очень удобно и благодаря данному продукту, больше нет необходимости брать в долг до зарплаты, так как я могу тратить деньги когда они мне нужны. При подключении услуги, очень понравилось, что на сайте есть удобный калькулятор, на котором я смог рассчитать сумму которую я смогу брать не дожидаясь зарплаты, для этого я просто указал сумму моей зп, дату аванса и зарплаты. Услуга по настоящему полезная, выручала меня очень много раз, если вы являетесь зарплатным клиентом Альфа банка, очень советую.

Пользуюсь кредитной картой год без % уже пол года, хотела бы немного рассказать про опыт пользования данной картой. Оформление и получение карты, на моё удивление, было достаточно не сложным. Все необходимые действия, по заполнению заявки, я совершила на сайте банка, после чего я отправила заявку и в скором времени со мной связался сотрудник банка, сообщив о одобрении моей заявки. Мне назначили встречу с курьером, который в назначенное время привез мне карту, рассказал про условия пользования и всех нюансах карты. По условиям карты, беспроцентный период 100 дней, обслуживание карты бесплатное и как вы заметили по названию карты, год без процентов на все покупки совершенные в первые 30 дней пользования картой. Картой я довольна, отличный продукт, советую всем кто думает завести кредитную карту=)

Очень удобное и заслуживающее внимания веб приложение Альфа банка, полностью заменило мне мобильное, которое заблокировали. Отличная скорость платежей и переводов, это кстати по любым платежам с обычной альфакарты так точно и приятный интерфейс. Установила иконку веб приложения на рабочий стол айфона и теперь захожу в него за один клик. Безумно радует, что не надо постоянно вводить пароль, я поставила на вход фейс айди и теперь я совсем забыла о существовании мобильного приложения и не чувствую какой то весомой разницы. Спасибо Альфа банку за то, что заботятся о своих клиентах, совершенствуя себя, тем самым делая наше пользование намного удобнее и комфортнее, даже в столь сложные для крупных банков времена.

Лучшие в своем деле, Альфа банк максимально клиентоориентированный банк с отличной тех поддержкой. Оформляля дебетовую карту дистанционно, через сайт, оформление занято буквально 5-10 минут. После чего со мной связался сотрудник банка и рассказал условия пользования картой, назначил встречу с курьером. Курьер приехал через 2 дня в назначенное время, повторно рассказал мне всю информацию о карте, бесплатное обслуживание, отличная система кэшбэка, 5 процентов кэшбэка на 4 категории в месяц, либо 5 процентов на 3 категории и 1 процент на все покупки) Я выбрала первый вариант. Также, рулетка с кэшбэком до 100% на 1 случайную категорию раз в месяц. Что могу сказать, довольна обслуживанием на всех стадиях оформления карты. Курьер вообще поразил, отличные знания по банковским продуктам, в добавок рассказал мне про кредитную карту). Отличный банк, рекомендую всем!

Хотел открыть в Альфе вклад. И не смог. :)

1. Москва, отделение на Коломенской. Электронная очередь не работает, но рядом с ее терминалом (кстати, рабочим вполне) есть юноша, который говорит, кому к какому сотруднику очередь подойти. Подождал "очередь", попал к сотруднице. Выясняется, что вклад я не открою по двум независимым причинам - что-то зависло в АБС, а наличные принять не могут, потому что кассового узла у них теперь нет. Есть вариант пихать в банкомат, но карты у меня нет, да и вносить в банкомат сумму на пределе страховки АСВ то еще удовольствие. Выяснил, что касса еще есть на Автозаводской, и туда я вполне успею. Ну, ОК

2. Москва, отделение на Автозаводской. 40 минут до закрытия офиса. Электронная очередь не работает и тут (!!!!), но у терминала организован целый "ресепшн", за которым сидит девушка и что-то увлеченно клацает в компьютере, не обращая внимания на клиентов. Как раз подходит операционистка из зала, я обращаюсь прямо к ней с вопросом, можно ли открыть вклад, минуя процедуру этой странной "электронной очереди". Выясняется, что вряд ли, придется ждать минут 40 ("у нас всего два специалиста работает"). На вопрос, обслужат ли меня с моими деньгами, если я дождусь, даже после окончания рабочего времени, переводит вопрос на дувушку с "ресепшн", которая заявляет довольно хамским тоном, что "вы можете ждать, но после 18-00 вас никто не обслужит, нам за это денег не заплатят". Сказать, что я был шокирован таким ответом клиенту - это ничего не сказать. Прошу вызвать руководство отделением - мне указывают, что начальника отделения сегодня нет (суббота), а вот эта девочка на ресепшн и есть за главного. Прошу девушку представиться и назвать свою должность. Она скороговоркой выпаливает что-то про "менеджера чего-то там". Не разобрав и не запомнив, достаю телефон, включаю запись и прошу повторить то же самое, и заодно то, что она мне до этого сказала про "не заплатят". Девушка отказывается разговаривать и повторять ("я вам ничего не говорила"). Жаль, я бы эту запись отправил в службу персонала Альфа-банка.

Если это прочитает куратор из Альфы, прошу понять мой шок. Я много лет имел дело с сотрудниками в разных банках, как изнутри, так и снаружи. С таким хамством я сталкиваюсь практически впервые. В той же ситуации в ВТБ (прямо напротив) меня спокойно обслужили и после окончания операционного времени, главное что я появился в отделении до его закрытия, и со мной работали еще полчаса после "отбоя".

Вклад я естесственно открою в другом банке.

Мне нравистя Альфа-банк, приятная музыка, когда набираешь горячую линию, всегда готовы тебе помочь и разобраться в любой ситуации. Помню, как обратилась в чат поддержку за помощью с кредитной картой. Бот быстро скинул меня сотруднице банка, которая занялась решением моего вопроса. Не прошло и 5 минут, как все пришло в норму. так что очень хвалю эффективный дистанционный сервис, будь то колл центры или чат поддержка. И там и там отвечают оперативно и эффективно, а главное-быстро, решают любой мой вопрос

Беру уже второй потребительский кредит в Альфа банке, первый успешно выплачен. Сейчас взяла сумму побольше на покупку мебели, банк без проблем одобрил стразу же. Приятно было вернуться к ним, это, наверно, лучшая характеристика банку. За кредиом приходила в отделение - сотрудники как на подбор, приветливые, вежливые, ответят на любой вопрос. Огромное спасибо , и в частности нашему специалисту, который нас обслуживал в этот раз.

По реферальной ссылке друга решил заказать дебетовую карту, во первых, по 500 рублей получим бонусных, во вторых карта и правда ничего так. Бесплатное обслуживание, хороший кешбэк, можно открыть Альфа счет и получать хороший процент на остаток, аж 9, если я правильно все понял. При этом в любой момент деньги можно снять. Приятно. Представитель банка был классный, вежливый и явно разбирается в вопросе. Единственное, подключил мне страховку к кредитке, я сам дал согласие на это, но потом подумал и понял, что она мне не нужна. Написал в чат, оператор чуть чуть попытался убедить оставить ее, но я сказал, что точно не нуждаюсь в ней и все, без проблем отключили :) Рекомендую в общем