161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

При оформлении ИП я очень долго думал какой же банк выбрать, и к счастью я выбрал Альфа банк. Их условия самые лучшие на рынке без преувеличения. По всем вопросам меня консультируют специалисты, в любое время дня и ночи. Так же помимо ИП у меня есть и другие продукты от Альфа банка и я очень ими доволен. 

В 2020 году оформил карту с тогда ещё платным обслуживанием, не самый передовым приложением, без каких либо выходных условий но вот спустя 3 не полных года банк совершил какой то гипер скачок, сменил целевую аудиторию, сохранив старую, обслуживание стало бесплатным, теперь приложение выглядит просто потрясающе, каждый месяц выходят обновления и не просто для галочки а действительно для удобства (у них даже есть канал в телеграме где разработчики спрашивают как лучше), также у альфы пожалуй лучшие условия по накопительному счёту, с лучшими процентами без лишних звёздочек в договоре по типу "вы конечно будете получать такой то процент, но через год, а сейчас получайте 2%", также каждые 2-3 недели банк закидывает какие то активности, розыгрыши, спец предложения, к тому же у них много партнеров и новые предложения по кешбеку обновляются чуть ли не каждую неделю. И напоследок упомяну офис банка, всем советую выбирать получение карты в офисе, если он конечно не перегружен, там настолько уютно что хочется остаться там на недельку. В общем советую.

Очень рада, что когда-то перешла в Альфа-Банк. Особенно довольна дебетовой картой. Есть выбор категорий каждый месяц. А ещё есть очень удобная функция рассрочки Плюс очень быстрое обслуживание. Особенно в приложение, отличные специалисты быстро решают возникающие вопросы. Супер банк

Особенно 

Впервые я обратился в Альфа-Банк в Санкт-Петербурге для получения X5-карты сети "Перекрёсток", и уже тогда мне очень понравилось обслуживание: карту оформил я в приложении уже упомянутого "Перекрёстка", всё было супер-быстро – ввёл данные и оставил заявку. Уже под вечер того же дня мне позвонил курьер и спросил, когда мне будет удобно получить карту – мне было очень приятно, что меня даже спросили и я не должен менять свои планы на день. Приехала девушка-курьер, очень вежливо и подробно объяснила мне все условия – даже мои переспрашивания её не утомили, мне было очень приятно.

Позже я связался с Альфа-Банком уже в , когда мне позвонил оператор банка и предложил карту, общую для всех торговых сетей X5 group, стоит отметить вежливость и учтивость оператора, которого я тоже не смог достать своими вопросами. Я согласился и получил в таком же удобном и приятном порядке.

Сейчас планирую закрывать кредитную карту в одном из крупнейших банке России и переходить на кредитную карту Альфа-Банка, условия обслуживания мне кажутся очень удобными. Спасибо им!

Альфа-Банком начал пользоваться 2 месяца назад и пока что меня всё устраивает. По порядку: получение карты максимально удобно и быстро устроено без посещения офиса. Представитель банка выдал физическую карту буквально за 10 минут. Активация карты происходит в банкомате Альфы, коих в нашем городе не так много, как хотелось бы. Мои обращения в онлайн-чат решались с помощью "Альфа-помощника", т.е. до консультанта-человека дело так и не доходило. Нравится буквально всё: кэшбек рублями, удобство мобильного приложения, моментальные переводы по СБП без лишних переходов в соответствующие разделы. Без проблем в пару кликов открывается вклад, инвесткопилка, и также моментально пополняется с основного счёта. Ставка тоже довольно привлекательная (7,5%), если совершать покупки по карте от 10тыс. рублей в месяц. Без проблем привязывается к MIR Pay и оплачивается при помощи NFC с телефона.

В ноябре 2022 года впервые обратилась в Альфа банк за оформлением ипотечного кредита и была приятно удивлена обслуживанием клиента и предоставлением выгодных услуг по кредиту. Также понравилось прозрачность в оказанных услугах, доступность в обслуживании, всё подробно и понятно объяснили, предложили выгодные условия, всё рассказали без каких либо скрытых расходов как в других банках. В декабре 2022г вновь обратилась в данный банк за оформлением уже выгодной кредитной картой, также всё было на высшем профессиональном уровне и с подробным разъяснением. В дальнейшем через мобильное приложение дополнительно оформила ещё и накопительный счёт и рекомендовала данные услуги Альфа банка своим друзьям. Если возникают вопросы, то в чате можно быстро и продуктивно Всё решить. Советую.

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Супер удобное приложение. Всегда быстрая поддержка. Недавно возникли вопросы по начислению кэшбека- робот быстро перевел на специалиста, и вопрос решился за несколько минут. В целом, сервис Альфа-Банка несравним с остальными популярными банками. Удобно хранить вклады-прозрачное начисление процентов, в приложении можно увидеть, сколько уже начислили, сколько начислят в текущем периоде, и сама процентная ставка всегда привлекательная. 

Уже два года нахожусь на зарплатном проекте в Альфа-банке, и с тех пор пользуюсь накопительными счетами, покупкой валюты, переводами и другими услугами банка. Очень нравятся условия обслуживания и отношение к клиентам. Радует, что несмотря на санкции, по-прежнему можно использовать моб.приложение. Рекомендую.

Очень довольна этим банком, столько лет уже пользуюсь, ни каких отрицательных моментов не было. Удобное приложение, быстро решают проблемы, очень выгодные условия и по вкладам и по кредитам, кэшбэк это просто супер вещь. Сейчас появился ещё повышенный кэшбэк, это вообще просто шикарно. 

Самый лучший и любимый банк, всем его советую. 

Оформлял рассрочку в приложении Альфа-банк, ошибочно указал сумму 84000, хотя нужно было 4000. Соответственно списалась комиссия за рассрочку на сумму 84000. Я обратился в онлайн чат, попросил пересчитать сумму комиссии, так как сумму рассрочки указал по ошибке. Через несколько дней разницу вернули на счёт дебетовой карты.

Быстро и понятно объясняют. Если остаются вопросы - до последнего разжевывают, проявляют терпение. Последнее прямо очень ценно. Индивидуально подходят к каждому клиенту, чувствуется не шаблонность в ответах, а проявление личного участия. Заинтересованность в удовлетворении клиента и конечным результатом консультации.