161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Получила пуш уведомления от банка с предложением открыть вклад с повышенной ставкой в 9% и выгодными условиями снятия и пополнения так как в данном уведомление вам было достаточно кратко, решила позвонить в кол центр на горячую линию. Очень порадовало то, что не прошлось долго ожидать ответа оператора, буквально пару минут и меня уже приветствовал опытный сотрудник, который всегда подробно рассказал о продукте который меня интересует в сравнении с другими предложениями от банка, информативно и самое главное без навязывания других услуг. Вклад открыла, более чем довольна условиями. Больше спасибо Альфа-банку!!! 

Пользуюсь в основном кредиткой, также есть дебетовая и альфа-счет. В данный момент на альфа-счете интересный процент, жаль, что начисление процентов не ежедневное. Была проблема - 2 раза сняли деньги за не подключенную услугу, как только заметил и обратился - быстро разобрались и вернули деньги. Неприятно, но хочется отметить, что последнее время не всякая организация способна справиться с элементарными проблемами, Альфа - смог.

Не рекомендую пользоваться услугами данного банка... Было всё так, отправил заявку, перезвонил менеджер, отправил мне условия на почту, я позадавал вопросы, уточнил, всё супер... Отправил все документы, оплатил проверку квартиры, ну и в принципе уже финиш... НО всё-таки решил уточнить ещё раз так как менеджер ранее сказала "да условия изменятся в личном кабинете на те что я Вам отправила на почту после проверки квартиры..." По итогу задаю вопрос "а почему?" На что она мне отвечает "Я прошу прощения,моя ошибка,у вас сумма больше по платежеспособности не проходит"... Где я должен взять ещё 200т.р я не знаю :) в итоге тупо убил времени пару недель и деньги на проверку квартиры.

Брала кредит в одном общеизвестном зелёном банке, давали под 25%, тк был срочно нужен, взяла. Потом пришло предложение от Альфа Банка рефинансировать от 4%. Обратилась в отделение, оформили заявку, банк одобрил под 6%, это подарок, я считаю)) Менеджер оформлявшая рефинансирование очень приятная, доброжелательная, офис чистый, красивый, удобно расположен в центре города. 

позвонил сотрудник альфа банка Артем ( 8987*****34) предложил эквайринг и карту альфа банк, для зачисления средств по эквайринг. спустя несколько месяцев в 2022 году закрыл эквайринг и вернул терминал. Со слов Артёма комиссии за данные услуги быть не должно. В марте 2023 года пришло уведомление о задолженности: 

"Уважаемый предприниматель, напоминаем о необходимости оплатить 293.13 RUR за обслуживание вашего бизнеса. 88002007666 АО "Альфа-Банк"

позвонив по данному номеру операторы перенаправляли друг на друга и дать ответ не смогли, обещав, что обращение оформлено и вам перезвонят.

вопрос : как начисляют задолденность? Если обслуживание бесплатное ? Почему операторы не могут дать ответ?
УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным банком, если не хотите быть обманутыми! 

Пользуюсь услугами Альфа банк уже больше года. За все это время не было негативного опыта во взаимодействии. Пользуюсь дебетовой картой. Получаю кэшбэк в рублях, который удобно и быстро зачисляется на счёт карты. Также оформляла кредит наличными в приложении, и без посещения отделения банка быстро получила положительный результат и деньги быстро зачислили на карту. Это очень удобно. И условия кредита были самыми выгодными по сравнению с другими банками. В общем очень рекомендую Альфа банк! 

Добрый день. Имеется оформленное рефинансирование в Альфа банке, 3 года платил, и настал момент когда в жизни появились финансовые трудности. За дело взялся отдел взыскания. Иногда встречаются адекватные люди, а иногда хамы для которых человек у которого проблемы - животное. Можно было бы сослаться на то что это их работа, но в последнем разговоре оператор перешел все границы адекватности и сказал что я должен умереть от голода, но внести все имеющие деньги на счет для погашения задолженности (прикреплю аудиозапись для сотрудников банка и сервиса банки.ру.)

Помимо хамства банк пренебрегает законом 230 ст7, в котором говорится что взаимодействие с должником может быть осуществлено не более 8 раз в месяц. Решил понаблюдать за количеством и начал записывать, в период с 01.03.23 по 21.03.23 было совершено уже 11 общений с операторами, причем они же говорят что могут позвонить и 200 раз, если это потребуется, так же приложу запись для сотрудников банка и сервиса банки.ру. 

Звонки осуществлялись и дважды в день, что так же является нарушением данной статьи закона, при информировании оператора о нарушении закона сослались на сбой в системе.