161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хотелось бы поделиться проблемой. 

Оформляли заявку на бизнес кридитную карту. На след день позвонил ваш сотрудник, и сказал ожидать звонка другого менеджера в течении двух рабочих дней..

Другой менеджер до сегодняшнего дня не связывался. В поддержку писали неоднократно по вопросу отсутствия звонка.

Но изюминкой стало то, что менеджер который позвонил сегодня - сказал идти в банк(хотя карту заказывали курьером), ну и не найти времени для звонка за 2 недели, чтобы сказать что посещение офиса необходимо.

Очень расстроены и не рекомендуем данный банк к сотрудничеству.

По письменному обращению, ваши сотрудники обманывают, говоря что с нами связывался менеджер и говорил о необходимости посещения отделения.(Хотя это не так и мы готовы предоставить детализацию с отсутствием звонков!!!)

Так же всплыла новая проблема. Был подключен эквайринг, везде обговарива тариф 6.

И что вскрылось? оказалось нам подсунули тариф 2. Это вообще как понимать? Поднимите звонки и прослушайте их, мы договаривались о тарифе 6. Что за свинское отношение к клиентам?

В случае не решения проблемы, можете составлять заявку на расторжение договора РКО и Эквайринга. И приезжайте, забирайте свой терминал, более тогда в вашем банке мы не нуждаемся.

Недавно обратился в офис банка на пр. Большевиков за кредитом. Остались самые положительные эмоции. На самом деле, я обращался неоднократно в разные банки и с самыми разными вопросами, но вот не всегда появляется желание написать отзыв. Сотрудник банк оказался очень вежливым, корректным, четко и без "воды" отвечала на мои вопросы. В отзыве в мобильном приложении я рекомендовал еë премировать, хотя врядли меня услышат. Самым неожиданным для меня оказалось решение банка, кредит мне одобрили, хотя за пару дней до этого я обращался в другой банк за одобренным и специально для меня подобранным (как то так) предложением и получил отказ.